В течение нескольких месяцев нахожусь не в РФ. В телефоне две симки - МТС и местная. Все данные идут через местную симку, интернет через местную симку, на уровне андроида выключен международный роуминг
Сегодня днем мне МТС присылает уведомление, что у меня заканчиваются деньги, мол, пополните кошелек. Меня это настораживает, я лезу в приложение, и вижу интересные списания за прошедшие сутки
Пишу в техподдержку МТС в приложении
С данными списаниями не согласна, как и не согласна с подобным обслуживанием, где мне просто предлагают отключить мобильный интернет не в РФ (который и так отключен для вашей симки)
Ну и неплохая политика по зернышку вагон набирать. У этого человека мы списали 10р, у этого 50, у этого 200, у этого 400 - они ж не будут из-за такой суммы идти в суд.
Пользуюсь МТС намного больше 10 лет, но, видимо, приходит пора задуматься о переходе на другого оператора связи. Зря, что ли, люди придумали eSim
15-е и 16-е апреля - та же ситуация, за два дня по 40 рублей МТС снял порядка тысячи рублей. В роуминге около двух месяцев, первый раз такое. Поддержка в приложении просто поражает оригинальностью, "сертифицированное оборудование зарегистрировало трафик", никакой дальнейшей информации не дает. @МТС, очевидно, проблема носит массовый характер, каким образом вернуть списанные деньги?
Peter, можно в личку нам написать, проверим.
Пообщались в Сообщениях, результат продуктивнее, чем МТС саппорт в приложении.
да, те просто уперлись, что все честно, хотя я просто спросила, как такое могло случиться