Расскажу свой опыт использования сбер-логистики в комлпекте с авито-доставкой. Всегда пользовался авито-доставкой через боксберри и все было хорошо. На этот раз продавал часы(дорогие), клиент предложил использовать впервые для меня сберлогистик. Все дошло успешно за 4 дня,но клиент отказался и уже с 13 числа(те 13 дней) посылка находится где-то в сортировочном центре в Москве,ни слуху ни духа. В поддержке сбера твердят одно,передали сообщение, ищем вашу посылку. В авито доставке кормят завтраками, растягивая на много дней вперед. В онлайн-поддержке никакого ответа,вместо обещанных 15 минут ожидания. Очень разочарован работой 2ух крупных брендов. Надеюсь на какое-либо содействие. Изначально был один трек код,прикладываю новый трек-код,после возращения посылка покупателем. RP494406622.
Здравствуйте. Предельный срок доставки уже истек. Вероятно, с товаром что-то случилось — мы разбираемся.
Коллеги в обращении №34058154 отправили вам заявку на компенсации. Пожалуйста, заполните ее по приложенной инструкции, чтобы мы смогли продолжить работу по заказу.
Мы все проверим и вернемся с комментарием
трезвоню поддержку дней 6, а она мне одно и тоже, в москве да москве,хотя в трек-коде даже не отображает,что в Москве. Видимо придется с судом разбиратся.
Мы уточним информацию по посылке, просим немного подождать 🙏
В поддержке сказали,что ищут на складе в Шарапово,так вот предлагаю попросить получше искать,либо как либо посодействовать в компенсации денег, никому я думаю из нас не нужны проблемы.
Пожалуйста, ожидайте, еще напишем вам
Здравствуйте. Напишите нам в лс адрес электронной почты из профиля. Поможем решить вопрос с доставкой.
Увы, местоположение посылки установить не удалось :(
Рекомендуем обратиться на авито для дальнейшего решения вопроса
как не удалось,вам не удалось значит,а операторам из сберлогистик удалось?
Спасибо за информацию, мы проверим консультацию в чате.
Местонахождение посылки не установлено 😔
ну значит обычным разговором с вами мы не уясним обстановку,я понял вас,будем разбираться по другому
Как нагнёшь их через суд, отпишись.
Здравствуйте. С сотрудником чата проведем беседу. Посылку пока не нашли. Вам нужно обратиться в Авито.
Простите за неудобства🙏
ну какую беседу,как не нашли)) а откудаж у нее тогда такая информация.
Как видно на скриншоте, после 13 октября о посылке, увы, ничего не известно. Рекомендуем обратиться в Авито, чтобы обсудить варианты решения вопроса
вы на приколе друг на друга перекидываете?
Мы не прекратили поиски и напишем вам, если что-то станет известно
аууу