АО “Альфа-банк” начал блокировать деньги клиентов по запросу снятия денежных средств.
Я клиент А-Клуба Альфа-банк, Виталий.
Специально для Альфа-банка сообщаю, вы можете меня идентифицировать по по номеру обращения, который я оставил A2209233133 по счёту 40817978004720000309, связаться со мной в чате или электронной почте.
20 сентября я сделал запрос на снятие наличных крупной суммы, от личного менеджера я получил подтверждение, но тут настало 21 сентября и что-то стало происходить подозрительно, сначала менеджер Альфа-банка сообщил, что деньги будут, не в среду, как было обещано, а в четверг или пятницу, что уже странно, так как запрос сделан заранее и был подтверждён, но такого никогда не было.
Но 23 сентября в пятницу, после 14.00 когда должны деньги быть, менеджер сказала, что деньги еще не пришли и дальнейшие обращения и ответы были примерно такими же.
После этого я обнаружил, что счёт для снятия денег заблокирован.
После 18.00 менеджер сообщил, что рабочий день закончился и теперь мы выясним только в понедельник.
Скриншот с тех. поддержкой, где я запрашиваю разъяснения, а затем формируют официальный запрос.
Скриншот с блокировкой счёта:
Ответов от тех. поддержки и персонального менеджера А-Клуба я не получил. Не знаю, что произошло, могу только предположить, что в связи с ситуацией в стране и санкциями против банка, у банка серьёзные проблемы с деньгами, других причин не вижу, если Иван Ургант раньше дарил чёрную уточку, то теперь походу в месте с уткой и банк может подарить "чёрного лебедя".
Напишите, столкнулся ли кто-то ещё с подобным?
Братцы! Друзья! Соотечественники! А как из этой параши вывести пару-тройку тыщ евро, если я нахожусь в другой стране? Ну, то есть, только продать по блядскому курсу (50 рублей) и перевести на другую карту?
Ещё одна альтернатива - это сделать доверенность на другого человека и снять в кассе по курсу ЦБ. Других вариантов нет.
По курсу ЦБ Альфа сейчас тоже не выдает деньги. Ссылаются на какое-то внутреннее письмо, где у них указано "выдавать по курсу банка", когда у ЦБ формулировка "по курсу банка, но не ниже курса ЦБ на день выдачи". Пару недель назад подал жалобу в ЦБ на этот беспредел, жду результатов.
Я правильно понимаю, что у банка есть два курса на валюту - на покупку и на продажу; и следовательно, по формулировке ЦБ, банк обязан выдать валюту по курсу банка на продажу, т.е. выше курса ЦБ?
Не совсем. Просто по курсу ЦБ должен выдать, если их курс покупки (покупки доллара у клиента банка) ниже, чем курс ЦБ на сегодняшний день.
Спасибо! Думаю там тоже обманут - запросят кучу справок и ждать месяц (несколько месяцев назад такие условия объявляли).