В «М.Видео» без предупреждения продали витринный ноутбук вместо нового

Заказал ноутбук в «М.Видео». После получения сообщения о готовности заказа пришел в магазин. Оформил рассрочку и подписал договор с банком. Только после этого я узнаю, что в этой точке самовывоза закончились экземпляры нужной мне модели и осталась только последняя витринка.

Никаких других альтернатив сотрудники мне не предложили. Привезти со склада другого магазина они не могут, хотя в других магазинах ноутбук есть.

В итоге я оказался с открытым кредитным договором и без товара.

Заказ 1534216627 от 8 июля 2022 года. История произошла в магазине по адресу: город Москва, Алтуфьевское шоссе, владение 8.

0
221 комментарий
Написать комментарий...
Светлана Завацкая

Ситуация старая как этот мир. И что теперь делать? Вы обращались в компетентные органы? Этот вопрос поправим.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Сухов

Че за компетентные органы могут заставить магазины покупать больше 1 модели за раз?) Если у сети такая бизнес-модель, что ты будешь с ней делать?

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ненадо

Причем тут это. Тут разговор про продажу БУ под видом новой.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Сухов

В смысле причем. Если магазин получает один экземпляр и должен поставить его на витрину, он автоматом БУ.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ненадо

Вот органы и объяснят что нужно доводить до покупателя всю важную информацию о товаре. А информация о том является ли товар новым или бу - важная.

Ответить
Развернуть ветку
Paul Patlakh

Вообще это интересный вопрос, чем с точки зрения закона является витринный образец. Мне кажется витринный образец не попадает под БУ.

Ответить
Развернуть ветку
Никита Сухов

+ если он даже не включался, но по нему видны следы эксплуатации - сколы, царапины, потертости и т.д. - он может считаться БУ. Поэтому "протереть тряпочкой" - иногда выход, а иногда нет.
Очень часто бывает, что готов брать, протираешь тряпочку и видишь на задней панеле мелкую царапинку, песок под стеклом или еще что.

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Завацкая

А производительность ноутбука уже меньше? Я сейчас говорю за расход технических характеристик, тряпочкой не протрёшь.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Ненадо

Например есть ноутбуки с OLED и у них после нахождения на витрине может образоваться остаточное изображение/выгорание.

Ответить
Развернуть ветку
Светлана Завацкая

Вот этого я не совсем понимаю, но понимаю что цвет уже не тот!

Ответить
Развернуть ветку
218 комментариев
Раскрывать всегда