{"id":14275,"url":"\/distributions\/14275\/click?bit=1&hash=bccbaeb320d3784aa2d1badbee38ca8d11406e8938daaca7e74be177682eb28b","title":"\u041d\u0430 \u0447\u0451\u043c \u0437\u0430\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0444\u0435\u0441\u0441\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e?","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"f72066c6-8459-501b-aea6-770cd3ac60a6"}

Роман

13 июн 2022 13.06.2022

Яндекс.Маркет обсчитал при перерасчёте, отменив оплаченный заказ и потратил 2 часа на переписку без решения проблемы

Боюсь даже предположить объём сумм на которые могли быть обсчитаны люди в масштабе всего Яндекс.Маркета в такой же ситуации как я.

Оформил заказ в Яндекс.Маркете

с беспроцентной рассрочкой

Часть заказа Маркет незаконно отменил и сделал возврат полной суммы по отменённым товарам.

Яндекс.Маркету, конечно, закон не писан, но после моей жалобы в чат поддержки - пообещали прислать за этот односторонний отказ от сделки промокод на 500 руб. - ладно, терпим, вопрос не в этом...

Главный вопрос в другом - перерасчёт рассрочки Яндекс.Маркет выполнил не верно и, если бы я это не проверил, то меня обсчитали бы более чем на 10% стоимости заказа - 373 руб.

Почему то уже оплаченные 1 233 руб. после автоматического перерасчёта рассрочки превратились в 860 руб.

вопрос в поддержку по поводу обсчёта меня на 373 руб. :

в ответ писали какую-то чушь и отписки, каждые 20 минут:

тут я вообще не понял, что они хотели сказать:

опять однотипные ответы:

прошёл час как меня пытаются взять измором:

Кстати, помните про Промокод? Он не работает. Ахаха...

2 часа как об стенку горох...

и так и не решили вопрос ни с нерабочим промокодом, ни с обсчётом. Промурыжив меня 2 часа!

Скорее всего обман покупателя в таких случаях заложен в "ошибочный" скрипт. Будьте внимательны, иначе Яндекс вас обязательно обманет - ведь так захардкоджено... ладно, у меня мелочь, а сколько таких мультизаказов, может и покрупнее, с рассрочкой и отменами у Яндекс.Маркета каждый день?

Жду от Маркета ОФД или номер RRN, подтверждающий, что 373 руб. были возвращены до моего обращения, в противном случае Яндекс.Маркет можно называть мошенниками.

Вся история переписки:

[{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"309a58c2-1722-5c7c-aa2e-791ab7df5228","width":387,"height":655,"size":20132,"type":"png","color":"e4f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0782a85d-2aec-50e2-8389-11bfdd0b9b99","width":380,"height":657,"size":20148,"type":"png","color":"ecf1f2","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0e3da351-4daa-5398-832e-91938a746da6","width":383,"height":653,"size":19846,"type":"png","color":"e6f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"964258af-7c68-5559-9b8d-f069db3716d0","width":387,"height":651,"size":20754,"type":"png","color":"e8f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"7f47ab04-1d8e-5625-909b-ff1f2196feb8","width":389,"height":651,"size":18372,"type":"png","color":"eaf1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"0b24233c-3dc6-57d2-adc6-a370cedff05c","width":393,"height":655,"size":23342,"type":"png","color":"4aac76","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"5219ad5e-1463-56ca-b7cd-160651917f09","width":386,"height":648,"size":20945,"type":"png","color":"e9f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"7ac28be9-465c-53e4-8edd-2c781848f3c6","width":384,"height":656,"size":20672,"type":"png","color":"e9f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"e4912513-1d03-5576-b863-7b9b18778371","width":382,"height":652,"size":22281,"type":"png","color":"e1f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"6ee5c5fc-53c4-59c9-9ddf-2c2d0683db62","width":379,"height":655,"size":18207,"type":"png","color":"eaf1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"a744f7c7-e298-502d-b167-56f7ed86c680","width":387,"height":649,"size":18055,"type":"png","color":"ecf2f2","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"1341091f-3283-574f-8a0a-3bc03351f64f","width":383,"height":653,"size":20291,"type":"png","color":"e5f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"596d26b3-fe8b-5ddd-9084-50de9855f0d4","width":383,"height":653,"size":19230,"type":"png","color":"e7f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"6c2f83aa-2c8c-590e-8f15-7a185b13f195","width":379,"height":649,"size":22006,"type":"png","color":"e3f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"b24c41e0-52d5-5d78-ab5a-2813f3448b4c","width":384,"height":650,"size":22574,"type":"png","color":"edf1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"8fcd0c20-3040-5137-ae44-b3a52a184245","width":383,"height":653,"size":25543,"type":"png","color":"e8f1f2","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"e5b3afd7-fc09-5511-b865-f632fd567150","width":384,"height":650,"size":18208,"type":"png","color":"e1f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"c7833c4a-8f71-5f65-9d00-5113a824dd57","width":390,"height":655,"size":16237,"type":"png","color":"e5f1f1","hash":"","external_service":[]}}},{"title":"","image":{"type":"image","data":{"uuid":"6c076c5f-8d77-5929-932f-2e8a169c4153","width":369,"height":633,"size":20176,"type":"png","color":"e9f1f1","hash":"","external_service":[]}}}]

2 показа

352 открытия

9 комментариев

Написать комментарий...

Яндекс Маркет

13.06.2022

Здравствуйте, Роман!

Нам потребуется время, чтобы во всём разобраться. Проверим платежи и вернёмся с ответом

Ответить

Развернуть ветку

Роман

13.06.2022 Автор

Какие новости? Пока только статья была распубликована по жалобе из-за "излишней экспрессии", предположу, чтобы информация о вашей возможной недобросовестности благополучно утонула в ленте и люди не смогли проверить, не попали ли они в такую же ситуацию?

Ответить

Развернуть ветку

Яндекс Маркет

14.06.2022

Роман, простите за неудобства и долгое решение проблемы. Мы вернули оставшуюся сумму (373 ₽) 12 июня. Деньги поступят на карту в течение 2-3 рабочих дней.

Касательно промокода. Чтобы активировать скидку, нужно оформить заказ с итоговой суммой к оплате не менее 1500 ₽

Ответить

Развернуть ветку

Роман

10.07.2022 Автор

Возврат так и не пришёл. Какие же вы кривые...

Ответить

Развернуть ветку

Роман

10.07.2022 Автор

Очередной час бессмысленных отписок от поддержки. Какие же в маркете пидорасы.

Ответить

Развернуть ветку

Яндекс Маркет

10.07.2022

Уточним успешность перевода, и вернёмся с ответом.

Также, рекомендуем проверить, с какой карты было списание Сплита — деньги возвращали на неё. Сделать это можно по ссылке: https://passport.yandex.ru/order-history/

Ответить

Развернуть ветку

Яндекс Маркет

14.07.2022

Простите, что задержались с информацией.

Возврат отправили 12 июня, 16:58. Также разузнали RRN платежа. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС — пришлём его номер, если перевод не удалось найти

Ответить

Развернуть ветку

Роман

13.06.2022 Автор

Сообщение удалено

Ответить

Развернуть ветку

Николай Кандинский

14.06.2022

Есля я правильно понял ответ Янадекса, то они просто обещали после перерасчет платежей вернуть разницу между уже внесенными платежами и платежами после пересчета

Ответить

Развернуть ветку

Написать комментарий...

6 комментариев

Раскрывать всегда