#Жалобаяндекседа

Как Яндекс.Еда не отдали мне мой заказ и отказываются возвращать деньги

7 февраля сделала заказ на доставку продуктов из супермаркета "Пятёрочка при помощи сервиса Яндекс.Еда на сумму 3873,16р, с доставкой с 18:00 до 19:00. Прилагаю скриншот заказа и небольшой части его содержимого.

906 показов
239 открытий
Яндекс Еда не возвращает деньги за не доставленный товар

Здравствуйте 5 ноября 2023 года мною был оформлен заказ № 231105-11328863 из магазина Метро. Доставка была на следующей день. Во время сборки со мной связался сборщик и сообщил, что нет некоторых позиций. Собирали заказ без тортов Baker house тирамису и без чесночной колбасы ТМ Коровино, которых не оказалось в наличии. Повторюсь, заказ был собран…

389 показов
77 открытий
Почему Яндекс.Еда - компания мошенников? Доказательства!

Столкнулся вчера с неприятной ситуацией по поводу своего заказа.
Сделал заказ вечером часов в 9, но так его и не дождался. В описании заказа пишет, что "доставлено". Хотя обещали доставить к 21:55, но я просидел часов до 3 ночи, а доставки и возврата так и не было.
Адреса указывал верно, номера тоже, курьер по карте рядом с домом был.
Я так…

5.2K показов
1.2K открытий
Очень странная ситуация с Яндекс Лавка, курьер не доставил заказ, но деньги нам не вернули
897 показов
467 открытий
Сервис по доставке «Яндекс.Еда» отказывается предоставлять компенсацию/промокод за задержку заказа

Сервис по доставке «Яндекс.Еда» отказывается предоставлять компенсацию/промокод за задержку заказа. Заказ приехал сухой и холодный. Есть невозможно.

809 показов
592 открытия
Яндекс еда не доставила заказ

Добрый день, читатели VC!

8.7K показов
887 открытий
Курьер Яндекс Лавки украл заказ. Поддержка предлагает подождать неделю, чтобы "разобраться"

Заказал продукты с доставкой до двери. Однако ни звонка, ни стука так и не было. У заказа появился статус "Доставлен", но у двери ничего не оказалось.

1.1K показов
433 открытия
Продолжение истории с Яндекс Едой и кофе на 6 кг. Чем всё закончилось

Ранее писал в приемную о ситуации с Яндекс Едой

5.1K показов
1.2K открытий
Яндекс Еда привезла не тот товар и отказывается возвращать деньги

Заказавал 6 пачек по 1кг, привезли 6 пачек по 500 грамм, сотрудник поддержки утверждает что все верно. Нигде не указано что это пачки 500 грамм, ни на фото, ни в описании, ни в названии

25K показов
4.3K открытий
[Решено] Яндекс.Еда пролила весь мой заказ на пол, не убрала и не компенсировала за уборку

Приходит ко мне курьер, достает из сумки пакет, и тут у него лопается дно, т. к. это бумажный пакет, в который протек суп из заказа. Всё падает на пол (слава богу это было на этаже, а не в квартире), курьер говорит "пишите в поддержку, это точно не моя вина" и уходит.

268 показов
172 открытия
яндекс еда украл деньги
1.2K показов
632 открытия
Яндекс еда обманывает людей и ворует заказы

Заказала из магнита на 700 рублей вкусностей, ждала очень долго, в итоге курьер отдал мой заказ другому человеку, ждала ответ 3 дня

1.2K показов
683 открытия
Отмена заказа Delivery Club
908 показов
130 открытий
Обман с ценами от Яндекс Еды

Как то жрать под ночь сейчас захотелось. Пошел заказывать на яндекс еду себе наедалово из магнита. В блоке скидки и акции колбаса 500 г со скидкой стоит 125 р (без скидки - 270 р), ветчина 120 г - 60 р (без скидки - 130 р), питьевая вода 5 л - 69 р (без скидки - 90 р), бекон 150 г - 90 р (без скидки - 170 р), пирожное - 39 р (без скидки - 48 р),…

Цены на странице Яндекс.Еды магазина Магнит - https://eda.yandex.ru/retail/moscow/magnit?placeSlug=magnit_myjfh
1.2K показов
1K открытий
помогите с яндекс едой пожалуйста

здравствуйте, впервые в яндексе заказал покушать с сыном из кфс на 3500 вышло, заказали курицу там, а приехал какой-то ужас, курьер пришёл с сумкой самоката, поддержка не отвечает, ждали заказ очень долго, а получили вот это... настроение испорчено, может знает кто, как до них быстрее достучаться?..

502 показа
275 открытий
Зачем курьеру мои бритвы?)

И снова это я, всем привет, ознакомьтесь с моими прошлыми историями, чтобы поржать в голос и сказать, что за дурачок это пишет) Сегодня я решил бритвы заказать в яндекс еде, ибо ближайший магазин далеко, а на улице ещё и дождь. Выпал мой выбор на Магнит Косметик и на Курьера Андрея на авто, Андрей, верни бритвы пожалуйста, 2 тысячи стоят, дорогие…

705 показов
277 открытий
Деливери клаб или как курьеры кушают за наш счёт

И снова привет, друзья! Если кому интересно, ознакомьтесь с моей прошлой записью, тут я рассказываю как 10 тысяч профукал за пару дней. Не знаю, было у кого такое или нет, что может такое вообще случиться, но лан, деньги должны быть в движении, но не за это. 3 июля, солнечный день в моём городе и дикое желание покушать чего-то вкусного у меня и у…

837 показов
385 открытий
Как Яндекс Еда и Деливери обманули меня на 10 тысяч рублей

Привет всем, надеюсь из вас никто не окажется в такой ситуации, в которой оказался я) Начнем с самого первого заказа в Яндекс Еде. У нас с девушкой была годовщина , и я как настоящий альфа-самец решил заказать нам поесть. Моя девушка очень любит суши и наш выбор пал на ресторан «Суши-Love», о выборе которого мы пожалели очень сильно. Ждали мы…

872 показа
456 открытий

3 июля 2023 года в 12:28 мной был совершен заказ доставки продуктов через яндекс еду в магазине «лента». В 13:16 заказ доставлен,только пошла неувязочка-заказала сыр в нарезке в упаковке весом 180грамм (по приложению),а по факту привезли 140граммовые упаковки нарезки. Уточню,что данный сыр заказывался по граммовке на застолье для экзаменаторов и…

Во-первых,те,кто работают с сервировкой и граммовками поймут,что это даже не 100 грамм,которые можно распределить и никто не заметит.

835 показов
303 открытия
1 репост
Отменили доставку в последнюю секунду в Яндекс Еда

Первый раз столкнулась с подобным. Обидно, что поддержка никак не хочет решать вопрос. Сделала заказ в ресторане (№230619-7350251 от 19 июня). Курьер уже позвонил мне в домофон и я сразу открыла дверь, но после звонка сразу пришло сообщение, что заказ отменен. Думала, что это ошибка, но до двери он так и не дошел. Начала писать в поддержку, они…

1.6K показов
552 открытия
Яндекс Еда: не доставили заказ по вине курьера, и не вернули деньги

16.06 Яндекс Еда не доставила заказ от Вкусно и Точка. Курьер отменил заказ. В поддержке сначала утверждали, что звонили, хотя никаких пропущенных у меня не было, телефон лежал рядом.Попросили скриншот журнала звонков. Потом написали, что они звонят по каким-то добавочным номерам, и якобы поэтому пропущенные у меня не отображаются. Ранее никогда…

1.2K показов
515 открытий
1 репост
Сервис Яндекс Еда обманывает клиентов

30.05.2023 делала заказ в Сервисе Яндекс Еда из магазина Перекресток, №230530-6558615. Привезли товар в совершенно другом весе: сыр вместо заявленной фасовки в 1 кг - по 105 гр., порошок вместо фасовки по 450 гр. - 3кг. Служба поддержки игнорит, отказывается разобраться в ситуации, довезти остатки или вернуть деньги.
Помогите, пожалуйста, решить…

824 показа
355 открытий
Яндекс еда не смогла оставить заказ у двери и списала за это деньги
1K показов
1K открытий
Яндекс еда вводит клиентов в заблуждение

06.04.23 оформила заказ на кофе по уникальной акционной цене в крупной фасовке 438 грамм, по факту курьер привез кофе 100 грамм. Мне либо привезли чужой заказ, либо без звонка заменили товар в заказе. После предложения прислать курьера забрать неверный заказ и вернуть деньги сотрудники поддержки больше не отвечают, даже не закрывают чат.

3.6K показов
592 открытия

Сложилась такая ситуация, сделал заказ в #яндекседа супермаркет Лента 05.04.2022

515 показов
279 открытий
Яндекс.еда не возвращает деньги за недовезенный объем товара
933 показа
541 открытие
ЯндексЕда доставили продукты не в полном объеме

1.04.2023 мною была оформлена доставка через ЯндексЕду из магазина перекресток. Было заказано 5 кг кофе, из рассвета 1 кг-350руб, 2 кг колбасы(1 кг 460 руб), 2 кг конфет (1 кг 100 руб), сыр 2 кг (1 кг 270 руб) . Товар доставили не полностью.

158 показов
73 открытия

Добрый день. Работаю курьером в Яндекс Еде на свободном слоте. За последние 2 смены 11 и 12 марта 2023 года выполнил 19 заказов и 11 заказов я не принял. Причина, по которой я отказался брать заказы, - это полное отсутствие помощи поддержки.

11 марта на последнем Мультизаказе я звоню в поддержку и прошу поставить паузу на свой (свободный) слот, чтобы закончить смену. В поддержке сообщают, что теперь ставить паузу по звонку нельзя и что вы это можете сделать сами через приложение, объясняя как, но во время активного заказа. В это время приложение «закидывает» заказами и физически это…

909 показов
352 открытия

Добрый день. Работаю курьером в Яндекс Еде на свободном слоте. За последние 2 смены 11 и 12 марта 2023 года выполнил 19 заказов и 11 заказов я не принял. Причина, по которой я отказался брать заказы, - это полное отсутствие помощи поддержки.

11 марта на последнем Мультизаказе я звоню в поддержку и прошу поставить паузу на свой (свободный) слот, чтобы закончить смену. В поддержке сообщают, что теперь ставить паузу по звонку нельзя и что вы это можете сделать сами через приложение, объясняя как, но во время активного заказа. В это время приложение «закидывает» заказами и физически это…

232 показа
64 открытия
Вопрос решён правильно или как Яндекс не умеет вникать в проблемы клиентов

Столкнувшись в очередной раз с проблемами заказов через Яндекс.Еду, решил написать данный пост.

981 показ
334 открытия
Как Яндекс.Еда не засчитала мне заказ и вынудила работать бесплатно целый день

Апофеоз систематических ошибок, кривой работы яндекс.про и ужасной работы техподдержки.

10 показов
701 открытие
Служба поддержки «Яндекс.Еды» игнорирует меня 2,5 недели

Глава I: Заказ

3 августа я решил заказать себе немного поесть в KFC. В общем меню под картинкой была пометка «Бесплатная доставка от 600 руб.», без каких-либо дополнительных условностей и звездочек с мелким описанием внизу приложения. Я набрал себе бургеров на 1461 руб. , делаю заказ и в самый последний момент вижу, что доставка всё-равно…

43 показа
9K открытий
1 репост
Яндекс Еда утверждает что вернули деньги за отмененный заказ

Делал заказ через данный сервис из магазина, в итоге на пол пути заказ был отменен. Поддержка утверждает что заказ был отменен по причине не хватки денег на до списание, но о каком до списании может быть речь, если сумма заказа по итогу была уменьшена из за отсутствующих товаров, то есть дополнительную сумму списывать вообще не должны, а наоборот…

0 показов
304 открытия
Яндекс Еда не возвращает деньги за чужой заказ

23 июня в 18:26 мною был сделан заказ через Яндекс Еду в КФС (номер заказа в приложении 220623-298120)

0 показов
874 открытия
«Яндекс. Еда» — заказывайте на свой страх и риск

В общем, приболел я немного, решил заказать поесть. Выбрал функцию оставить у двери.

1 показ
848 открытий
Яндекс Еда. Ждал заказ 2.5 часа, потеряли курьера, компенсировали лишь 10%

Заказывал еду в Яндекс.Еде.

5 показов
205 открытий
"Яндекс Еда" игнорирует закон и не размещает информацию о товарах

Яндекс Еда снова прикрывается своими правилами, плюет на требование закона, а поддержка шлёт на почту - пишите письма в юр отдел.

58 показов
2K открытий
1 репост
Альфа-Банк системно не начисляет кэшбек за покупки на Яндекс.Маркете

Являюсь клиентом Альфа-Банка - пользуюсь картой Яндекс.Плюс. По условиям обслуживания с покупок в сервисах Яндекса должен получать повышенный кэшбек - от 5 до 10%.

1 показ
5.5K открытий
«Яндекс.Еда» не доставили заказ и не возвращают за него деньги

Собственно, пост о том, как мы с супругой попав в нехорошую ситуацию воспользовались сервисом Яндекс.Еда и остались и без продуктов и без денег.

2 показа
3.5K открытий
«Яндекс.Еда»: сумма чека оказалась на 30% выше — в поддержке сообщили о возврате, но деньги не перевели

Обычная ситуация — пару недель назад сделала заказ в магазине через приложение «Яндекс.Еда». Звонит сборщик, сообщает об отсутствии одной позиции и спрашивает, можно ли заменить одну марку воды на другую. От позиции отказываюсь, марку воды заменяю.

11 показов
1.6K открытий
«Яндекс.Еда» обманула с акцией — в заказе не оказалось карточки с подарком

В заказ обещали положить карточку с подарком, но ничего не прислали. В качестве извинения предлагают промокод на 10%.

2 показа
2K открытий
«Яндекс.Еда» ввел в заблуждение с оплатой и не начислил баллы

В приложении «Тинькофф Банка» увидел спецпредложение — повышенный кэшбэк 15% на 1 покупку продуктов при оплате на сайте или в приложении Яндекс.Еда. Написано черным по белому, русским языком, без звездочек.

8 показов
1.7K открытий