Авито не дает пройти проверку по паспорту, если этот паспорт использован в чужом профиле
Решила пройти проверку документов в своем профиле, потому что для проверенного профиля доступно больше услуг.
Профиль у меня один с 2015 года, пользуюсь неактивно, ни разу не блокировали, всё вроде хорошо.
Загружаю фото и видео, ответ - "Документ не прошёл проверку. Ваши водительские права или паспорт уже использовали для проверки в другом аккаунте. Вы не сможете отправить новую фотографию документа и повторить попытку."
Нормально вообще? Кто-то посторонний загрузил мой паспорт в чужой аккаунт раньше меня? И теперь мне не дают пользоваться моим паспортом для идентификации? И даже повторить попытку нельзя?
Колл-центр Авито не работает, и не первый день уже (робот при направлении на оператора говорит "Извините, технические работы").
Написала в службу поддержки на сайте.
Пишут: "По нашим правилам, пройти проверку можно только 1 раз и для 1 профиля. Видим, что у вас уже есть профиль, где вы прошли проверку. Повторно этого сделать не получится, даже если профиль, с успешно пройденной проверкой, был удален. Восстановить этот профиль вы не сможете."
Вишенка на торте - "У нас нет технической возможности посмотреть в каком профиле ранее вы проходили проверку. Но если вы назовете почту или телефон из него, мы можем помочь с восстановлением доступа к нему."
Отлично! Откуда я знаю, кто стащил мое фото паспорта и использовал?
Авито видит, что этот паспорт использован, но не имеет возможность найти, в каком профиле? Что за бардак?
И если мошенник удалит свой аккаунт, я все равно никогда не смогу подтвердить СВОЙ аккаунт СВОИМ паспортом?
Но я не хочу регистрировать другой аккаунт, на моем хорошие отзывы.
Написала, что готова скинуть доп.фото, чтобы подтвердить реальность моего паспорта. Ответ: "Подключить метку к вашему профилю невозможно, это окончательное решение."
Идите, короче, на...
Авито - это сайт для честных продавцов или для мошенников, которые воруют чужие персональные данные? Теперь уверена, что для вторых...
Скрины:
Здравствуйте, Ольга. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля. Найдем его и проверим, что можно сделать.
ничего не сделаете, вы дауны! У меня такая же ситуация!
По факту ,они черти конченные
Авито вы балбесы.
Собираете личную информацию пользователей и не даёте никаких гарантий по их сохранности.
Данные в сеть утекают у крупных банков не говоря уже об этом цыганском рынке - авито
Ну что. Я был прав. Авито продаёт данные пользователей.
Сейчас звонил банк Тиньков и предлагал мне оформить кредит и карту на выгодных условиях.
Забавно было то, что я намеренно указал ошибку в своей фамилии только на авито. И этот опиратор ДВА раза произнёс ФИО с ошибкой !
У меня точно такая же ситуация и у сотни людей, как оказалось. Я никогда не проходила проверку по паспорту, а мне сказали якобы я прошла проверку в другом аккаунте. Как такое может быть? Кто-то украл данные и прошёл проверку со моим паспортом? Сомневаюсь
Думаю у вас сбой в системе, прошу проверить вручную и дать мне обратную связь
Почта: [email protected]
У меня тожк самое мой паспорт новый я толком сама ище его не видела
У нас тоже самое, нас послали...
Прошу также разобраться в ситуации, ибо вы никак не решаете мою проблему.
Вы конченые, только что у меня было то же самое, но для того, чтобы отправлять посылки через постоматы, вам просто не понравилась фотография, черти безмозглые
И у нас тоже самое, вы роботы, у вас нет сердца!!!!
Авито вы идиоты!!!!!!!
Да это полный ппц. Политика авито ГОВНО!
Не понимаю почему нельзя по новой сделать регистрацию паспорта. Даже в банках такого нету. Бред.
Сюрреализм. по ссылке avito.ru/legal/rules/privacy-policy Политика обработки данных:
3. Какие данные мы обрабатываем
- Мы обрабатываем только общие категории персональных данных. Мы не обрабатываем биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных.
5. Правовые основания обработки
-Мы обрабатываем ваши персональные данные:
с вашего согласия.
10. Сроки обработки данных
Также мы прекратим обработку ваших данных:
-при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;
#Ольга Лапшова таким образом #Авито не может обрабатывать ваш паспорт или права или фото/видео в другом профиле, т.к. ВАШЕ согласие на обработку этих данных в другом профиле не было предоставлено (т.к. профиль не ваш).
Претензию составьте и в Авито отправьте. Если реакции не последует или будет отписка, то напишите в Роскомнадзор через общественную электронную приемную rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
так и нужно сделать!
Авито это вымогатели денег. Также последнее время занимаются сбором персональных данных : паспорт, водительского удостоверения. И биометрических данных.
Следующий шаг это сдача генного материала и отпечатков.
У меня авто более 10 лет. Каких только проверок не было за всё это время но последние это уже предел.
У меня аккаунт заблокирован на то, что я не могу посмотреть объявления других пользователей, не могу посмотреть отзывы других продавцов. И как мне покупать товар ?
Авито наверное выкупили какие-то уголовки мошенники и проворачивают схемы мутные. Это такое же вымогательство как и звонок от зэков которые просят паспортные данные и пин код банковской карты
Аналогичная ситуация, аккаунт с 2011 года...
авито кусок го+на и ноль обратной связи
точно такая же проблема, почему нет возможности пройти проверку дальше если с первого раза не прошел, в соц сетях и банках регистрация проще, а тут что шкаф продать, нужно паспорт? бред когда уже вас нагнут
А еще эти черти любят когда оплачиваешь у них продвижение на месяц ,а они берут и блокируют твой профиль через пару дней с надуманной пометкой «ваши объявления могли вводить в заблуждение» , хотя даже ни с кем диалог не велся , просишь хотя бы вернуть деньги , но эти черти заверяют ,что этого сделать не получится т.к объявление работало один день и не важно что ты оплатил за месяц.
Аналогичная ситуация, Авито очень долго морозился в тех поддержке, в итоге ответ пришел из разряда "извините помочь не можем"
Решился ли вопрос? Ситуация аналогичная
вряд ли, у нас ноябрь на носу и та же схемы
Может можно по правам подтвердить, если по паспорту уже использовали? Или там общая база, сразу закроют по ФИО?
Тоже самое. Самое смешное, предлагают заблокирванный профиль привязать к якобы тому, который прошёл проверку, а чтобы привязать, нужно сначала с заблокирванный войти и видео отправить, а в него не войти, в общем Пиздес полный. Суки
Первы раз сталкиваюсь с такими бездушными людьми. Всегда всегда поддержка решает сложные вопросы. Здесь же с тобой общается чисто робот. Я уже все сказала - до видос. У мамы один профиль, свежий причем, нигде она не добавляла свой паспорт. И тут здрасте, все то, что у ребяты выше описаны.
Авито, вы мошенники, негодяи и бездушные люди!!! А я только порадовалась, что вы не цыганским притоном стали...Видимо нет, все веже без душные био роботы из гестапо.
у меня то же самое, конченный сервис
Точно такая же история. Тоже писал тут пост, даже целых два. В итоге списывался в личке с представителем авито, пообещали помочь, но в итоге никакого ответа. На мое уточнение, в течение какого времени они смогут дать ответ по существу, сказали "Не смогу подсказать по срокам решения".
Из-за странных правил авито не могу пользоваться сервисом уже более года. А других похожих сервисов нет. Авито подмял под себя весь рынок, установил дурные правила и поддержка у них бесполезная.
Комментарий недоступен
вам помогли???