В OZON у меня открыта рассрочка, дата списания с карты, по которой каждое 21-он число месяца.
Я всегда плачу заранее, как произошло и в октябре. 20.10 я полностью оплатила рассрочку, а 21.10 OZON списывает у меня с карты деньги, которые в итоге нигде не фигурируют, а оператор мне говорит, что не знает, где эти деньги.
Также в историях операций OZON видно, что рассрочка у меня была оплачена 20.10, за 21.10 у меня лишь одна операция на 165р
Сами операторы ничего толкового не говорят, кроме того, что кормят завтраками и говорят, что проблема решается. Но прошло уже две недели и мне бы очень хотелось видеть свои деньги вновь.
Что делать в такой ситуации?
0
показов
219
открытий
Екатерина, здравствуйте. По вашему фио найдено очень много аккаунтов с совпадениями. На скринах нет ни номера заказа, ни вашего id клиента. Пожалуйста, напишите номер любого заказа. Разберёмся в списании по рассрочке и поможем вернуть деньги.
64936631-0028
Добрый день! Екатерина, проверим всю информацию по вашим платежам и зачислениям рассрочки.. Для выяснения всех деталей нам потребуется некоторое время. Постараемся вернуться с ответом в течение 1-3 дней.
К сожалению где посмотреть свой id я не знаю
Почему столько регистрируются рассказать нам о том как плохо жить и тут же исчезают?
Это конкуренты друг друга так или тут сальцом пахнет?
Уже 17.12. Через 4 дня будет ровно 2 месяца с первой жалобы. Поддержка так и кормит тем, что «проблема не простая, мы разбираемся»