Alfabank

UPD: Банк пошел на встечу, дополнительную проверку провели в течении нескольких часов. До конца недели должны расторгнуть договор.

Добрый день! Мне на эл.почту 20.10.2023г. пришло предложение от Альфа-Банка о переводе зарплаты на счет в Альфа-Банке (далее - Банк) , за это будет начислено 1500 рублей (акция "Альфа Премия"). В письме было указано, что необходимо стать зарплатным клиентом с октября по ноябрь 2023г. Затем на протяжении 3-х месяцев не пропускать перевод зарплат…

Казалось бы времена, когда банки наживались за счет неадекватного курса валют при оплате картами, закончились несколько лет назад, но видимо не для Альфабанка.

но по версии банка это не обман, а оценочный опрос; в качестве лояльности был предоставлен премиум (Alfa Only) до конца года безвозмездно, а текст на главном экране виджета и самого предложения должны скорректировать

[Проблема была решена, см. подробности ниже]

Тинькофф не может решить проблему

Давно являюсь клиентом Альфа банка и попалась реклама карты Альфа Премиум. Условия либо остатки на счетах, либо траты, либо 2999 в месяц — устроило, даже если буду платить без соблюдения условий меня устраивает, так как часто летаю, часто перевожу с карты деньги и расширенные лимиты мне как раз.
Получил карту, менеджер кроме слов, что пер…

14 января 2024 года я не смог зайти в приложение Альфа инвестиции, пароль перестал подходить, после восстановления пароля ситуация не изменилась, я позвонил в банк где мне сказали что нужно прийти в банк с паспортом и телефоном для обновления информации, на что им было сказано что не паспорт не номер телефона я не менял и прийти не могу так как…

Три года назад на работе попросили оформить Зарплатную карту в Альфабанке. Пользовался ей до тех пор, пока не ушел с этой работы и переехал в другую страну. Дальше она просто пылилась на полке и теперь жалею что не закрыл счет сразу… На счету не было денег, с тех пор как я получил последнюю зарплату на той работе.

В РФ злоумышленники смог…

Я оформил карту 24 ноября 2023 года, почле чего мне написали, что встреча с сотрудником банка будет 27.11.2023. Я звонил курьеру, но он не отвечал, и вообще никакой обратной связи не было.

Мною было написано заявление на закрытие счетов,задолженности перед банком нет и не было. Спустя 2 месяца мне закрыли 2 счета из 3. 29 сентября должен был закрыться последний счет,что подтверждает оператор в чате. Далее было написано 3 обращения,которые были просто отписаны по скрипту без внимания и вовлечения мою проблему,что бы все разрешить.…

Я являюсь держателем кредитной карты с номером, оканчивающимся на 5780. Я обращаюсь к вам с просьбой о пересмотре ситуации, связанной со списанием процентов с моей кредитной карты, несмотря на то, что минимальный платеж был произведен в установленный срок.

Я являюсь постоянным клиентом АО «Альфа-Банк» с 2017 года (зарплатный клиент).
26.08.2022г. в мобильном приложении АО «Альфа-Банк» я оформила потребительский кредит № CCOPAMDZWH2208260805. Общая сумма кредита - 2 858 000 рублей. Из них, 557 675,83 рублей - это страховые премии за страховые продукты, которые автоматически шли с кредитом.

Доброго времени суток! 15го октября угораздило меня повестись на ошеломительные скидки на кофе в супермаркете Лента. Времена сейчас не простые и естественно берешь впрок. Кофе в семье мы пьем много. Прикладываю скрин корзины, почти собранной. Курьер привез заказ, да там был кофе, но не по 1кг и 800г, а по 500г и 230г. Итого за 1,6кг кофе я запл…

Крайне не хотелось публиковать первый пост, чтобы он был каким-то негативным на vc.ru т.к. была надежда на положительный исход без публикации обращения в данном сообществе, оставалась надежда на добросовестность сотрудников Альфа-банк.
Начну с предыстории своего негативного опыта взаимодействия с Альфа-банком. Долгое время являлся премиум…

Хочу написать некий отзыв о работе системы возврата денег на известном маркетплейсе.

Хочу поделиться очень негативным опытом взаимодействия с Альфа банком. На данный момент мы с мужем который так же является клиентом Альфа банка находимся за границей и разница во времени с Москвой у нас +9 часов. Карты этого банка мы оформили в апреле 2023 года, мы пользовались ими и никаких нареканий на их работу не было до 16.08.2023 . Сначал…

С блокировками карт как российских кредитных организаций, так и иностранных я сталкиваюсь не впервые, но раньше не думала, что это может превратиться в проблему.
Обычно блокировки были связанны с оплатой за рубежом, первыми операциями в новых сервисах и т.п. Но случай с Альфа банком особый: блокировка произошла при переводе моей ЗП на мою…

Вопрос решен здесь. История о том, как банк накосячил с доставкой, и вместо извинений просто отменил выдачу карты. Слишком видимо не понравилось банку наша настойчивость. Итак, Заказали 26 июля две карты Альфа-банка. Дебетовую и кредитную. На кредитку заполнили всю положенную анкету с кучей полей и данных напрямую из госуслуг. С кредитами пробл…

Недвно Ozon запустил накопительный счет. Прошел месяц, делюсь опытом.

Альфа Капитал не позволяет снять деньги со счета в евро. Подробности...

Альфа-Банк незаконно удерживает мои денежные средства без возможности из вывода.

Не первый раз вижу истории, где Альфа-Банк нарушает ГК РФ и не отдает людям их деньги, такая история случилась и у меня.

Отослала идентификацию более месяца назад по email. Звонила пару недель назад, никаких дальнейших шагов со стороны банка нет. Являюсь клиентом банка более пяти лет. Заблокированы две кредитные карты и по ним капают проценты. Если не наступит разблокировка - отказываюсь платить кредиты ибо я не могу ничего оплачивать тк все заблокировано. Прошу…

Я уже писал про свое долгое и мучительное расставание с Тинькофф Банк. И, конечно же, остался осадок, остались обиды, но также остался и очень полезный опыт, которым хотел поделиться. Может будет полезно и вам, может поможет обойти грабли в будущем.

Здравствуйте.

Добрый день

19 числа, девушка, из Питера, переводит мне крупную сумму наличными на один из моих счетов. На следующий день, все мои счета и приложение оказывается заблокироваными, в поддержке сказали, что нужно прийти в отделение и принести оригинал чека. Потрясающе, уже беру билет или жду посылку по почте с чеком, которые мы все поголовно храним в специаль…

UPD: На следующий день, карты разблокировали и компенсировали денежные средства, потраченные на роуминг.

Нахожусь за границей, в Черногории.

Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2014 г. Всегда была довольна услугами и сервисами банка. Однако, 20 ноября 2022 г. при совершении входа а приложение Альфа-Мобайл из другой страны все мои счета были заблокированы, а доступ в мобильное приложение стал недоступен. Ситуация не очень приятная для человека находящегося вне РФ и не планирующего туда…

21 ноября 2022 я позвонила в банк. На горячей линии банка мне сказали, что создали заявку D2211210507. Также, со слов оператора, он направил письмо по данному вопросу в службу безопасности, срок рассмотрения которого занимает до пяти дней.

Я являюсь клиентом Альфа-банка с 2017 г. Всегда был доволен услугами и сервисами банка. Однако, 20 ноября 2022 г. при совершении обычного перевода другому человеку на карту Альфа-банка все мои счета были заблокированы, а доступ в мобильное приложение стал недоступен.

#alfabank #cryptocurrency #115фз

UPD: В течение часа после выхода этого поста и аналогичных в других соц. сетях вопрос был решён. Позвонил сотрудник службы мониторинга, задал несколько уточняющих вопросов и сказал, что сейчас все разблокируем.

Очень жаль, что звонки в банк мне ничем не помогли.

UPD: Через час после публикации статьи мне вернули все начисленные %. Не сдавайтесь и добивайтесь своей правоты! :)

Уже на протяжении минимум 4-5 дней нет доступа в приложение "Альфа-Банк" из-за границы. Приложение сообщает, что возможны проблемы с подключением, но с интернетом все в порядке.

В продолжение постов про блокировку карт и личного кабинета (раз,