Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
85
показов
14K
открытий
3
репоста
Анна П.:
ПОЗОРНЫЙ ОЗОН необходимо, в установленные законом сроки и согласно заявке о выводе денежных средств с баланса на реквизиты счёта банковской карты. Прилагаю номера заявок на возврат 24968623-R135 24968623-R134 24968623-R133 24968623-R131 24968623-R130 24968623-R129 24968623-R128 24968623-R127 24968623-R126 24968623-R125 Прошло уже более недели с момента создания первой заявки на вывод средств на банковскую карту-БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО. Если в течении указанного законодательством РФ срока вопрос не решится, будем решать в судебном порядке
Анна, добрый день. Нам сейчас нужно немного больше времени, чем обычно. Простите, что так затянули с выводом денег. Сегодня оформим банковский перевод и отправим их. После этого вы увидите операцию возврата в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Срок зачисления 2-3 рабочих дня.