Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
80
показов
14K
открытий
3
репоста
ОЗОН ВЕРНИ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ.
Рамид, деньги уже отправили.
Да, а как насчет?
Дарья, добрый день. Простите, что пропустили ваш вопрос ранее и не ответили. Напишите номер любого вашего заказа. Подробнее разберёмся в ситуации.
Опять все тоже самое. Заводите папку/папки для досудебных претензий, тут желающих много (а по-хорошему, давно уже по вам "Фас,акита, фас" плачет). А с меня достаточно, вы уже не стоите всего затраченного времени (и ваших бесконечных 1-2 дня или очередных полчаса и в тишину).
Не вопрос, а ВОПРОСЫ, и многочисленные посты со скринами, которые пропустить СЛУЧАЙНО было невозможно. Есть даже и по удержанию средств, и по несогласованным почтовым переводам и пр., а также специально вам посвещенный И=игнор (для вас). Раскройте уже,можно даже всю эту ленту целиком. Пропустить случайно было невозможно. А номера заказов 58652565 +(номера непрошедших возвратов, какие конкретно не прошли-дальше сами), и хорошо бы уже вывести НА КАРТУ одной суммой 7955
Дарья, здравствуйте. К сожалению, было затруднительно найти ваше обращение с номером заказа среди множества комментариев. Нам всегда хватает одного обращения, чтобы разобраться в вопросе.
Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
и ни на какие-то там несогласованные почтовые переводы никаких согласий не было, стандартный вывод средств и заполнение по реквизитам на карту
так как я никакие отдельно взятые и ушедшие в никуда переводы разыскивать не собираюсь. Покупателем (то есть мной) заполнялся стандартный вывод по реквизитам на карту. А вы со своими причудливыми менеджерами решайте сами.
Добрый день. Такая же ерунда, деньги когда вернете?
16630032-0018. Неделю завтраками кормите.
Тут пишите весь день если получится. И соц сетях тоже
Андрей, добрый день. Простите, сейчас возможны задержки при выводе денег с баланса средств. В течение дня отправим их банковским переводом на вашу карту. Срок зачисления - 2-3 рабочих дня.
Также хотелось бы отметить, если вы оплачивали заказ при получении, деньги при возврате или отмене возвращаются всегда на баланс. Пишем об этом тут: https://docs.ozon.ru/common/oplata/postoplata/#%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82.
Деньги так и не пришли. Вы просто врёте не стыдясь.
Уже всем очевидно для чего вы это делаете. Чтобы народ у вас деньги потратил перед НГ. Подавитесь ими клоуны.
Читаю здесь и понимаю, что мои 5000 просто капля в море, люди по 50 000 вернуть не могут.
Мало того работаю немного с Озоном, как продавец, так клиенты нам в чат пишут и просят помочь вернуть деньги за возвращенный инструмент. Случаи явно не единичные. Нахапали у поставщиком по акцию товара, а теперь расплатиться не могут, вот и воруют чужие деньги, придумывая серые схемы с озон картами и внутренними счетами.
Здравствуйте, Андрей. Вам не стоит переживать. Банковский перевод оформлен на № лицевого счета: 4081************7211. Срок зачисления уже зависит от банка. Информация о возврате есть и в личном кабинете Ozon во вкладке "Баланс средств". Ожидайте, пожалуйста.
Сбербанк деньги зачисляет за 1 час максимум.
Выложите сюда копию платежки. Посмотрим, когда вы перевод сделали. Я разрешаю свои данные открыть. Все сроки уже прошли. Не бывает так, что деньги идут по 10 дней.
Алилуя, деньги пришли. Спустя 10 дней. Для этого пришлось написать везде где-только можно.
Для чего до этого доводить? Этого мы никогда не узнаем.
Всем удачи, надеюсь тоже всем вернут деньги!:)
Перевод делается с реквизитов нашей компании на ваши. Это не перевод с карты на карту, который прилетает быстро. Также в банке считаются рабочие дни, выходные не идут в счёт. Пожалуйста, ожидайте зачисление от банка. Деньги должны скоро прийти. Мы уже запросили у коллег платежное поручение, пришлём его вам в личные сообщения в ближайшие дни.
Заказ 63106935-0001, номер возврата 63106935-R1, верните деньги!!!
И также у меня было в планах было забрать оставшиеся постооплатные заказы (где также содержались нужные вещи, и на подготовку и создание заказа по которым было затрачено время), после чего начинать уже подготовку к праздникам. Теперь вашими стараниями все эти заказы пришлось отменить, а все настроение и все нервы вы мне безнадежно вымотали и испортили до конца года и даже дальше, если не на месяцы вперед (в итоге я уже заранее все намеченное отменила). И, как уже отмечалось в посте выше - Мне, наверное, за последние десять с лишним лет, если не больше, не приходилось вот так выяснять отношения ни с одним магазином (т.е – постоянный клиент, которому доверяют и пр. иногда недопонимания случались, но до такой степени, меня еще не оскорбляли и не пытались в отрытую кинуть, никто). Но за эти дни мне удалось быстро наверстать упущенное. Никогда еще ТАКОГО не было..
Так это был не вопрос? Снова пытаетесь все затянуть?Параллельно еще снова в чат вам продублировала-сказали с ответом через полчаса будете. Хватит.
Подробности и факты пока что только у меня. Вы достаточно уже разворачивались в определенном направлении по отношению...
Полчаса были час с лишним назад
Мои тоже верните
?!!! Хорошо, будем по-другому
Или привычка, разворачиваться так аккуратно перед моими сообщениями.
Вы представляете, НАВРАЛИ!!!. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ПРЕДЛАГАЮТ БАЛЛЫ
Мне 50 баллов подарил сегодня ОЗОН на ровном месте. Ежемесячно делаю по 20000-25000 руб заказы через ОЗОН.
Ни разу не дал мне ОЗОН баллы. Хотя стараюсь отзывы писать часто.
Рамид, вы оставили отзыв по акции "Баллы за отзывы", поэтому в личном кабинете отразились баллы. Подробнее рассказываем здесь: https://docs.ozon.ru/common/aktsii-bally-i-bonusy/bally-za-otzyvy
И опять ПЕРЕД/за моими сообщениями. Деньги где>?
ОЗОН если ты меня слышишь прошу тебя по человечески. Верни людям деньги!!! Или ты тут наблюдаешь кто первым будет сдаваться и тебе оставить свои деньги ?
ТЫ ЧИТАЕШЬ НАШИ СМС СООБЩЕНИЯ ТУТ.
ЧТО ПРОИСХОДИТ? ОБЪЯСНИТЬ МОЖЕШЬ? ОЗОН МЫ ТЕБЯ СПРАШИВАЕМ ОТВЕТИТЬ КАК ДОСТОЙНАЯ КОМПАНИЯ.
ПОЧЕМУ ТЫ ОЗОН ПРЕДЛАГАЕШЬ ДАРИА ЕЙ ПРЕМИУМ БАЛОЫ? ЛЮДЯМ ВЕРНИ ДЕНЬГИ. ТЫ НЕ ИМЕЕШЬ ПРАВА ПОСТУПАТЬ ТАК. ИЛИ ТЫ НЕ ПОНИМАЕШЬ ЧТО ТВОРИШЬ?
Где деньги, почему опять отписки?! Воры.
ВРУТ, НИЧЕГО НЕ ВОЗВРАЩАЮТ
ОТПИСКА БАЛЛАМИ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ
Деньги где?