Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
80
показов
14K
открытий
3
репоста
Здравствуйте, ОЗОН не выводит деньги на банковскую карту с озон счета уже более 10 дней, в поддержке шаблонные ответы, заявка на возврат № 77440408-R1, сколько можно уже ждать свои же деньги?? больше никогда у вас заказывать ничего не буду!!!
Мария, здравствуйте. Вчера вывели деньги обратно на сохранённую карту, с которой была оплата в заказе 77440408-0017. Сделали отмену платежа, зачисление от банка 1-3 дня. На балансе средств вывод отображается. Простите, что так долго помогали. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж.