Расскажу полное картину
Здравствуйте хочу рассказать одну ситуацию которая случилась у меня на Авито, я ввиду активный профиль на Авито, стараюсь всегда решать любую ситуацию, но вот на отзыв повлиять не могу, так как не понимаю что у человека в голове, сделала у меня девушка заказ 6 февраля, заказа спортивный костюм мужской, соответственно я его приняла, я получила товар проверила его и отправила ей по адресу, она его забрала, был дефект в кармане, плохо прострочен, или она его когда одевала порвала, это я точно сказать не могу, она мне пишет что качество ее устроило но карман плохо прошит, пусть бы и так, на что она говорит я сама прошью вам большое спасибо, и сегодня ночью пишет мне отзыв огромный о том как все плохо и ее не устроило качество, капюшон скатался, карман плохо прошит, и вообще он тонкий, что я вижу, человек носил костюм больше месяца и через полтора
Это было все изначально
Теперь ситуация следующая
Каждый раз как я пишу ответ под отзывов клиентка берет удаляет свой отзыв и добавляет в нем кучу гадостей непонятного происхождения
Все бы ничего но она это делает каждый день и просто атакует меня, 5 раз переписываю ответ на ее отзыв, почему Авито разрешает 5 раз добавлять кучу говна, у меня рейтинг 4,9 но сам факт что я не могу даже ответить на ее отзыв она создает новый и добавляет туда еще больше текста, что бы я ей не написала!
Пыталась удалить ее отзыв через Авито поддержку но они просто отклоняют мои запросы, я даже не могу донести клиентам что было дело совершенно не так и что эта дама два месяца носила одежду и сейчас просто ее все не устраивает прилагаю часть ее отзывов и скрины переписки нашей, пыталась уладить ситуацию с ней но она заблокировала меня! Дама явно не в себе, но почему я как продавец должна страдать от нее! Я все понимаю, но это уже перебор, сделайте так что бы она мне вообще не писала в отзывах, Куча людей пишет каждый день самых разных было всякое такого еще не было, почему для покупателя все условия а для продавца ничего, вам пишешь в поддержку, вы не как не реагируете отклоняете, Авито где справедливость, номер профиля 220 316 270
Елизавета,
Прошу прощения, что нафлудили в Вашем прошлом обращении.
Ещё вопрос: на скринах у Вас отзыв от Вязаного уюта в прошлом обращении, а в этом - сначала от Avrora, а потом опять этот Вязаный Уют.
Так кто в итоге удаляет и пишет новый отзыв? Это 2 разных покупателя?
Здравствуйте, нет она изначально была как вязаный уют а вчера переименовала себя как Аврора, суть в том что как только я начинаю расписывать ситуацию она удаляет отзыв и переписывает его как ей удобно, но я не могу постоянно с ней бороться так как она это делает буквально каждые два три часа, мне уже не по себе, и все отзывы которые клиенты пишут спускаются на нижнюю строчку,а ее в самом верху, тоесть даже этот бред спустить никак нельзя
Добрый вечер!
Вторую часть с удивлением старого и написанием нового отзыва, который при этом ещё и поднимается в самый верх отзывов - я это поняла, и это уже красный флаг. Но то, что в поносе сознания этого отзыва противоречие на противоречии типа: да, я согласилась, да, я приняла, да, ничего страшного, да, переживу - в чем претензия в отзыве на скрине понять сложно и явно суть уже не та, что в изначальном, где размер кармана не тот и после носки там что-то «взялось комками».
Понос в голове = понос в жизни, замечено.
Причём покупателю даже было предложено, блин, вернуть деньги и забрать костюм!!!
Но ничто не поможет убрать понос в голове, а #avito - защищать адекватно продавцов от покупательского терроризма.
Елизавета, очень Вам сочувствую, сама в такой же шкуре. Мало того, ужасно выбесил ответ #avito на Ваш предыдущий пост здесь!
#avito! Вам уже публично расписали ситуацию здесь, какая дополнительная дворов должна быть? Очнитесь блин уже, хватил за быдло держать людей в пинг понг ими играть! Вам написали публично в приемную, але! Это уже обращение!!!
Комментарий недоступен
Оказывается, так надо писать? Ща проверим
ваш ник тоже можно тегать @Павел Иванов :)
Ух ты, классно!
Комментарий недоступен
Пожалуйста! Пиковая Дама
Комментарий недоступен