В течение нескольких месяцев нахожусь не в РФ. В телефоне две симки - МТС и местная. Все данные идут через местную симку, интернет через местную симку, на уровне андроида выключен международный роуминг
Сегодня днем мне МТС присылает уведомление, что у меня заканчиваются деньги, мол, пополните кошелек. Меня это настораживает, я лезу в приложение, и вижу интересные списания за прошедшие сутки
Пишу в техподдержку МТС в приложении
С данными списаниями не согласна, как и не согласна с подобным обслуживанием, где мне просто предлагают отключить мобильный интернет не в РФ (который и так отключен для вашей симки)
Ну и неплохая политика по зернышку вагон набирать. У этого человека мы списали 10р, у этого 50, у этого 200, у этого 400 - они ж не будут из-за такой суммы идти в суд.
Пользуюсь МТС намного больше 10 лет, но, видимо, приходит пора задуматься о переходе на другого оператора связи. Зря, что ли, люди придумали eSim
@МТС сегодня обнаружил точно такую же ситуацию, в декабре, -40р. на телефоне, который 90% времени просто лежит разряженный или не используется. Обращение 1-786606440425. Отмазки в чате заслуживают отдельно поста, от: "идите в салон пишите претензию" до "отключение роуминга в телефоне работает не так, как вам кажется" и "устройство может быть и сертифицировано, но его не проверяет достаточно часто мастер".
Мне кажется пора признать, что проблема есть и сама она не рассосется, и точечные возвраты/не возвраты не улучшают ситуацию. Мне, как бывшему сотруднику ТБ, особенно грустно видеть такую деградацию сервиса.
@МТС