«ОЗОН Карта, на которой застряли деньги»
Суть: в этот раз при оплате заказа на Озон, выбрал Ozon Карта (а конкретно счёт). Пополнил его через СБП (деньги пришли оперативно). При оплате товаров в корзине счётом происходит ошибка. Думаю как вывести деньги обратно, раз уж не получается оплатить. Пытаюсь перевести обратно через СБП на основную карту, выходит снова ошибка.
Окей, создаю виртуальную карту прикрепленную к Озон Счету (все действия происходят внутри приложения Ozon), чтобы оплатить хоть что-нибудь (сотовая связь). Снова ошибка. Пытаюсь «сграбить» своим банком способом с карты на карту. Тут мои силы закончились. Горячая Линия постоянно в офлайне. Звонил в течение дня 7 раз. Ни ответа, ни привета. Списывался в чате с поддержкой Озон и Озон банка. Тут уже считаю, что это перегиб шаблонности. Счёт у меня «Базовый».
ошибка обратного вывода средств
Не получилось
Здравствуйте. Простите, что оплата картой не проходит и не получается вывести деньги с Базового счёта. Будем разбираться, дайте нам пару дней. Вернёмся с ответом.
Ок, жду.
Добрый день. Коллеги из поддержки Ozon Bank сообщили нам, что ответили вам в чате по причинам блокировки. Они ждут вашего решения по закрытию счета и выводу денег там же в чате службы поддержки.
Спасибо.