Зачем нужно было вызывать полицию? До передачи в руки, сохранность товара - это проблемы озона, соответственно это озон должен обращаться в полицию, а автору или вернуть деньги или выдать его оплаченный заказ.
Каким образом привлечь полицию, если автор не пострадавшее лицо? У автора разве что-то украли? Озон выдал товар не тому человеку? Это проблема озона и он должен решать эту самостоятельно?
Я бы в таком случае написал в Роспотребнадзор о том что мне не выдают оплаченный товар.
Чисто технически у автора угнали деньги по сделке (покупке). Он оплатил, а товар не отдают. Тут связка Роспотребнадзор + полиция вполне уместна, вторые фиксируют экономическое преступление, первые по итогу дают люлей за нарушение прав потребителя.
В 2019 у меня угнали деньги, чек на руках, товар не доставлен, коммерсант скрылся. Суды и полиция вообще ничего не сделали, при этом существуют на мои налоги. Но после нападения бродячих собак действовали хорошо
А, разобрался я в вопросе. Озон - агрегатор, ему пофигу. Претензии к продавцу. А доставкой занимается Озон, но поскольку ответственности у него нет, то косячит спокойно.
по номеру 112. каким еще образом. Будет зарегистрирован КУСП. Этого уже достаточно, чтоб перевести общение из чатиков в формальную плоскость. РПН тут как раз вообще ничего не может. Он даже проверки не может сейчас проводить. Кроме случаев угрозы жизнью и здоровью по согласованию с прокурором.
Зачем нужно было вызывать полицию? До передачи в руки, сохранность товара - это проблемы озона, соответственно это озон должен обращаться в полицию, а автору или вернуть деньги или выдать его оплаченный заказ.
Ну если не привлекать полицию, то озон напишет в чатике "Судя по статусу товар вам выдан всего доброго хорошего дня" и всё...
Каким образом привлечь полицию, если автор не пострадавшее лицо? У автора разве что-то украли? Озон выдал товар не тому человеку? Это проблема озона и он должен решать эту самостоятельно?
Я бы в таком случае написал в Роспотребнадзор о том что мне не выдают оплаченный товар.
Комментарий недоступен
Чисто технически у автора угнали деньги по сделке (покупке). Он оплатил, а товар не отдают. Тут связка Роспотребнадзор + полиция вполне уместна, вторые фиксируют экономическое преступление, первые по итогу дают люлей за нарушение прав потребителя.
В 2019 у меня угнали деньги, чек на руках, товар не доставлен, коммерсант скрылся. Суды и полиция вообще ничего не сделали, при этом существуют на мои налоги. Но после нападения бродячих собак действовали хорошо
Хоть бы НДС вернули))
:-)
Комментарий удален модератором
Причем тут Озон, он не владелец ПВЗ?
вот пускай и разбирается со своим ПВЗ, независимо от типа договора.
Так озон и продавец получили свои деньги за заказ. А покупатель остался и без товара и без денег. Следовательно, он пострадал от мошенников?
От недобросовестного продавца, не доставившего (не выдавшего) товар.
Озону как раз все равно, так как с его точки зрения договор купли-продажи исполнена. Вот если бы украли неоплаченный товар, во время проверки заказа…
А если придется в суде доказывать, что договор исполнен, будет уже не все равно.
А, разобрался я в вопросе. Озон - агрегатор, ему пофигу. Претензии к продавцу. А доставкой занимается Озон, но поскольку ответственности у него нет, то косячит спокойно.
А если заказ украли сотрудники ПВЗ, в чем виноват Озон? Но он будет считаться потерпевшим, только если покупатель сделает чарджбек.
Подозреваю, что он убытки все равно повесит на продавца
Это уже их дела, и к проблеме покупателя не имеет отношения.
по номеру 112. каким еще образом. Будет зарегистрирован КУСП. Этого уже достаточно, чтоб перевести общение из чатиков в формальную плоскость. РПН тут как раз вообще ничего не может. Он даже проверки не может сейчас проводить. Кроме случаев угрозы жизнью и здоровью по согласованию с прокурором.
Так и есть. Меня послали.
Нет слов
Комментарий недоступен