Я столкнулся с ситуацией, которую воспринимаю как обман со стороны компании reg.ru. Приобретая домен play.shop по специальной акционной цене и оплачивая хостинг за символическую сумму, я получил подтверждения моей покупки от компании, только чтобы затем обнаружить, что все мои приобретения были аннулированы без объяснений.
Изначально мне был представлен домен play.shop по цене 459 рублей, при этом его оригинальная цена в 2 230 800 рублей была перечеркнута. Также было указано, что вместе с доменом я получу услугу хостинга всего за один рубль. Я сразу же принял это предложение и произвел оплату, полагая, что воспользовался привлекательной акцией.
После того, как платеж был произведен, я получил три письма от компании. Первое письмо подтверждало регистрацию домена на мой аккаунт до 2024-05-02. Такое подтверждение свидетельствует о том, что процесс регистрации был завершён и домен был зарегистрирован на мое имя. Два других письма содержали чеки: один свидетельствовал о 100% предоплате, а второй говорил о полном расчете за домен и хостинг.
После полного расчёта за услуги, в моем личном кабинете появилось предложение о продлении регистрации домена уже на следующий 2025 год за сумму, которая была перечеркнута при покупке - 2 230 800 рублей. Это дополнительно подтвердило мое впечатление о существовании акции на момент моей покупки.
Однако, вскоре после получения подтверждений от компании, я обнаружил, что регистрация моего домена и хостинга были аннулированы. Это произошло без какого-либо обоснования.
Что особенно обидно, я уже инвестировал средства в разработку сайта и дизайн, предполагая, что домен зарегистрирован на мое имя.
Поступки reg.ru вызывают у меня серьезные опасения и вызывают вопросы о прозрачности и честности их практик. Я ощущаю, что стал жертвой обмана, и прошу компанию разъяснить эту ситуацию и принять меры для её разрешения.
Все документы свидетельствуют о фактическом переходе права аренды домена на меня и исполнении моих обязательств по оплате. Вопрос в том, почему после этого компания отказалась признать мое право владения и аннулировала покупку? Это недопустимое нарушение моих прав как потребителя, что вызывает мою глубокую озабоченность и недоверие к reg.ru.
Однако, мне также интересно мнение других пользователей об этой ситуации. Верите ли вы в честность и надежность reg.ru после данной ситуации? Как вы оцениваете действия компании? Готовы ли вы воспользоваться услугами reg.ru в будущем? Пожалуйста, поделитесь своими мнениями и комментариями ниже.
#жалоба_reg .ru #regru #reg .ru #reg_ru
Уважаемый Иван Сергеевич!
В данном случае, если я не ошибаюсь, положения ЗоЗПП не применяются.
Но я так понимаю рег.ру это единственная контора, которая занимается регистрацией прав на домены? Я вам предлагаю пожаловаться в ФАС.
рег.ру обладает монополией на зоны .ru, .su и .рф. Зона .shop не входит в их монополию. Так что в ФАС тут только на нарушение закона о рекламе жаловаться можно
Погодите. А как они тогда регистрационные действия прав собственности проводят? Может еще и в Росреестр на них?
Какой ещё Росреестр? Причем тут недвижимость? Вы вообще что ли не понимаете как интернет работает? Есть национальные домены - ими распоряжаются органы стран, которым эти домены принадлежат - в РФ это рег.ру. А есть домены общего назначения. Вы можете себе купить домен в зонах .com, .shop, .org и так далее хоть через рег.ру, хоть через любого другого регистратора, в том числе иностранного (если оплатить сможете).
Да, я дилетант в этом вопросе.
Можете помочь в терминах. Вы говорите "купить", а у автора в чеке "регистрация" написано. Я думаю очень важно установить терминологию, чтобы дать правовую оценку.
Купить домен навсегда нельзя. По сути ты его как бы арендуешь на определённый срок.
То есть в данном случае купить домен = зарегистрировать домен на определённое лицо.
Спасибо. Это типа регистрации торгового обозначения только в лайтовой форме по меньшей пошлине?
С доменами пока всё сложно )
А вы попробуйте простыми словами.
Не, я вопрос изучала, но коротко и внятно изложить не могу.
И с какой же целью изучали? Небось уже судились со всякими регбуцентрами.
Изучала, чтобы избежать по максимуму.
Избежать кого?
Проблем с доменами и судов с регбуцентрами.
И часто вам регбуцентры свинью подкладывали?
Я учусь на ошибках других.
Дайте угадаю, после изучения всей этой херни вы приняли единственно верное на мой взгляд решение не связываться со всякими регбуцентрами.
+
не связыватьсяНасколько это возможно.
И насколько это возможно?
Это тянет на пост, которым можно заманивать в ТГ-канал )
Можно я не буду его писать (ибо лень и некогда)?
Пусть его напишет кто-нибудь другой.
А можно настоять целый пост написать? Глядите и клиентов найдете.
Клиентов на что? )
До ноября я страшно занята.
Ну кто знает что у вас за канал, куда вы кого-то заманить хотите. А что у вас за канал?
Да вот и печаль, что нету. А уже столько раз был повод прорекламировать.
А кто вы по профессии, если не секрет? Копирайтер?
Оптимизатор и семантист.
Шта? Разводилова простыми словами?
И это я ещё не сказала, что маркетолог и смысловик.
Ужас какой. Буду обходить вас стороной.
У меня и другие профессии есть. Но я не знаю, какие вы считаете не ужасом.
Оптимизаторов и семантистов, или как они себя называют сеошники, я считаю разводилами. Особенно после слова семантика.
Присаживайтесь поудобнее. Сейчас поясню.
Было дело, когда-то хотел магазин замутить, тут мне сайт начали навязывать. Ну я не дурак, с грехом пополам знакомые бесплатно на тильде сделали. Так нет, этот мошенник продолжил навязываться, надо оптимизировать, включать в яндекс. Всякие там словечки страшные называет. Но вот термин семантика я запомнил надолго. Я не такой дурак, которого умным словом на бабки можно развести за подсчет слов в тексте.
Плюс за длинный текст.
Минус в уме за негатив в сторону профессии... при том, что проблема не в ней, а в каких-то мошенниках. Ну и при желании в сути оптимизации можно разобраться — это же не космический аппарат.
Позвольте не согласиться. Вы же называете себя то ли сатанисткой, то ли семантисткой, я уже запутался. Говорите более понятно, считаю слова в тексте, тогда и претензий не будет.
Комментарий недоступен
Кого называть Госпожой ? Обожаю такое
@О. Чайкина вам госпожа
А мне она разводилова
А на что развела, кстати? )
Не успела еще
А на что пыталась?
Понятие не имею. Уже передумала напрягаться.
Лёгкая доминация, класс!
Может проще, лингвистка?
Прям хочется написать развёрнутый ответ. Вот соберусь со временем и силами и напишу )
А разве не так?
Вот напишу и узнаете.
Я и так знаю. Сталкивался и с сатанистами и с семантистами. Семантист правда мужик был. Но у нас же нет дискриминации по полу.
То есть нет смысла напрягаться? Ну, ок.
Ну вы уж напрягитесь. Может быть кого-то этим разведете.
Комментарий недоступен
О, спасибо!
Каким образом координационный центр доменов .ru/.рф будет впрягаться за зону .shop?
Почему у рег.ру монополия? я в другом регистраторе покупала имя точка ру
Они в конечном итоге всё равно на рег.ру сходятся.
поняла, не знала
Может быть в роспатенте? Свидетельства о регистрации по факту кто подписывает? Домены же по классификации как товарные знаки идут?
В каком?
хостимен
спасибо
А можете русскими словами? Прям название юрлица, лучше ИНН, чтобы проще найти было.
Навскидку помню, что ИП Кокунов, остальное нужно искать в почте, попозже посмотрю
ИП? А он точно услуги регистрации предоставляет, а не посредничества?
Не знаю, честно, не вникала в этот вопрос
Комментарий недоступен
Акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр», им передали полномочия регистратора лет за 5 до того, как рег.ру появился
@Анна тут говорят вы в руцентре покупали. Это правда??
впервые слышу это название
Да ну. Тут где-то еще говорят, что руцентр вроде ли не главный регистратор прав на домены.
И знаете что, в отличие от барахолки бу (не будем показывать пальцем) у хостимена нереально быстрая техподдержка. На все вопросы, которые я им направляла, отвечали в течение нескольких минут, в любое время дня и ночи, я была шокирована. Вот с кого стоит брать пример некоторым)
Ну вы госорган с барахолкой бу сравнили. Даже почта на мой взгляд клиентоориентированнее.
Не вникала в эти тонкости. Когда-то давно, лет 6 назад у меня был сайт по услугам переводов и преподавания, тогда помню что на рег.ру покупала. Последний адрес не у них. Мне кажется без разницы где купить, если ИП торгует , значит у него лицензия или разрешение на это есть
А если контрафакт или на дропа. А потом отберет ваш товарный знак. Я вам сейчас такое страшное слово напишу, вы главное сознание не теряйте. Киберсквоттинг.
Киберсквоттинг - по этому вопросу у меня ТЗ зарегистрирован Роспатентом и совпадает с доменным именем. Проблем не вижу
Ну как не видите. Вот ваш любимый ИП Киберсквоттер через месяц захочет отжать ваш ТЗ и отожмет. Вы уверены, что он на ваше имя его зарегистрировал?
Сегодня вообще ни в чем нельзя быть уверенными)
Половины слов не поняла, пойду погуглю)
Еще рэкет до кучи загуглите.
да я не того калибра)
Я думал, что ru-center главный
Какой монополией на ru, su, рф? Чего несёте то?
cctld.ru, вкладка «регистраторы»
.shop - это иностранный домен, скорее всего работают через условного told registrar solutions, ищите историю whois и напишите им.