АльфаСтрахование-жизнь не возвращают деньги за страховку после отказа от нее при досрочном погашении кредита
29.07.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла в офисе банка по адресу г.Самара, ул. Победы, 101, была уже заранее предодобрена определенная сумма в размере 1300 000 рублей, которой я и решила воспользоваться. Менеджер Альфа-банка Екатерина несколько раз ответила на мои вопросы, что при досрочном погашении вся сумма страховки пересчитывается пропорционально дням использования кредита и возвращается по заявлению. Мой муж сидел рядом и все это слышал. До этого пользовалась и погашала досрочно кредиты других банков и всегда мне без проблем возвращали денежные средства за неиспользованный срок после досрочного расторжения договора страхования и кредитования. Но не в данном случае... Кредит был заключен на 60 месяцев, а я досрочно погасила уже через 3 месяца, при этом сумма страхования на весь срок составила по 3 договорам 5661,68+209690,79+6000,00=221352,47 рублей. Отказаться от страховки я не могла, без нее мне бы не одобрили кредит, т.е. заключение данного договора было продиктовано исключительно волей банка. Ну я и не переживала, т.к. как и сказала раннее, до этого без проблем возвращала излишне уплаченные средства после досрочного погашения. Как же я была удивлена, когда оператор мне сказала, что оказывается есть три страховые премии, первая на сумму5661,68 рублей и вторая и третья на сумму 215690,79 рублей. И оказывается вторая и третья, более дорогая – невозвратная. При этом мне не присылали никаких документов об этом, не уведомляли ни при оформлении кредита, ни после, одним словом, мошенническим путем навязали эту услугу. Понятное дело, что эти страховки клиенты оформляют только с одной целью - для обеспечения кредита. А как оказалось, лишь только первая на маленькую сумму связана с обеспечением, а вторая и третья никак не влияет на одобрение кредита. Просто замечательная схема чтобы обкрадывать клиентов. То есть за то, что я 3 месяца попользовалась кредитом, я заплатила сверху 215690,79. По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое вообще может быть возможным в правовом обществе? Где еще с тебя могут содрать деньги за воздух? Никогда не испытывала желание просто так дарить деньги кому-либо. Добро пожаловать в Альфа-банк. Я поняла, что не одна такая, и данный обман носит массовой характер, хоть коллективный иск подавай. Страшно только представить сколько денег клиенты подарили банку за просто так, по своей сути это ничто иное как необоснованное обогащение за счет Потребителя. Но я это так не оставлю, хоть это и не огромная сумма, но все-таки достаточно весомая, особенно в нынешнее непростое время. В связи с этим требую вернуть мне уплаченную мной страховую премию в размере 215690,79 рубля, уменьшенную за использованный срок в связи с досрочным возвратом кредита Альфа-Банку, иначе буду вынуждена обратиться в СУД. Я уже написала жалобу в ЦБ, Роспотребнадзор, в администрацию президента. Мои данные: Дата заключения договора — 29.07.2022г. Договора страхования 1. L0302/541/00282095/1 2. L0302/542/F23761/2A
Добрый день, такая же ситуация с этим Альфа-банком. Думаю закрыть все личные и бизнес счета а Альфе, так сказать не рубля жулью. К иску с удовольствием присоеденяюсь.
Добрый день, Максим!
Напишите нам, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Будем разбираться.
Разбираться вы должны со своим менеджментом, который выдумывает данные продукты. Вы поймите обманите вы один раз, что-то урвëте и больше к вам никто доверять не будет. Вот мне совершенно больше не хочется держать у вас деньги, после таких страховок. Вам нужно вернуть всем страховку при досрочном погашении кредита.
Пользуюсь Альфа-банком почти 10 лет, но подумать не мог, что меня могут обмануть. Читаю другие комментарии, и я такой не один оказывается. Сумма для меня архиважная, 83000р от страховки.
Сделаю рефинансирование в другом банке, и закрою все счета. Это абсурдно в наше время.
Никого не обманываем. Перед оформлением рассказываем обо всех условиях, готовы ответить на все вопросы 🙏
По всем вопросам возврата страховой премии в связи с полным досрочным погашением по кредиту нужно обращаться на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь. 8 800 333 84 48 с 8:00 до 20:00 мск.
Уже связывался, ответили "есть договор". Перед оформлением никто не звонил, не оповещал. Даже страховой полис не получал.
Это обман , такая же ситуация была , при оформлении кредита , мне было ясно дано понять , что кредита мне не видать без страховки , но можно не переживать , т к. для меня это выгодно , убедительный меленджер с калькулятором показал как изменится процентная ставка в мою пользу , если я оформлю кредит со страховкой . Так же было сказано , что страховку можно будет вернуть при досрочном погашении пропорционально непотраченным дням , то есть ничего кроме выгоды , я не получаю . Поскольку банк отказал в выдаче кредита без страховки , пришлось на нее согласится . Прошло 8 месяцев , я закрываю кредит досрочно , остаётся ещё 52 месяца неиспользованной страховки . Далее все как много раз описали коллеги по несчастью . Выясняется что договора 2, и что большая часть суммы ушла на невозвратную страховку . Об этом меня никто не предупреждал на консультации по оформлению кредита . Откровенный обман . Ни слова не было сказано, что я покупаю 2 полиса , что они чем то отличаются. Не вяжется, как это "деньги за страховку можно будет вернуть ", с тем что вышло в реальности !!! В реальности я сегодня целый день слышу одно и тоже , причем с помощью автоответчика на линии АльфаСтрахование жизнь , что самую большую сумму не вернуть . В чем тогда ваше разъяснение для клиентов заключается ??? Тут и не выкрутиться уже . Договор не прочитала , доверилась , а зря . Альфа-Банк обманщики . Однозначно рву все отношения .