Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
85
показов
14K
открытий
3
репоста
Аналогичная ситуация! Отменил заказ из-за того, что его доставку переносили несколько раз, на баланс озон деньги вернули, на р/с не возвращают уже больше 10 дней! на обращения в тех поддержку и письма на [email protected] огромные тексты про сожаления и понимание моего негодования, и просьбы ждать! Так же прошу урегулировать вопрос по заказу 67430328-0015
Александр, здравствуйте. Простите, что так долго помогали с выводом. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж. Сегодня сделали вам банковский перевод по реквизитам, информация отобразилась на балансе средств. Далее зачисление от банка 2-3 рабочих дня, ожидайте, пожалуйста.