Классика, если товар уходит в минус, проще заблокировать, нежели продать.
Заказ: 126804134: Royal Thermo - 13 500 ₽ - Дата оформления: 6 августа
Заказ: 126801639: Royal Thermo - 13 200 ₽ - Дата оформления: 6 августа
Через день, пытаюсь сделать ещё один заказ: Аккаунт заблокирован за нарушение условий использования сервиса
Суппорт ничего сказать не может, телефон, переписки, бесполезны.
@yandex market - озвучьте, за что? Будут ли доставлены заказы?
Или вы всё же не будете мелочиться из за ранее начисленных бонусов 1450 р. по заказу 59028229 от 14.08.2021 г и разблокируете аккаунт и выполните заказы?
Честно говоря, мелочь, но как же достали уже.... Люди рассчитывают на сроки поставки...
13
показов
314
открытий
Андрей, здравствуйте!
Аккаунт и правда заблокирован, но заказы не отменяли — с ними всё в порядке. Проверим возможность отмены ограничения, и вернёмся с ответом
Ожидаем...
Андрей, здравствуйте!
Ограничения сняли. Но в случае повторного нарушения аккаунт разблокировать уже не получится. Ознакомиться с Правилами применения бонусов можно по ссылке https://yandex.ru/legal/market_bonus/
Разблокировку подтверждаю.
Знать бы за что локнули? Бонусы? Заказы? Локация? Или национальность )
Андрей, здравствуйте!
Ограничения на аккаунте установили из-за злоупотребления бонусами Маркета. Мы самостоятельно определяем основания для признания действий пользователя недобросовестными или нарушающими Пользовательское соглашение и вправе не раскрывать эти сведения подробно
если не секрет, с чем связана блокировка, и как избежать подобных ситуаций
Надеюсь дождёмся ответа и узнаем.
Но, по моим наблюдениям, нельзя покупать товар ниже рынка ) + ещё и использовать бонусы плюса.
Не думаю. Не раз оплачивал балами>30% стоимости (в т.ч и в этом году). Видел темы с блокировкой, предположительно, из за семейного аккаунта (плюс на семью, кривой алгоритм определения дублей аккаунтов), да и темы где больше похоже на нарушения пользовательского соглашения встречались.
Это вероятно зависит еще и от себестоимости / наценки товара.
Разве тяжело ответить support?