АльфаСтрахование-жизнь не возвращают деньги за страховку после отказа от нее при досрочном погашении кредита
29.07.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла в офисе банка по адресу г.Самара, ул. Победы, 101, была уже заранее предодобрена определенная сумма в размере 1300 000 рублей, которой я и решила воспользоваться. Менеджер Альфа-банка Екатерина несколько раз ответила на мои вопросы, что при досрочном погашении вся сумма страховки пересчитывается пропорционально дням использования кредита и возвращается по заявлению. Мой муж сидел рядом и все это слышал. До этого пользовалась и погашала досрочно кредиты других банков и всегда мне без проблем возвращали денежные средства за неиспользованный срок после досрочного расторжения договора страхования и кредитования. Но не в данном случае... Кредит был заключен на 60 месяцев, а я досрочно погасила уже через 3 месяца, при этом сумма страхования на весь срок составила по 3 договорам 5661,68+209690,79+6000,00=221352,47 рублей. Отказаться от страховки я не могла, без нее мне бы не одобрили кредит, т.е. заключение данного договора было продиктовано исключительно волей банка. Ну я и не переживала, т.к. как и сказала раннее, до этого без проблем возвращала излишне уплаченные средства после досрочного погашения. Как же я была удивлена, когда оператор мне сказала, что оказывается есть три страховые премии, первая на сумму5661,68 рублей и вторая и третья на сумму 215690,79 рублей. И оказывается вторая и третья, более дорогая – невозвратная. При этом мне не присылали никаких документов об этом, не уведомляли ни при оформлении кредита, ни после, одним словом, мошенническим путем навязали эту услугу. Понятное дело, что эти страховки клиенты оформляют только с одной целью - для обеспечения кредита. А как оказалось, лишь только первая на маленькую сумму связана с обеспечением, а вторая и третья никак не влияет на одобрение кредита. Просто замечательная схема чтобы обкрадывать клиентов. То есть за то, что я 3 месяца попользовалась кредитом, я заплатила сверху 215690,79. По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое вообще может быть возможным в правовом обществе? Где еще с тебя могут содрать деньги за воздух? Никогда не испытывала желание просто так дарить деньги кому-либо. Добро пожаловать в Альфа-банк. Я поняла, что не одна такая, и данный обман носит массовой характер, хоть коллективный иск подавай. Страшно только представить сколько денег клиенты подарили банку за просто так, по своей сути это ничто иное как необоснованное обогащение за счет Потребителя. Но я это так не оставлю, хоть это и не огромная сумма, но все-таки достаточно весомая, особенно в нынешнее непростое время. В связи с этим требую вернуть мне уплаченную мной страховую премию в размере 215690,79 рубля, уменьшенную за использованный срок в связи с досрочным возвратом кредита Альфа-Банку, иначе буду вынуждена обратиться в СУД. Я уже написала жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, в администрацию президента. Мои данные: Дата заключения договора — 29.07.2022г. Договора страхования 1. L0302/541/00282095/1 2. L0302/542/F23761/2A
Здравствуйте! Я два дня назад попала в аналогичную ситуацию, не знала ничего об этой страховке. Досрочно погасила кредит, но как выяснилось у меня имеется 2 страхового полюса 3 тр и на 100 тр, при чем о втором я даже ничего не знала. Теперь эти деньги или хотя бы часть, нельзя вернуть, это что за пиз.. Готова к коллективному иску. Не знаю куда обращаться. Изучаю информацию на сайтах, везде пишут об Альфа обмане идентичных ситуаций сотни, я подозреваю. Давайте объединяться, я из Краснодара.
Здравствуйте!
Программу страхования подключаем исключительно с вашего согласия, в договоре прописываем все условия.
Страховка состоит из двух полисов: базового и расширенного. При досрочном закрытии второй полис всё равно остаётся активным, поэтому деньги можно вернуть только за первый.
Возвращаемую сумму рассчитываем пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением по кредиту можете обратиться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь.
8 800 333 84 48 с 8:00 до 20:00 по мск.
Добрый вечер, уже не уважаемый Альфа-Банк. Много лет беру рассрочки на бытовые товары в онлайн магазинах МВидео и Эльдорадо, в том числе и через Ваш банк. Убираю галочки дополнительных услуг таких как страхование и без проблем ответственно пользуюсь честным кредитованием, всегда своевременно вношу ежемесячные платежи без досрочных погашении. В мае 2022 года решил воспользоваться рекламным предложением кредитования онлайн через мобильное предложение, запросил сумму 120000 руб, быстро получил одобрение так как идеальная кредитная история. В итоге начислили вместо 120000 руб. 170000 руб., из которых сразу же списали 50000 руб. на страхование, двумя суммами: 12700 руб. и 35300 руб. без моего ведома, соответственно не был предупрежден о страховании так как ничего не подписывал. Из-за того что уезжал из страны некогда было заниматься возвратом страховой премии в течение 14 дней. Когда ознакомился с договором мягко был шокирован, помимо того что 50000 руб. за страховку не нужную мне навязали без моего ведома, так ещё и процент огромный влепили, и если бы платил по графику то общая сумма вышла бы 268000 руб. Соответственно был вынужден погашать досрочно этот дорогостоящий кредит чтобы вылезти из этого "болота", в надежде что "АльфаСтрахование Жизнь" вернет мне мои деньги за неиспользуемый период страхования, но не тут то было. Внес досрочно 170000 рублей, собрал комплект документов, приложил заявление о расторжении договора с целью вернуть деньги, на что получил официальный отказ в письменном виде. Цитирую: "...В связи с тем, что Ваш Договор страхования не отвечает указанным условиям,
соответственно не относится к Договору страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), Ваше заявление
не может быть удовлетворено..." После мониторинга сети Интернет, выяснилось что "АльфаСтрахование Жизнь" уже давно занимается подобными непорядочными мошенническими действиями. Таких как мы, которые попали в эту авантюру, много. Предлагаю объединятся, писать коллективные жалобы, обращаться в суды и освещать данную ситуацию в СМИ. Не порядочным организациям не место на потребительском рынке!!! Больше с АльфаБанком, АльфаСтрахованием Жизнь, ОСАГО и остальными продуктами с приставкой Альфа дел иметь не буду и обязательно открою глаза всем своим близким и родным чтобы обходили эту организацию стороной.
Здравствуйте.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение.
При оформлении кредита онлайн, клиент самостоятельно ознакамливается с условиями договора и подписывает его с помощью кода из смс. На этапе выбора параметров кредита есть галочка с вариантами страховки — её можно убрать. После оформления отправляем документы на электронную почту.
При досрочном погашения деньги можно вернуть только за первый полис. Подробнее об этом можно узнать в АльфаСтрахование-Жизнь.
Ложь. Даже бот в банке написан так чтобы вводить в заблуждение.
Вот как они хитрят, специально делают два договора, в первом который можно вернуть по закону указывают маленькую сумму и пишут всё красиво, а уже во второй договор прописывают большую сумму и жирным прописывают что страхователь согласен с тем что он не может вернуть страховую премию. Сейчас приложу скриншот из второго договора. Но, этот договор я увидел только после того как мне зачислили деньги. Соответственно был не уведомлен, что страховая премия не подлежит возврату в случае досрочного
исполнения кредитных обязательств
Это ещё не всё приколы, что здесь написано?
Напишите мне пожалуйста, мы как раз занимаемся коллективным заявлением в прокуратуру.
Здравствуйте! Я бы тоже хотела присоединиться.