Здравствуйте. Подписка Premium не влияет на скорость доставки заказа, но даёт рад преимуществ: это бесплатная курьерская доставка от 499 рублей, возможность вернуть товар курьером, доступ к онлайн-кинотеатру Kion, 5% кешбэка при оплате Ozon Картой в категориях "Фастфуд" и "Рестораны", бесплатные push-уведомления и СМС о транзакциях Ozon Карты, своя линия поддержки.
Простите, что не выполнили два заказа и переносим доставку комплекта.
0008 и 0009 заказы продавец отправлял товары со своего склада. Возникли сложности и их не удалось зарегистрировать в службе доставки, поэтому вернули вам деньги.
Товар заказа 0011 вовремя не привезли на склад службы доставки, поэтому переносили дату. Передали информацию коллегам в службу доставки, чтобы разобрали ситуацию и исключили повторение в будущем.
Очень виноваты перед вами. Уже взяли доставку на контроль. Будем стараться привезти покупку сегодня до 23. Предварительно перед приездом курьер с вами свяжется.