Добрый день! ООО «Интернет Решения» не предоставляет акт сверки взаиморасчетов за текущий год БОЛЕЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ. Наш отдел бухгалтерии каждый день пишет на почту, в чат в личном кабинете о срочности решения данного вопроса.
Техподдержка каждый раз пишет, что занимаются решением данного вопроса, но результатов нет. И каждый раз пишут: "Мне правда неловко просить вас об этом, но подождите, пожалуйста, ещё совсем немного" и о том, что запрос у них в статусе "критический".
Акт сверки делается в пару кликов. Не понимаем, в чем причина задержки.
Также постоянные проблемы с УПД. Присылают документы за товары, которые мы не получали (был возврат денежных средств на р/с).
Проблема с Ozon тормозит весь рабочий процесс уже продолжительный период времени.
Куда обращаться еще — непонятно.
Просим дать контакты ответственных лиц за документооборот, т. к. данный вопрос игнорируется в переписке с техподдержкой.
Решить данную проблему необходимо до 28.07.2022!
!!!Мы не продавцы, а покупатели, но как юр. лицо!!!
Добрый день! Организация ООО "Руднев-Шиляев" ИНН 7743301522 просит выслать машиночитаемую доверенность на ВАШЕГО подписанта по ЭДО "Специалист по работе с кредиторской задолженностью" Мельникову А.В.
В настоящее время мы не можем подписать ряд документов присланных по ЭДО , так как "Доверенность не проверена" и "Подпись не верна".
Или же просим сменить подписанта , который сможет переподписать документы с машиночитаемой доверенностью и выслать повторно по ЭДО закрывающие документы по организациям:
-ООО "ГРУПП СТМ"
- ООО " СОЛЯРИС"
- ООО "ВЛК ГРУПП"
- ООО "АВС ЭЛЕКТРО"
Комментарий недоступен
Ольга, здравствуйте. Напишите айди аккаунта (первые цифры в номере заказа до тире), мы всё проверим.
Комментарий недоступен
Добрый день. Спасибо за подробности. Уточним детали у коллег и вернёмся к вам с ответом.
Добрый вечер, Ольга! В чате вам отвечали верно и очень подробно. Продавец выдал соответствующее полномочие при заключении с нами Договора, что допускается п.4 ст.185 ГК РФ
Комментарий недоступен