Мой аккаунт «Авито» существует более 9 лет, с 2013 года. На нем порядка 254 отличных отзывов. Авито — наш основной канал продаж. В рекламу «Авито» вложено более 1 миллиона рублей за все время. Пополняем баланс ежедневно. Не было практически ни дня, когда не пополнялся баланс аккаунта.
Работали с одного айпи, почту не меняла, не нарушала правил сайта «Авито». Все переписки с покупателями можно детально проверить. Каждого своего клиента знаем. И в один момент начали приходить сообщения для настройки смс входа, что нам не нужно и после... пришло письмо о блокировке профиля:
«Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение. Под такими предложениями часто скрывают ненадёжные сделки: например, при личном общении предлагают другие условия».
Сервис заблокировал профиль и запросил биометрические и паспортные данные, после их преоставления сайт отклонил их без возможности восстановления аккаунта. В сервис предоставила свое лицо по биометрии и мой паспорт. Прошу «Авито» обратить на это внимание и провести ручную проверку. Это наш основной канал продаж. Так нельзя относиться к постоянным клиентам. Письма в поддержку не помогли. Поддержка отвечала сухо — что профиль не восстановить. Пошла теперь в Интернет.
Недавно хотел через Авито взять абонемент в зал. Человек хорошо знал тарифы, был на связи, объяснил схему что они корпоративный клиент по этому такие выгодные условия. В общем перевел предоплату (15000, да, знаю, сам дурак). Ну, и тот перестал выходить на связь. Рейтинг у него был хороший до того, отзывы положительные.
Стал писать жалобу, оставил отзыв, к тому моменту появились еще несколько такого же содержания как и у меня, что продавец мошенник, и содержание проблемы.
Знаете что сказало Авито? Что всё ок!
"Мы проверили профиль пользователя, о котором вы рассказали. Он не нарушает правила Авито, поэтому сейчас мы не можем заблокировать его."
Профиль его до сих пор активен. С этой площадкой мне всё давно ясно. Понятно, что это инструмент. И как люди им пользуются это уже их ответственность. Но качество сервиса не соответствует уровню возросших рисков. Если запретят Авито, не расстроюсь.
Заявление в органы уже написали?
Нет. Я знаю что потраченное время и усилия, будет стоить дороже этой суммы. И, я отлично знаю, что сам виноват в этой ситуации. Всё чего хотел, это что бы аккаунт его прикрыли оперативно.
Минусну за непоход в ментовку, хотя с тезисами согласен, но пяток заяв иногда двигает дело.. Вобще менты как авито, скажут, что все ок
За свою не сильно длинную, но право и не короткую жизнь, я там бы не единожды. Вероятность вернуть свои средства, доказать вину мошенника, и наказать его, не так высока. Плюс он может просто раскаяться в содеянном, вернуть средства, и его отпустят. Либо купить абенемент )))
А вот Авито, могло бы быть и достаточно "признаков мошенничества" для действий. Но, я ошибался.
Да.. Что тинек что авито, что мусарня, без личной выгоды никто со стула не встанет
Кинешь мне тоже 15 тыщ? Ток я тебе пиздеть и обещать ничего не буду.
Второй раз я на эту удочку не попадусь )
Да, в такой же ситуации был. Пришел с авито мастер, сказал что комп надо в мастерской чинить, комп был второй старый, я отдал, хотя договор он мне дал с реквизитами казанской фирмы. Потом начались звонки с непонятных номеров , ремонт сделан, стоимость 15 000 руб. и это без согласования, сам комп дешевле уже стоил. Я несу заяву в полицию на мошеннические действия, они говорят мол это не к нам, а в суд. если бы завладели имуществом, тогда к нам. Авито показываю заявление и описываю ситуацию, они ноль внимания, объявление не снимают. Вообщем посылаю я эту контору, говорю сами принесете. Так и вышло, звонит курьер, который забирал комп, говорит готовы отдать обратно. Назначаю время, приезжает этот штрих, отдает мне комп и идет к машине. Далее чисто случайно по дороге к машине происходит конфликт с неустановленными личностями,, которые наносят ему серию ударов и разбивают лобовое стекло. Справедливость все такие есть)
Оооо! Помогал такое же дело встречал у знакомого, пенсинеру за установку только антивируса паленого и поиск самих вирей насчитали 10ку, а все работы по простой наладке компа на 32к. Что превышает раща в два стоимость самой техники.
Обращение в полицию ни к чему не привели.