История началась 12.02.2023г. Утром я обнаружил в почте чек от REG.ru на сумму 2899 руб. На банковской карте соответственно операция по списанию 2899 руб. Списание было за услугу «Цифровой сертификат DomainSSL на 1 год». Эти ребята решили заменить мне бесплатный SSL-сертификат платным, но не просто решили, а взяли и сделали это. Ну как сделали — залезли в мой кошелёк без моего спроса и без моей просьбы, и навязали мне услугу. Мошенничество навязывание услуг в чистом виде! .
Эти ребята решили заменить мне бесплатный SSL-сертификат платным, но не просто решили, а взяли и сделали это.
Самое интересное, время писание денег, 12.02.2023 в 02:51. Глубокая ночь, когда все спят.
Я тут же написал в тех поддержку заявку №1676197232508188, а так же вторую заявку №1676192992952350, к которым даже приложил скан заявления на возврат денег (образец есть на сайте) . И что вы думаете? Сейчас вечер 13.02.2023 но ни кто мне ничего не ответил, и деньги не вернул! Как снять деньги так это они быстро, а как вернуть так фиг Вам. Не ожидал такой подставы от такого большого игрока не рынке. Пусть страна знает своих героев. Наверное придаться писать заявление в Роспотребнадзор и полицию, по факту мошенничества и навязывания услуг.
Добрый день!
Давайте разберемся в ситуации вместе.
1) Насколько мы видим, 10.02.2022 вами была заказана услуга «SSL-сертификат и хостинг в подарок к домену». По условиям акции, бесплатный SSL-сертификат действует один год и продлевается уже по полной стоимости. Поэтому, в этом году продление платное.
2) Средства были списаны в связи с включенной опцией автопродления в вашем личном кабинете. Ее можно также отключить в любой момент, прилагаем инструкцию: https://go.reg.ru/Cd516bV
3) Коллеги подсказали, что в настоящий момент, средства возвращены на баланс вашего личного кабинета и в ближайшее время поступят на вашу карту.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь.
Постараемся помочь.
Аналогичная ситуация, никаких согласий на автопродление не давала. Списали также ночью 4609р, в поддержке молчат.
Елизавета, здравствуйте.
Поделитесь номером вашего обращения? Постараемся разобраться в ситуации и помочь.
Добрый день, 1706876954979348
Коллеги подсказали, что недавно ответили вам в рамках обращения. Проверьте, пожалуйста.
да, спасибо большое, вопрос решен