Я всё подаю в суд на «Тинькофф Мобайл».
И при подготовке иска заметил что согласно Условий оказания услуг связи ООО Тинькофф Мобайл клиент чуть ли не "продает" свои Персональные данные кому попало. А сам Тинькофф Мобайл ставит себя в заведомо выигрышное неравноправное положение
Так согласно пункта
7. Ответственность Сторон
7.6 Вне зависимости от иных положений настоящих Условий, Стороны пришли к соглашению о том, что направление Абонентом претензий Оператору осуществляется в ПИСЬМЕННОМ виде по юридическому адресу Оператора.
При этом согласно пунктов 8.3 и 8.4
8.3 Все споры и разногласия по вопросам, связанным с оказанием услуг, разрешаются сторонами в соответствии с действующим законодательством и условиями настоящего Договора в суде по месту нахождения Оператора.
8.4 Оператор вправе направлять Абоненту абонентскую корреспонденцию (письма и документы от Оператора) по телекоммуникационным каналам связи. Предоставлением электронного адреса, загрузкой на свои абонентские устройства Мобильного приложения Абонент подтверждает свое согласие на передачу и получение корреспонденции через открытые каналы связи (Интернет, Мобильное приложение).
И Тинькофф Мобайл не смущает такое явное неравноправие
Мало того не смущает его и то что согласно закона именно потребитель выбирает суд в котором будет судить в силу статьи 17 ЗоЗПП
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Кроме того
3.2 Оператор вправе:
3.2.4.Проверять и обновлять в любое время непосредственно или с помощью третьих лиц (включая бюро кредитных историй) любые сведения, содержащиеся в учетных данных Абонента, а также в затребованных Оператором документах. Оператор также вправе с целью обновления сведений об Абоненте использовать информацию, предоставленную аффилированными лицами Оператора (АО «Тинькофф Банк», АО «Тинькофф Страхование» и др.), в случае, если такая информация была получена указанными лицами от Абонента при принятии его на обслуживание и/или в процессе обслуживания. Предоставляя сведения Оператору и его аффилированным лицам при заключении договора и/или в ходе его обслуживания, Абонент соглашается, что такие сведения могут быть использованы Оператором и его аффилированными лицами для обновления сведений об Абоненте.
А так же
Абонент обязан:
4.1.4.Не использовать выделенный по Договору абонентский номер и предоставленную SIM-карту: для проведения лотерей, голосований, конкурсов, викторин, рекламы, опросов, массовых и/или автоматизированных рассылок, установки шлюзов (или устройств) для доступа в сети подвижной радиотелефонной и\или фиксированной связи, интернет-телефонии; для использования системы автодозвона и других мероприятий, приводящих к нарушению работоспособности оборудования и устройств связи и ущербу Оператора или третьих лиц, а также такому использованию Услуг, которое создает существенную нагрузку на сеть связи Оператора, препятствующую нормальному пользованию Услугами другими абонентами Оператора (включая использование файлообменных сетей);
При этом далее видим
Подписывая Договор Абонент соглашается на весь срок действия Договора на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи (в том числе через SMS-сообщения и PUSH-уведомления) как в отношении услуг и сервисов Оператора, так и в отношении товаров, работ и услуг третьих лиц, а также на осуществление прямых контактов Оператора Абонентом с помощью средств связи в этих целях. Отказ от данного согласия Абонент может выразить путем предоставления письменного заявления Оператору.
Под рекламной информацией в рамках настоящего пункта понимается информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования (когда объектом рекламирования является третье лицо), формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке. К рекламной информации не относится информация об Операторе и Услугах, доведение которой до Абонента Оператором обязательно в соответствии с Федеральным законом No 126-ФЗ от 7 июля 2003 г. «О связи», Правилами и другими нормативными документами, утвержденными в их развитие.
Давая согласие на получение рекламной информации, Абонент дает согласие на обработку персональных данных и данных об оказанных Услугах для целей продвижения товаров (работ, услуг), в том числе товаров (работ, услуг) третьих лиц.
и
Реквизиты:
Местонахождение и почтовый адрес: 125 212, Российская Федерация, г. Москва, Головинское шоссе, дом 5,
корпус 1, офис 25022
Уважаемые граждане а вам не кажется странной такая любовь к бумажным письмам для MNVO онлайн оператора сотовой связи без единого отделения на всю Российскую федерацию ?
На мой взгляд это ни что иное как попытка поразить клиента в правах и затруднить ему защиту своих прав
Предлог "согласно" в современном русском языке требует дательного падежа, правильно: согласно чему, не чего. Перед отправкой в суд хорошо бы исправить :)
Да они в принципе такого падежа как Дательный не знают, у них всё в Забирательном и Отнимательном падеже прописывается.
Да.
1) Хм, почитайте любые договоры сервисов и провайдеров, которыми вы пользуетесь, — там будут примерно такие же кабальные условия. 2) Много выдержек из договора и законов, но так и непонятно, в суд по поводу чего подаёте. Обоснованные вопросы по сути только к п. 8.3 договора (где про подсудность). Остальное — просто условия, с которыми вы либо соглашаетесь, принимая оферту, либо нет.
Ну не совсем же, ведь принятие договора не означает несение обязательств, если они ничтожны перед законом. Такое правда только суд может установить, но ст.16 ЗоЗПП вообще абстрактная в отношении ущемляющих условий, а новые положения этой статьи, как и новая форма защиты права(оспаривание договора в досудебном и судебном порядке), действуют только с 1 сентября.
Закон ничтожен перед "Тинькофф Мобайл".
По поводу пунктов 2.2.1, 7.6 и 8.3
Странно, что они ещё не прописали в своем договоре размер и форму ежемесячного оброка для клиентов. Желаю удачи в борьбе за справедливость.
"Я именно поэтому не стал подключаться когда курьер привёз договор."
Если Вы не вступили в договорные отношения, то у Вас нет основания обращаться в суд, поскольку нет законного интереса. Грубо говоря, Вас это не касается.
Да и вообще, у нас свобода договора - субъекты договариваются о чем хотят и на любых условиях.
Что конкретно Вы хотите от суда?
Ну не ставьте потребителя в один ряд с предпринимателем. Потребитель - слабая сторона и его защищать надо, та же статья 17 зозпп всегда трактуется как позволяющая потребителю подавать иск в соответствии с ней, а не по договорной подсудности. Свобода договора для отношений равных субъектов, а потребитель редко когда может повлиять на договорные условия, даже если сильно захочет. В договорах с потребителями вообще всегда множество дичи, нарушающей законы и это означает, что мы должны это "хавать". Да даже в договорах между предпринимателями или обычными гражданами есть много положений, которые незаконны и свобода договора их не оправдывает - спокойно оспариваются. Другой вопрос - кто имеет возможность пойти и оспорить
"та же статья 17 зозпп всегда трактуется как позволяющая потребителю подавать иск в соответствии с ней, а не по договорной подсудности."
У Закона приоритет, так что права потребителя законодательно защищены. Оснований для судебного иска я не вижу.
(Из своей практики скажу, что в договорах какой только чихни не встретишь! Но руководствуются Законом).
Вы не видите а суд увидит основания для иска)
Основания для иска устанавливает истец и суд рассматривает иск в пределах заявленного истцом.
Вы как-то по диагонали читаете. Это был комментарий, а не в статье написано.
Признать три пункта договора противоречащими закону и деловой практике то есть ничтожными и признать что мой договор с самого начала действует без учёта этих самых пунктов
Это вполне возможно.
Только зачем? Если у Вас возникнет спор с противной стороной, тогда и сошлетесь на Закон. Никакого специального решения суда для этого не требуется.
слышали что то про судебные штрафы за неисполнение решения суда ? ))) я сам то не могу штраф наложить а суд может
Во-первых, если у Вас будет проблема именно с Вашим конкретным договором и Вы обратитесь в суд, то Решение суда просто признает недействительными эти пункты. И всё на этом. Ответчику ничего исполнять не надо, так что никаких штрафов и не будет.
А во-вторых, что Вас интересует штраф с другого лица за неисполнение судебного решения? Он же все равно пойдет в бюджет. Вам никакого прока от него нет.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
На статью о подсудности можно вообще не обращать внимание. В РФ статья Зопп о том что потребитель сам выбирает в какой суд подавать имеет приоритет над статьёй о договоренной подсудностью. Данная судебная практика сложилась давно. И смысла судиться только из за этого пункта точно не имеет смысла. Итог очевиден. Ну признает суд, что данный пункт ничтожен дальше что. Судиться только ради процесса. Ну каждый развлекается по своему
Особенно, что публичную оферту они вряд-ли отменят так, т.к это частное обвинение, суд в отношении неопределенного круга лиц есть только у РПН, Прокуратуры и иных органов, указанных в ЗоЗПП.
Что? Прочтите 428 ГК хотя бы. Договор можно изменить по требованию более слабой стороны
Конкретно с вами, т.е в отношении вас. "Менять для всех" юридически обязать граждане не имеют права. Есть нюанс, что из-за свойств публичной оферты она может меняться для всех одновременно, но ничего не мешает организации просто не использовать в отношении вас тех пунктов, что признаны незаконными(тут уж выбор и технические особенности, расходы и т.п)
Я и не прошу за всех. Прошу пока что за себя. А потом можно и в рпн подать как снимут мораторий
Я в курсе я так то признал 3 пункта оферты Эльдорадо незаконными и восстановил свой заказ ещё год назад
Там не только этот пункт под вопросом но и ещё два
Я именно поэтому не стал подключаться когда курьер привёз договор. Был в ахуе с того, кто же такое подписывает
На мой взгляд это ни что иное как попытка поразить клиента в правах и затруднить ему защиту своих прав / Слишком умные стали, пора их ....
Вот именно. Онлайн оператор а все просит на бумаге ему отправлять
Судя по по всему тут собралась не самая платежеспособная и умеющая думать зарабатывать аудитория)
Тиньков мобаил арендует несколько вышек Теле2. Теле2 и сам не блещет, а тут ещё делите на 2 а то и на 3. При этом цена +- такая же
Вопрос зачем?
Если кого то оскорбил, то воспримите это как карму)) кесарю кесарево
Ну ты чё, Тинькофф это же стильно-модно-молодёжно, а Теле2 - это для малообеспеченных (типа меня) и прочих селюков. Да и вообще, Теле2 - это суть Ростелеком подментованный, где ФСБ разговоры прослушивает, а Тинькофф - за свободу и за правду. Тут разницу надо понимать!
Странно, что нет 200$ за входящие…
Грузия. Утро пятницы. Диалог с собой:
- Блин, Тинькофф всех кидает. Что делать, когда Тинькофф Мобайл начнёт кидать или просто закроется, забрав номер с собой? Как заходить в приложения Сбер и Тинькофф, все же к номеру привязано?…
- А. Мне же не надо в них заходить.
А если все же послать им письмо с отказом от рекламы?
По идее не будут рассылать
Мочи их.
Ещё и самая отстойная связь в Москве и области. Но ёжики продолжают жрать кактус…
Я не понимаю, зачем пользоваться Тинькофф если все новости не "Утки", т.е они реальны и страдают граждане России
Позвольте уточнить, а чем иск мотивирован ?
Каким конкретно действием и какое ваше право было нарушено этим действием? и к каким последствиям все это привело?
Вас понуждали к заключению договора ?
Просто спортивный интерес, в суде такие же вопросы будут
Дискриминацией обслуживание меня как клиента и как гражданина в кол центре
В суде вопросы поставлены по признанию 3х пунктов Условий оказания услуг связи Тинькофф Мобайл ничтожными, об обязывании сотрудников Тинькофф Мобайл принимать от меня жалобы в кол центре а не через электронную почту с укэп
Аххахах, ну удачи.
не пользуйтесь Тинькофф Мобайл... никогда..
Почему? юзаю с прошлого марта, всё более-менее. Скрытых условий не увидел и в посте ничего такого страшного не увидел
тинькоффф мобайл?
что это??
зачем ЭТО???
Комментарий недоступен
Раньше думал перейти на него из-за выгодных тарифов, вовремя отказался от этой затеи
Я пользуюсь только Тинькофф Мобайл на протяжении нескольких лет. В основном e-sim. Это был идеальный вариант держать российский номер, живя за границей, и не платить за тариф.
Я пытался один раз перейти в тмобайл, однако теле2 опять сохранили, предложив ну очень привлекательный тариф. Сейчас пользуюсь тинькофф как второй симкой. Звонки и интернет работает также как и теле2. Меня все устраивает