С недавнего времени мне стали приходить письма от «Делимобиля». Сначала радостные, вроде регистрации.
А потом настораживающие, с чеками.
Но вот проблема в том, что меня зовут не Дмитрий, а Юрий. И каршерингом «Делимобиль» я не пользуюсь.
Конечно, я позвонил в «Делимобиль», и через полчаса ожидания мне ответили, что заблокировать такого абонента Дмитрия, у которого почта использована от Юрия, не могут. Нет прав у них таких. И у меня нет прав на то, чтобы мою личную почту не использовали другие люди.
То есть сам факт звонка и несколько писем на электронную почту — ещё не повод усомниться в том, что что-то пошло не так. И сервис, который берёт деньги за услуги, совершенно не желает хотя бы чуть-чуть побеспокоится о безопасности пользователей. Даже с случае явного нарушения правил и личной информации других людей.
Пояснений о том, как другой человек мог зарегестрировать аккаунт на мою почту, также не последовало, писем с подтверждением почты в инбоксе нет. Запросить дополнительного подтверждения почтового адреса они не могут. Служба поддержки по почте может ответить только дней через пять, как они сообщают.
Полный провал с безопасностью, «Делимобиль».
P. S. Для нарушителей моего спокойствия, каршеринга «Делимобиль». Номер моей заявки в вашей недосистеме — 739994.
Вообще не понял, в чем проблема. Просто почта не является персональными данными и никак вас с вами не ассоциирует, как личностью. Зарегистрировался кто-то на "вашу" почту, получает на нее чеки. Платит-то сам за нее.
Что именно тут вообще было нарушено?
Что техподдержка вообще должна сделать в данном случае, каким-то образом проверить, кому почта принадлежит? Но почта же по паспорту не регается, и проверить это может только Google, если к почте привязан номер.
И сервис, который берёт деньги за услуги, совершенно не желает хотя бы чуть-чуть побеспокоится о безопасности пользователейС вас он ни копейки не взял, хватит нагнетать. Вы и пользователем не являетесь.
В целом согласен.
Но по хорошему делимобилю следовало бы или провести верификацию емейла сначала у Юрия, а затем, если он ее прошел, затребовать у Дмитрия.
Все таки, если уж они не позволяют регать два аккаунта на одну почту, значит это важная часть профиля...