Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
80
показов
14K
открытий
3
репоста
А я то думала, у меня одной такая непутевая ситуация. Прошу вернуть и мои денежные средства! Заявка отправлена.
Из заказа № 35850378-0031
Перехвалила я озон(
35850378-R5 Номер возврата
Валерия, здравствуйте. Сегодня сделаем банковский перевод, во вкладке баланс средств транзакция, сумма и дата отразятся. Далее зачисление от банка до 3 дней. Извините, что сроки затянулись.
В случае с Валерией нет технических сложностей?
А в моём случае сложно всё! Я 10 дней пытаюсь до вас достучаться , а у вас всё проблемы какие-то.
Обратите внимание и на других! Верните деньги на карту!
Заказ 65975009-0071
Катерина, здравствуйте. Сегодня сделаем банковский перевод на ваши реквизиты, информация отразится на балансе средств. Срок зачисления от банка 2-3 рабочих дня. Извините за долгое ожидание.
Неужели! Пока не начнёшь писать на всех площадках никто не реагирует! Жду с нетерпением!
Такая же ситуация!!!!Жду вывод денег с 16.11!!!!! Каждый день пишут одно и то же!!! НИКАКИХ действий не наблюдается!!!!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! Заявка на возврат №58283171-R10
Александр, добрый вечер. Простите, что так долго ждёте вывод денег. Нам сейчас требуется немного больше времени, чем обычно. До конца дня оформим банковский перевод. Как только деньги отправим, вы увидите операцию возврата в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.
Дополнительно проверим работу службы поддержки.