Мой аккаунт «Авито» существует более 9 лет, с 2013 года. На нем порядка 254 отличных отзывов. Авито — наш основной канал продаж. В рекламу «Авито» вложено более 1 миллиона рублей за все время. Пополняем баланс ежедневно. Не было практически ни дня, когда не пополнялся баланс аккаунта.
Работали с одного айпи, почту не меняла, не нарушала правил сайта «Авито». Все переписки с покупателями можно детально проверить. Каждого своего клиента знаем. И в один момент начали приходить сообщения для настройки смс входа, что нам не нужно и после... пришло письмо о блокировке профиля:
«Ваши объявления вводили покупателей в заблуждение. Под такими предложениями часто скрывают ненадёжные сделки: например, при личном общении предлагают другие условия».
Сервис заблокировал профиль и запросил биометрические и паспортные данные, после их преоставления сайт отклонил их без возможности восстановления аккаунта. В сервис предоставила свое лицо по биометрии и мой паспорт. Прошу «Авито» обратить на это внимание и провести ручную проверку. Это наш основной канал продаж. Так нельзя относиться к постоянным клиентам. Письма в поддержку не помогли. Поддержка отвечала сухо — что профиль не восстановить. Пошла теперь в Интернет.
Как интересно, что на vc один за другим теперь появляются посты о том, какой ужасный сервис Авито от людей с датой регистрации в день публикации. Уверен, что это вне всяких сомнений только совпадение с одной там законодательной инициативой
Потому что народ на vc раньше не сидел или только в режиме rеad-only.
Я о том же. Как все славно совпало
А как еще достучаться до поддержки? И если посмотрите, тем с блокировкой и сбором паспортов и биометрии былы задолго до законодательной инициативы.
Ваша правда. Я не нахваливаю сервис и у меня нет сомнений, что ваш кейс реальный. Но появление каждый день нескольких кейсов об Авито в негативном ключе в самом верху главной режет глаз (раньше такого не было, если только не было инфоповода, который именно в эти даты провоцировал всплеск негатива к компании). Плюс статья о детских игрушках на Авито на TJ (странный кейс, да. Но автор свои мысли выдает как уже за распутанное дело, что является манипуляцией). В данном же посте автор вводил в заблуждение читателей, говоря, что он на Авито 11 лет. Не понимаю, как можно так ошибиться, если только вы не в торопях рерайтите схожие тексты на разные площадки. Не понимаю, как можно доверять после этого информации в посте. Опять же, могу ошибаться и возможно все это череда совпадений
Ну и зачем же вы так явно расписались в своём никчёмненьком присутствии в этом мире :) вы один наминусили на каждое моё слово ;) ну брызнул я чутка яда в вашу сторону и подным вам, но вебь тут же ниже признал, что вспылил. короче так: Нормальный человек прочитав мои комментарии может слегка огорчился бы сначала но потом, решил трезво - проблема есть! люди страдают! а я то чё действительно ;) но нет, нет у вас стержня и трезвости суждений.. одни мелкопакостнические мотивчики.. получается вспылил и наплевал в вашу сторону вполне справедливо. чао ;) сергей мальцев одним словом говорящая фамилия ;)