Мой аккаунт «Авито» существует более 9 лет, с 2013 года. На нем порядка 254 отличных отзывов. Авито — наш основной канал продаж. В рекламу «Авито» вложено более 1 миллиона рублей за все время. Пополняем баланс ежедневно. Не было практически ни дня, когда не пополнялся баланс аккаунта.
Работали с одного айпи, почту не меняла, не нарушала правил сайта «Авито». Все переписки с покупателями можно детально проверить. Каждого своего клиента знаем. И в один момент начали приходить сообщения для настройки смс входа, что нам не нужно и после... пришло письмо о блокировке профиля:
«Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение. Под такими предложениями часто скрывают ненадёжные сделки: например, при личном общении предлагают другие условия».
Сервис заблокировал профиль и запросил биометрические и паспортные данные, после их преоставления сайт отклонил их без возможности восстановления аккаунта. В сервис предоставила свое лицо по биометрии и мой паспорт. Прошу «Авито» обратить на это внимание и провести ручную проверку. Это наш основной канал продаж. Так нельзя относиться к постоянным клиентам. Письма в поддержку не помогли. Поддержка отвечала сухо — что профиль не восстановить. Пошла теперь в Интернет.
Недавно хотел через Авито взять абонемент в зал. Человек хорошо знал тарифы, был на связи, объяснил схему что они корпоративный клиент по этому такие выгодные условия. В общем перевел предоплату (15000, да, знаю, сам дурак). Ну, и тот перестал выходить на связь. Рейтинг у него был хороший до того, отзывы положительные.
Стал писать жалобу, оставил отзыв, к тому моменту появились еще несколько такого же содержания как и у меня, что продавец мошенник, и содержание проблемы.
Знаете что сказало Авито? Что всё ок!
"Мы проверили профиль пользователя, о котором вы рассказали. Он не нарушает правила Авито, поэтому сейчас мы не можем заблокировать его."
Профиль его до сих пор активен. С этой площадкой мне всё давно ясно. Понятно, что это инструмент. И как люди им пользуются это уже их ответственность. Но качество сервиса не соответствует уровню возросших рисков. Если запретят Авито, не расстроюсь.
Заявление в органы уже написали?
Нет. Я знаю что потраченное время и усилия, будет стоить дороже этой суммы. И, я отлично знаю, что сам виноват в этой ситуации. Всё чего хотел, это что бы аккаунт его прикрыли оперативно.
Минусну за непоход в ментовку, хотя с тезисами согласен, но пяток заяв иногда двигает дело.. Вобще менты как авито, скажут, что все ок
За свою не сильно длинную, но право и не короткую жизнь, я там бы не единожды. Вероятность вернуть свои средства, доказать вину мошенника, и наказать его, не так высока. Плюс он может просто раскаяться в содеянном, вернуть средства, и его отпустят. Либо купить абенемент )))
А вот Авито, могло бы быть и достаточно "признаков мошенничества" для действий. Но, я ошибался.
Да.. Что тинек что авито, что мусарня, без личной выгоды никто со стула не встанет