Мвидео предлагали на протяжении месяца всем купоны за покупки, которые можно потом потратить почти на любой товар. Когда "потом" сегодня наступило - оказалось что купон работает далеко не везде. А после обращения в поддержку - условия быстро исправили.
Изначально планировал использовать полученный купон на чехол от Apple, условия акции изучил - в список исключения не входит. Пришлось подождать пару дней, сегодня собирался купить - купон не применяется. Написал в суппорт и сразу сделал скриншот условий. Через 2 часа подключился оператор и условия быстро поменяли. При этом в переписке оператор признался, что это не первое изменения условий этой акции "на лету" (да и в целом путались).
Да, конечно "условия акции могут быть изменены" в любой момент, но какой предел и как тогда вообще можно доверять таким акциям?
Комментарий недоступен
В спортлото же!
Лучше бы вместо возраста пенсию подняли бы
Это гарант не качественный оказался, бракованный, функцию не выполняет.
Это гарант не качественный оказался, бракованный, функцию не выполняет.
в 2007 год.
Что ни день то радость) ржу в голос)) давно работаю в поддержке в разных крупных компаниях, буду теперь всегда так говорить клиентам, когда что-то меняется или не работает)) правда боюсь меня потом уволят быстро 😂
Вот он один из конченых
Комментарий недоступен
Аналогичная ситуация, тоже ругаюсь сейчас с поддежкой. Покупал стиральную машину и планировал купон потратить на сушильную машину, оператор сказала, что можно будет так сделать, а теперь правила изменили. Более того на многие товары они поднимали цены на номинал этих купонов, цены в том же Эльдорадо были ниже на стоимость этих купонов. Получается Мвидео наварились при раздаче купонов, а потом еще решили кинуть тех кто покупал товары во время этой акции
я потому и решил написать, потому что в моем случае смешные деньги, но у других могли быть посерьёзнее планы. А самое отвратительное - это отношение к людям, типа никто ничего не заметит.
Илья, а что если мы все сформируем коллективное обращение. Потом и иск. Такое отношение к клиентам должно наказываться.
Жалобу на оператора за дезинформацию.
За 2 часа исправили. Это очень оперативно мне кажется
М.Видео, вы редкостный калл а не контора
Комментарий недоступен
Поддерживаю, но из-за условных 500 рублей тратить уйму времени на это не слишком рационально. Такими делами должны заниматься государственные структуры на основании обращений граждан, беря на себя все судебные тяжбы и прочее. Но к сожалению из Роспотребнадзора в таком случае приходят только отписки со словами «правда за вами, обращайтесь в суд»
Здравствуйте, Никита! Акционный список был добавлен сегодня, потому что купон действует с сегодняшнего дня.
Также мы оптимизировали условия и параллельно с купонами снизили цены, расширив промо акции на перечень товаров. Купоны, как и другие варианты промо, позволяют сделать покупки максимально выгодными для покупателей. В данном случае мы расширили регулярное промо, сочетаемое с купонами, предложив покупателям оптимальный инструмент для выгодных покупок. Купон можно использовать частично, поэтому применить можно любой купон и получить скидку до 50% даже на небольшую покупку с учётом действующих скидок и купона.
Надеемся, это позволит большему числу покупателей совершить максимально выгодные покупки. Если остались вопросы, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте (https://vk.com/mvideo), с удовольствием ответим и прокомментируем оставшиеся вопросы.
1) вы прямо сейчас подтвердили что список был добавлен сегодня, а до этого его не было и покупать можно было практически что угодно.
2) купон действует с сегодняшнего дня, а акция действует уже месяц, а эти условия вы меняете в середине ее срока действия.
3) опять же прямо сейчас подтвердили, что "оптимизировали" условия в течение хода акции.
Перестал верить во все эти акции и купоны
Только что купил товар в МВидео с "чудо-скидкой" с применением этого дивного промо-кода. Цена со скидкой оказалась такой же как и у других продавцов. Замануха отличная )
В отличии от других продавцов, если чет случиться с этой вытяжкой вам придется пройти 3 круга ада, для того чтоб хотяб на ремонт отправить...
Через сутки после этой ситуации М.Видео просто начали чистить комментарии в группе, где люди жаловались на то что их кинули, отличное решение проблемы
Написал им жалобу на их странице во Вконтакте. Сделал скрин. Через 5 минут сообщение удалили. Написал новое "Почему удалили? Вам стыдно за то, что обманули меня?"... Выдали бан. Больше писать на их странице не могу.
Кто не хочет оставить это мошенничество то, пишите жалобу сюда rospotrebnadzor.ru
А это уже целенаправленный ввод в заблуждение клиента и мошенничество.
Комментарий недоступен
Думаю, в данном случае логично написать в Роспотребнадзор. Можно и самостоятельно проконсультироваться с юристами, хотя есть вероятность, что и из Роспотребнадзора подробно ответят.
Комментарий недоступен
Я тот, кого фактически обманули. Сделал покупку и получил купон на 5 тыс. Надеялся на скидку на другой товар. А сегодня обнаружил что список товаров ограниченный, да и к тому же неликвидный. Меня два года назад на Новый год обманул Мвидео и я тогда решил, что больше туда ни ногой, ведь есть много других конкурентов. И вот, решил попробовать снова и повторное мошенничество. Не то, что бы я зол, но эта сеть для меня теперь мертва. Не для красного словца. Я осознанно много покупал из-за границы, у меня русские магазины ассоциировались с обманом. Ничего не изменилось и ничего не меняется. Просто как пример, на Амазоне увидел одну версию роутера, которая там стоила около 5к руб, а у нас 10к, т.е. на пустом месте 200%. Я про официальные цены. Я на прямую задал этот вопрос в чат Кенетикам. На что получил ответ, что цена такая потому что... и тут начали песню про гарантию, поддержку 24/7 и т.п. И тут недоумение! А что, в Европе не дают гарантию и поддержку? Для самых глупеньких, конечно её дают, там всё с этим в порядке. Просто покупать в России у тех, кто именуют себя "АКИТ" - это заведомо быть обманутым уже с порога. И любое нытьё про налоги в Росси это чушь. Когда "АКИТ" что-то нужно они где надо это лоббируют идя по головам.
Скажите спасибо, что они не прописали в условиях гигантского негра, который в случае использования купона придет к вам домой)
И да, наши соотечественники любят нас же наебывать. Цыгане.
Я помню пару раз были у них акции. Сильноповышенный кешбек бонусами. А как приходил срок списания бонусов, так моментально эти товары все оказывались в стоплистах или как их там. Ну товары на которые бонусы не действуют. И естественно как срок акционных бонусов прошел, то и товары повылезали из мтоплистов. Цирк. А чего я насмотрелся когда у них кладовщиком работал. Как они разводили непонимающий людей, в том числе и пенсионеров на всякие ненужные услуги.
На прошлой неделе купил телевизор и получил промокод на 10к. Обрадовался, а тут такое..
Помимо того мой телевизор тоже есть в списке, но стоит он уже ровно на 10к дороже)) Ну это классика
А я помню акцию с кешбжком бонусов. Их тогда прям много так отсыпали, и были активны они короткое время потом, а не пол года, как обычные бонусы. Вот только когда из стало можно трать, почти все нормальные товары, попали в список товаров, на которые бонусы не распространяются. Естественно когда время бонусов прошло, товары из этого списка убрали.
Мвидео одна из самых днищенских компаний. Никакие бонусы или промокоды у меня никогда не работали, это все туфта. Сам магазин отвратительный, особенно угнетает люди, которые сидят на стойке информации.
Уже давно ничего в нем не покупаю и никому не советую.
Воровской русский бизнес)
они эти акции всегда запускают как в первый раз. Никто ничего не знает, в тп могут говорить взаимоисключающие вещи, купоны работают на то, что не должно работать и не работают на то должно. А по ходу уже докручивают.
Где ответ грамотных юриков?
Будем готовить коллективное обращение
Кажется, это обычная маркетинговая история сейчас.
Схема очень простая:
1. Даём выгодные промокод со скидкой на новый сервис/мало покупаемый товар.
2. Количество пользователей растёт/товар быстро начал распродаваться.
3. Убираем промокод через половину отведённого срока на акцию.
4. Profit! You win in game of marketing!!
А вообще схема стара как мир, раньше правда раздавали листовки и по 20 раз на день меняли ценики в магазинах (вроде ещё актуально для динозавров).
Вчера они говорили, что это тех.сбой и купоны скоро включат. Потом решили тупо всех кинуть)
А самое интересное, что у многих срок возврата товара истек.
Лично я покупал товар ради следующей покупки со скидкой. Так бы в другом месте купил однозначно.
ПыСы еще и комменты трут вк
Мне только одно интересно: что это за супер чехол почти за 5000? Фотку можно увидеть?
Пару лет назад нагрел Мвидео на несколько тысяч. У друга взял кучу старых симок, зарегался в Мвидео, получил по 500 баллов+200 баллов подтверждение почты. После этого покупал ссд диски с 50% скидкой, перепродавал на Авито. В какой-то момент в Мвидео очнулись, лазейку прикрыли. Но! Не до конца прикрыли. Можно было в корзину добавить ссд диск и батарейку или кабель за 50 руб и применить скидку КО ВСЕЙ сумме заказа. Ну еще через какое-то время прикрыли и это. А еще они по 1000-1500 баллов давали в подарок тем, кто ранее заказы делал....ну вы поняли))). На некоторых акках успел три раза крутануть
An email is still the best option for marketers today. https://accbulk.net/product/buy-twitter-accounts/ It can be very effective in introducing new products to customers and sharing relevant content. With email marketing, you can reward your loyal customers and repeat customers with valuable discounts and offers. This method is cost-effective, and the results are easily measurable, allowing you to make the most of your marketing campaign. Here are some of the benefits of email marketing. https://accbulk.net/product/buy-trustpilot-reviews/ Read on to discover why your business should consider it.
This article discusses the importance of this blog for business promotion. buy twitter accounts
This article discusses the importance of this blog for business promotion.
https://pvalo.com/product/buy-twitter-accounts/
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Every function listed above is available on our Buy Snapchat Account section. We have basic Snapchat accounts for sale, as well as some special accounts that will be useful for you to obtain a higher Snapchat score. Buy snapchat accounts
Buy hot email is one of the most widely used email services on the planet. Currently known as Outlook mail, Microsoft's free online email service is one of the most well-known.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Buy Google voice accounts to take your business communication to the next level. Communication is the core of any business. It has the power to either break a company or take it to the peak of success. website link :
https://buypva.us/product/buy-google-voice-accounts/
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Email Marketing is a technique adopted by businesses to increase their customer base and revenue. You'll note that most providers base their cost on the number of contacts on your email list as you compare your options. This pricing structure may seem appealing for individuals who are just starting out, but as your list expands, costs significantly increase. But the goal of email marketing is to grow your subscriber base! https://www.bulkaccountsbuy.com/buy-facebook-accounts
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Writing this type of article is one https://pvastor.com/buy-gmail-accounts/ of the outbuy twitter accounts important things you will ever learn. This is the type of article you will use to build your reputation as an author and also one that will help you get started in a career that is very profitable. Many people will ask me what I consider to be the most important part of this type of article. The answer is simple, the title. You need to create a quality title for your article before submitting it for Publication. https://pvastor.com/buy-google-voice-accounts/
Что все компании иду на дно в отношении покупателей, походу скоро всем пизда
Комментарий недоступен
Ежили ели и кололись, ели и кололись