26 октября 2025 г меня угораздило купить лотерейные билеты и оплатить их кредитной картой. 27 октября 2025 г я повторила это печальное действие. А 29 октября я увидела в истории начисленные комиссии за эти операции 28 и 29 октября. Общая сумма в 4500 рублей для меня очень большая. Я обратилась в чат банка за помощью. Два дня велась переписка, в кот…
Альфа-банк. Блокировка личного кабинета из-за перехода на eSIM.
Являюсь давним клиентом Альфа банка. Всегда была уверена, что это прогрессивный банк, который может оперативно решать вопросы. Увы, это не так.
На этой неделе поменяла свою физическую сим-карту на eSIM.
Альфа-Банк заблокировал счёт и требует личный визит, хотя я нахожусь за границей. Онлайн-верификацию — отказываются делать
Обновление #2
После выходных, 18 августа, без дополнительных звонков мою карту разблокировали и я наконец-то смог войти в личный кабинет и установить кодовое слово.
Альфа-Банк заблокировал счёт, карты и приложение без возможности дистанционной разблокировки
Upd: Меньше чем через час после выхода этой статьи со мной связались сотрудники Альфа банка, задали вопросы и после того, как я на них ответила, всё разблокировали, вопрос был решён.
Я благодарна за оперативное решение проблемы.
Альфа-банк заблокировал доступ в личный кабинет
В начале марта приложение альфа банка выкинуло меня из личного кабинета с сообщением о том, что нужно заново войти в приложение. При попытке заново войти банк просто не присылает смс. Если пытаюсь войти через пинкод приложения на этой устройстве, то говорит что проблема на их стороне. Позвонила в поддержку где мне сказали что нужно явится в банк, б…
Альфа-Банк нарушает Гражданский Кодекс Российской Федерации и устанавливает свои законы.
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. 13.03.2025 пытался сделать перевод, который завершился ошибкой. На следующий день банком были заблокированы как мои банковские карты, так и доступ в личный кабинет через сайт и мобильное приложение. Я явиться лично в офис не могу, так как сейчас нахожусь за пределами России, в офис по обращалась моя мама с нотариальн…
Альфа банк не хочет помогать разблокировать приложение! А еще банк выборочно помогает клиентам!
Альфа-Банк попросил позвонить в РФ с другой страны где это невозможно сделать.
Сутки назад перевел себе на Альфа-Банк по СБП деньги и пытался отправить их другому человеку с карты на карту. Перевод не прошел, мне пришла СМС: "Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в любое отделение или позвонит…
Альфа банк не хочет помогать разблокировать приложение! А еще банк выборочно помогает клиентам!
Альфа-Банк попросил позвонить в РФ с другой страны где это невозможно сделать.
Сутки назад перевел себе на Альфа-Банк по СБП деньги и пытался отправить их другому человеку с карты на карту. Перевод не прошел, мне пришла СМС: "Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в любое отделение или позвонит…
Альфа-Банк попросил прилететь в отделение банка в РФ с Кипра, чтобы разблокировать карту. Блокировка длится уже более суток
Сутки назад перевела себе на Альфа-Банк по СБП 500 000 рублей и пыталась отправить их другому человеку с карты на карту. Перевод не прошел, мне пришла СМС: "Из-за подозрительных операций заблокировали ваши карты, приложение и интернет-банк. Обратитесь в любое отделение или позвоните нам".
Позвонила по номеру горячей линии. Несколько раз прос…
Альфабанк не начисляет баллы по акции Приведи друга за открытие расчетного счета для ИП
Здравствуйте! Несколько дней назад я открыла ИП и решила открыть счет для бизнеса в Альфа банке.
15.01.2025 г. мой друг из своего личного кабинета отправил мне ссылку
Альфа-Банк расторгнул договор без моего согласия. Фатальная ошибка оператора
Драсти.
Вчера написал в чат приложения Альфа, чтобы узнать как правильно закрывается кредитка.