Доброго дня!
Пытался сколько можно решить вопрос в досудебном порядке, но банк в этом не заинтересован - собираю пострадавших для подачи коллективного иска к банку Тинькофф по аналогичным ситуациям.
Ситуация общая: есть валютный счет в банке, но банк долгое время не проводит SWIFT-перевод (даже те, которые были сделаны еще в июне) каждые два дня смещая сроки перевода (либо вовсе пришел отказ в переводе), а единственный вариант, который предлагает Банк - принудительный перевод в рубли по предложенному самим банком курсу.
Пример моей ситуации в переписке (слабонервным не смотреть):
Для заинтересованных в присоединении к коллективному иску (с целью снижения расходов на представителя, а также расширения доказательной базы) онлайн-форма:
Призываю действовать без эмоций. Убежден, что законодательной базы в рамках такого явного нарушения прав пользователей и вкладчиков быть не может - привлечем несколько профильных юристов и решим вопрос с компенсацией за необоснованное обогащение и пользование денежными средствами.
Всем спасибо и всем заранее желаю возвращение своих средств.
А по какому курсу он должен предлагать конвертацию? По какому вы скажите или может быть по курсу секты свидетелей «рисованного курса» рубля а-ля 150 рублей за доллар? xd
Он не должен заставлять конвертировать. Он получил деньги в валюте от меня - в валюте он должен и отдать. Принудительная конвертация, как и любое другое распоряжение чужими деньгами - это, в целом, странно. Ну а если я захочу продать валюту - в целом, я имею право выставить любую цену за свое имущество.
Ясно, в мире единорогов и розовых пони все так и было бы возможно
В реальности по-другому правда, я слышал за последние полгода много чего в мире и у нас в стране произошло
Попробуйте новости что ли почитать
Позиция «ничего не знаю, я клиент а вы сами свои проблемы решайте» -это конечно мило, но не всегда работает
Я с Вами даже соглашусь. В рамках того, что происходит - это не такая и значимая проблема. Вопрос в том, что в рамках всего, что происходит банк получает сверх-прибыль, буквально обкрадывает людей - это мародерство в чистом виде. Нет никаких обоснований, почему банк не может произвести SWIFT-перевод, ну или как минимум, предложить конвертацию по какому-то вменяемому курсу, а не для очередного заработка для себя.
Орнул. Надежный план, как швейцарские часы, купленные на Wildberries.
И по какому курсу возвращать если на лицо форс мажор,.Выб как поступили на их месте если законодательно не отрегулировано или со своего кармана заплатили-б. А не кричать ,,, обкрадываете людей - это мародерство в чистом виде. Умом надо жить а не эмоциями. Все вернут просто надо время, разобраться.
Надо просто потерпеть. Не бухтеть, а сидеть тихо. Там идет движуха, и скоро все будем как в ОАЭ жить. Главное - не бухтеть
Забыл добавить - спасибо за ваше понимание.
Да, и хорошего всем настроения.
интересное занятие оправдывать банк и рассказывать о форс-мажоре. в чем форс-мажор то? есть какие то решения со стороны государства для применения форс-мажора?
Не думаю, что получает сверхприбыли. В рамках тотального изменения лояльности к клиентам, банк наверняка покидают многие. Пойдет скоро под санацию
Ранее банк хвастался огромными прибылями, у банка есть огромные резервы. Почему-то на дороженную рекламу у блогеров, кешбэки и др. плюшки деньги есть, а банально решить проблему с валютой не могут. Банку можно просто прислать курьера и вручить валютную наличку клиенту. Ранее они писали что с наличностью проблем нет.
Ага, ага... Может прислать курьера. А ничего что ЦБ запретил выдавать кэш до сентября? Кто хотел - тот либо снял, либо перевел. До 13 июня банк спокойно переводил Свифт переводы и даже делал это бесплатно, далее случились какие-то внешние обстоятельства и винить в этом надо не банк, а одного стратега и свою медлительность...
Ну, попробуй обвинить стратега. Или хотя бы усомниться в его стратегии.
Да я смирился с тем, что потерял все инвестиции. Так проще жить.
т.е. сейчас нереально вообще снять наличную валюту до сентября?
Можно в Сбере купить или в некоторых обменниках по курсу около 80 рублей небольшое количество кэша.
это купить, а я говорю о той валюте что на счетах?
О ней вы скорее всего сможете только мечтать, как и пенсионных накоплений замороженных на "год" в 2014)
ну как понимаю до сентября типа придерживают, в рублях можно снять, но курс совсем не радует. только вот вопрос что в сентябре будет...
Уже же сказали, что в сентябре не отдадут. В четверг на заседании ЦБ объявили.
пропустил значить... так сроки хоть какие то называли или просто сказали что бы не ждали и все? интересно чем реально все это кончится...
Так же как с пенсионными. Будут продлевать раз в полгода-год. Сейчас вообще без сроков продлевают...
короче как понимаю можно попросту забыть о валюте и по необходимости выводить в рублях...
Комментарий недоступен
Человек отдал свои баксы, чтобы выполнить перевод. Перевод не выполнили, баксы возвращать не хотят. Тут все предельно ясно.
т.е. вы поддерживаете то, что банк по сути крадет валюту у клиента и отдает по непонятному курсу в рублях? что мешает им отдать в валюте и забыть о клиенте, курс же 50, купить да отдать
Вам автор и говорит, что это неправильно.
Конвертация, это правило ЦБ.
https://cbr.ru/press/event/?id=12751
Даже в рамках этого уточнения - курс валют берется от Банка России, а не внутренний курс банк (если они ниже курса Банка России). Это первое. Во-вторых, мне вообще не нужна конвертация и я не хочу снимать средства - банк ограничил меня в возможности их использования и заставляет произвести конвертацию. Он не дает перевести на брокерский счет, не дает мне тратить их по карте, не дает совершить SWIFT-перевод, а напротив - вводит буквально грабительскую комиссию и принуждает к конвертации. Это не верно.
почему не дает?
Если нет бана по 115ФЗ, то легко со счета сумма переносится в тинькофф-инвестиции.
А дальше дело техники, можно написав заявление тиньку и в другую брокерскую компанию перевести актив в полном объеме(кроме замороженных долей акций видимо)
Перевести... Сейчас комиссия за перевод одной позиции - минимум 25к (500 баксов), плюс какие-то доп. Ограничения.
ТП об этом либо умолчала, либо она иная.
Если такая комса, то конечно проще слиться из акций и конвертнувшись в рубль, тупо перевести дерево на счет нужного банка/брокера. И это будет БКС?
Я конвертнул в кэш и через сфивт в IB вывел - так дешевле было, тем более в начале июня комиссия была 0
Нужно оно вам или нет, это правило ЦБ. Правила ЦБ, банками не оспариваются.
http://www.cbr.ru/press/event/?id=12933#highlight=%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B9%7C%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8 - это вроде бы как тоже официальный ответ.
Официальный, скорее всего, но в правиле этого исключения нет.
Илья, я не спорю с Вами, я говорю о правиле, с которым сам столкнулся и вовремя перестраховался. Я Вам сочувствую и полностью на вашей стороне. Брать комиссию за то, что перевод «застрял», не важно по чьей вине - бред полный. Надеюсь Вам компенсируют это.
Комментарий недоступен
когда и каким образом вы ему отдали валюту? Всегда можно сконвертировать по бирже, к тому же они сделали окно в начале месяца чтобы конвертация без % была.