По графику выплата два раза в месяц, 15 и 25 числа. Часть селлеров не получила выплаты до сих пор. Имеются многочисленные сообщения о невыплатах в группе поддержки.
Сотрудники поддержки ссылаются на техническую ошибку банка, и говорят что выплаты были произведены. Номеров платежных поручений в личном кабинете при этом нет, и проверить селлеры это никак не могут.
Сроки, когда селлеры получат деньги за свои товары - Озон не называет. Хотя продавцы исправно отгружали заказы и ждали более 20 дней выплаты, согласно договору (с 25 апреля от последней выплаты).
Чем селлеры должны платить ЗП сотрудникам и закрывать долги поставщикам - вопрос риторический.
Данная ситуация (технический сбой при выплате) - случается не первый раз. В связи с чем возникает вопрос, почему бы не поменять Альфа Банк на другой, если он не может выполнить свою прямую функции - обработать платежные поручения? Почему селлеры должны страдать и ждать свои деньги, из-за выбора таких партнеров? Или проблема в другом и у Озона кончились деньги на выплаты поставщикам?
ОБНОВЛЕНИЕ 17 мая 11:00 МСК
мне пришли
А у них вообще есть сложности? есть проблемы в банке?
Мне так и не пришли деньги до сих пор