Билайн и платные подписки из ниоткуда

Не думал что когда-либо буду писать подобное, но по-моему это уже крайность.

Пользуюсь услугами Билайн уже давно и ничего плохого сказать не могу. Но вот есть у меня второй номер, который установлен в кнопочном телефоне мамы и вот уже который раз там появляются стабильно каждый год набор платных подписок типа музыки билайна или какой-то викторины, итд. Узнаю об этом месяца через 3-4 когда понимаю что деньги куда-то уходят. Захожу в личный кабинет и что за?

Вот и в этот раз случилось тоже самое. Отключил их самостоятельно. Звоню оператору, говорю так и так, можно проверить как были подключены подписки? Секундочку дорогой абонент, все узнаем. Да говорит, подключены были корректно с подтверждением смс. Я значит ага, можно в детализации найти значит? Тут сразу показания меняются, что всплывающие окна, а не смс. Ну ладно, на кнопочном телефоне всплывающие окна? Даже если они там есть, да там пальцы можно стереть пока случайно что-то подтвердиш.

Но вишенка на торте, я говорю так уже подключал услугу запрета всего этого, когда мне в прошлом году в такой же ситуации объяснили что это услуги не сами подключились, честно-честно и давайте сделаем запрет таких сообщений и предложений. Сделали, но теперь оказывается действует такой запрет 6 месяцев. Ха-ха, обманули дурака. С отдельным счётом на подписки подозреваю где-нибудь аналогичная ситуация.

И вот все бы ничего, ну глупые пенсионеры люди, раз в год тычат во все кнопки, сервисы музыки и викторины подключают случайно, случайно подтверждают опять же все это. Но у отца такой же кнопочный телефон, так же приходят сообщения со всякими предложениями очень нужных сервисов, но не подключаются у него они сами, пальцы наверно сильно толстые по кнопкам попасть не может со слепу. Или просто у него другой оператор который не ведёт себя так бессовестно? Думаю последнее)

И вот не знаю ждать следующей итерации через год случайно подключенных подписок в какое-нибудь полнолуние или Билайн все, не пенсионер-фриендли, нашли себе беззащитный источник дохода? Надоели эти ветряные мельницы, в прошлый раз хотя бы частично вернули, подумал ну ладно с запретом подписок то теперь заживем. А нет, все по новой. По совести списания по подпискам с 31.01.2023 должны бы вернуть полностью в этой ситуации. Но нет, даже частично теперь не полагается.

0
111 комментариев
Написать комментарий...
билайн

Доброе утро, Михаил! билайн не подключает подписки абонентам в свободной форме.
Посмотреть описание и стоимость подписок можно здесь: beeline.ru/customers/pomosh/bezopasnost/ugrozy-mobilnykh-moshennikov/uslugi-partnerov/
Также сайт позволяет проверить, какой организации принадлежит короткий номер. Можем посоветовать отключить всплывающие окна:
Наберите команду 0684211371 вызов (беспл.)
beeline.ru/customers/pomosh/new-client/uslugi/vitriny/

Ответить
Развернуть ветку
Кофейное дерево

Балаболы всплыли сами, решили действовать на опережение. Только всем мозг не запудрите)

Ответить
Развернуть ветку
билайн

Это очень грубо :(
Мы подробно разбираемся во всех обращениях пользователей и стараемся решить возникающие трудности в короткие сроки.

Ответить
Развернуть ветку
Кофейное дерево

Вы-то, может быть и разбираете, только на каждого такого как вы - по два других билайновских шакала, которые пенсионерам на кнопочные телефоны подключают скрытые платные услуги

Ответить
Развернуть ветку
билайн

Отправьте нам в лс, пожалуйста, номер и ФИО владельца номера, где были подключены подписки. Мы проверим как они были подключены и установим запрет.

Ответить
Развернуть ветку
108 комментариев
Раскрывать всегда