Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
80
показов
14K
открытий
3
репоста
Добрый день! Ситуация аналогичная. Сделала возврат товара, деньги вернулись на счет Озона, оформила заявку на возврат на карту, кормят обещаниями уже 10 дней, причем аннулировали предыдущие заявки, обещанный неоднократно срок прошел, но деньги так и не отправили на мой счет. Номер возврата 32549029-R2, ускорьте процесс возврата средств, пожалуйста.
Людмила Ивановна, здравствуйте. Сейчас вывод денег с баланса занимает чуть больше времени чем обычно. Видим, что деньги сегодня утром отправили на вашу карту. После того как деньги будут отправлены с баланса, срок зачисления их на карту составляет 2-3 дня. Простите, что заставили ждать.
Здравствуйте! Я уже не знаю куда обращаться. С 11 ноября вы все не можете решить проблему. Списали по рассрочке 1783 рубля два раза с карты халвы, потом опять списали с карты Сбербанка в итоге вы списали 5,349 рубля все вместе. Я все оплатила как положено в срок . Хотя должны были 1,783 всего лишь. Обращалась и банк уже деньги ушли к вам. Но почему они так и не поступают ко мне в мой лимит рассрочки ?? Выписки я вам отправляла в озон поддержку в чат.
Здравствуйте. Ответили вам ранее в другом комментарии. Скажите номер заказа с рассрочкой, мы разберёмся, всё проверим по выпискам и поможем ускорить процесс погашения. Ответьте, пожалуйста, в одном месте — так легче сохранить всю информацию и отслеживать решение.