06.04.23 оформила заказ на кофе по уникальной акционной цене в крупной фасовке 438 грамм, по факту курьер привез кофе 100 грамм. Мне либо привезли чужой заказ, либо без звонка заменили товар в заказе. После предложения прислать курьера забрать неверный заказ и вернуть деньги сотрудники поддержки больше не отвечают, даже не закрывают чат.
Хотела приобрести кофе по акции, получила очень дорогой кофе и никаких ответов от компании, что мне с этим делать.
По опыту общения с Яндекс маркетом, когда могут не довезти товар и просят подтверждений, за минуту до оформления заказа сделала скриншот.
3.6K
показов
594
открытия
В каком магазине покупали? Вы будете примерно 100 потерпевший, которая тут написала про обман с весом товара и акционной ценой.
Ну, акция удалась, надо сказать.
В Ленте. Да, после публикации я увидела, что попалась далеко не одна
Блин у себя не вижу такой граммовки. А цена за 100 гр точно такого же кофе точно такая же как у вас.
То есть у меня ценники "верные" и в ЯЕде и в Дееливери.
Может от региона зависит
После моего обращения карточку товара быстро изменили.
В Фотошопе я бы явно не стала такое рисовать и позориться, выкладывая на всеобщее обозрение)
Думаете после вашего? Тут три дня идет череда постов. И все с покупками из Ленты.
Я не претендую на важность своего обращения, возможно как раз я попала на момент корректировки.
В процессе общения в чате хотела обратить внимание на граммовку и "в моменте" застала изменения.
Из того что я видела, у других потерпевших иные продукты. Меня заинтересовала только "невероятная" акция на любимый кофе для мамы. Зная, что в Ленте иногда бывают такие сливы, даже не заподозрила подвоха и схватила на серьезную для меня сумму. Если бы мне пересчитали пропорционально тому, что привезли даже мысли бы не возникло для возражений.
Ну все посты про кофе. Разный. И все в Ленте закупали через ЯЕда или Деливири
что интересно кофе этой марки 438 грамм в принципе не существует
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в любой удобной для вас социальной сети, всё проверим. Вот список контактов: https://vk.com/id494936334, https://www.facebook.com/dmitryeda1991.
Дмитрий, таких тем тут много, именно с весом товара, вас привлекла только одна тема?
Не переживайте, там отвечают ровно так же как и боты в чате. Ничего нового. Проблема не решается совсем
В VK мне кстати тоже отвечать перестали. Неудобненько выходит))))
Видимо просто так написал, бывает
Пишите претензию и в роспотребнадзор