OZON: Озон не возвращает деньги с баланса средств ни на какую банковскую карту!!!
Доброго дня! Мы отказались от товара, который был оплачен с озон карты от РНКО банка. Сумма 59580₽.
Озон вернул деньги на баланс средств.
Вывести с баланса средств не дают. Отправляли уже тысячу запросов, но в истории платежей статуса о выводе нет. Писали в тех поддержку, кормят завтраками. Уже почти 10 дней прошло!!!!!!!
Может эта статья как то повлияет на ускорение процесса? !!!!
Номер возвращенного заказа 36606642-R11
79
показов
14K
открытий
3
репоста
Добрый вечер, точно такая же ситуация. Сделал возврат, деньги вернулись на счёт озон, оформил заявку на возврат на карту, обещенный срок прошел но деньги даже не отправили. Номер возврата 85148312-R1 , ускорьте ситуацию пожалуйста!
Здравствуйте. Простите, что так долго отвечаем. Сейчас огромная нагрузка на службу поддержки из-за наплыва заказов в период распродаж. Сегодня сделаем вам банковский перевод по реквизитам, информация отобразится на балансе средств. Далее зачисление от банка 2-3 рабочих дней.
11 числа отменил заказ так как 3 раза поменяли доставку. С 11 числа висит запись деньги в процессе возврата а поступления на карту нет. номер заказа 50122982-0061. Номер транзакции — 232909974104.
Александр, здравствуйте. Подключили коллег из финансового отдела. Подробно проверим возврат денег по вашему заказу и вернёмся с результатом.
Александр, добрый вечер! Деньги должны были зачислиться на вашу карту после 22 декабря. Простите за длительный возврат.
Если так и не получили их, обратитесь в банк с номером RRN: 232909974104.