03.08.2022 я оформил заказ на компанию. Заказ № 0101928828-0002-1. Счет был оплачен и назначена доставка на 16.08.2022 В назначенный день мне позвонил курье и сказал, что едет в мою сторону. В районе 13:46 того же дня курьер вручил мне маленький сверток и ушел. Поднявшись в офис я сверил номер и понял, что с этим номером заказа мне должен был прийти монитор Монитор Samsung S34J550WQI. Но вместо этого внутри свертка лежала болванка (заготовка) ключа. По данному факту я в тот же день я обратился в "Поддержку Ozon" в ЛК на сайте. На что получил ответ: "В течение 1-2 дней будет создана заявка – вы сможете увидеть детали по возврату в личном кабинете в разделе Мои возвраты. Вернуть товар можно в течение 7 дней...." Но до сих пор никаких заявок или любой другой информации по данному факту я в ответ не получил. 20.08.2022 я снова написал в "Поддержку Ozon" на сайте. На что получил такой ответ: "Здравствуйте, Виктор. Спасибо за ожидание. Вижу, что информация была передана коллегам. Попросил их ускориться. Завтра, в течение дня заявка должна появиться. Простите, что заставляем вас ждать."
OZON! это не серьезно!
Комментарий недоступен
Ммм... Делишес! Если саппорт ещё не вернул деньги, понадобится номер заказа.
Комментарий недоступен
После каждого негативного отзыва проводится разбор полётов. В эти минуты воздух в комнате наполняется электричеством.
Всё-таки понадобится номер заказа, чтобы проверить как всё прошло и зарядили ли холодильник.
Комментарий недоступен
Когда вы сказали, что приехал расплавленный сыр, представлялись пластинки сыра, которые немного потекли, а тут прям головка сыра! Жесть!
Вижу, что жалобу и на складе показали, и обработать успели. Простите ещё раз за это чудо.
Комментарий недоступен
Весёленький)