13-го числа оформил возврат товара, а именно кроссовок. Оплаченных Озон картой. Наивно полагая, что денежные средства вернутся на неё же. И я смогу перезаказать другой размер или вывести их на карту банка.
Но, денежные средства вернулись на "Баланс средств".
И, дальше всё встало. Заявка на вывод средств не создаётся. Техническая поддержка отвечает лишь отговорками подождите день-два.
Очень не приятно когда не можешь пользоваться своими деньгами. Что делать и куда обращаться не понятно. Надеюсь здесь увидят моё обращение. И помогут и подскажут, что делать. Заранее спасибо.
7
показов
1.3K
открытий
Деньги по заказу 39787819-0118 второй раз уже не возвращают на карту, создаю постоянно заявки на вывод, озон наглым образом не возвращает их. Зато 90 рублей вернули запросто, а 20.000 удобнее на балансе держать? Если не вернете эти деньги, придется как и всем здесь, жаловаться в другие инстанции.
Дарья, здравствуйте! Деньги уже отправили по указанным в заявке реквизитам. Ожидайте, пожалуйста, зачисление от банка.