Здравствуйте, селлеры! И сотрудники Озона, работающие в этом чате, тоже здравствуйте! Расскажу о том, как Озон в реальности прислушивается к мнению селлеров. Сухо, без выводов. Только факты. Выводы делайте сами.
Все вы помните про августовский "Юбилей дефолта 1998 года", который Озон решил отметить убийственным нововведением про неходовые товары. Реакцией на данную новость стало создание селлерами группы, целью которой была отмена этого нововведения. Были подключены СМИ, поданы жалобы в государственные инстанции. Шумиха поднялась знатная. Озон эту шумиху заметил, нововведение отменил и предложил "живую" встречу с селлерами.
Встреча состоялась 21 августа. Кто смог, приехал в московский офис Озона, кто не смог (и я в том числе), приняли участие в этой встрече по видеосвязи. В ходе встречи селлеров уверили, что в Озоне существует некая "рабочая группа", которая изучает проблемы селлеров. Появилась возможность связаться с одним из очень нерядовых представителей Озона и обсудить возможность дальнейших встреч и обсуждения тех проблем, что волнуют всех нас.
Встреча с этим представителем состоялась 25 августа. На встрече достигли договорённости, что Озону будет передан список общих проблем селлеров и предложения по их решению, который будет изучен Озоном и будет определён порядок дальнейших встреч. Список был создан группой селлеров (получился очень объёмный и подробный документ с конструктивными предложениями) и передан представителю Озона 28 августа. Выждали несколько дней. Реакции нет. Позвонили представителю Озона 31 августа. "Перезвоним". Не перезвонили. Выждали ещё несколько дней, связались 5 сентября. "Перезвоним". Не перезвонили.
Сегодня 12 сентября, никакой обратной связи и конечно никаких нововведений, улучшающих положение селлеров на площадке, нет.
*Материал подготовлен одним из селлеров. Написано от первого лица , чтобы было легче читать историю.
Телега @seller_mamkin
Озон не успел отъехать от введения платных возвратов, опять понаписали про «обновления договора». Снято было 500 sku, в продаже остался один, сделали новые этикетки со штрихкодом, теперь Озон опять решили поправки в этикетки принять.. да, да, «а почему вы не делаете свой сайт» свой сайт есть, продажи есть.
Я просто не понимаю, КАК можно вносить правки в каждую неделю, что там за отдел правок с шилом в
Множество отделов, всем нужно создать видимость работы, о возможных последствиях правил и нововведений никто не думает. Они там все летают в своих больших цифрах.
Наплодили бюрократии, оптимизаторы
не бюрократия, а руководительский коуч, консалтинг и коворкинг между отделами.
да не переживай, они без конкуренции с внешним миром деградируют, рухнут вместе с режимом, а потом на их место придёт амазон
хотя, слово деградируют в данном случае не очень подходит, на их отправной точке им особо некуда деградировать, всё держится на вливании бесчисленного количества средств инвесторов и государства, если исходить из моего юзер экспириенс.
бро ты прям эксперт как я. Надо уже запускать курсы успешного успеха напару. Выгоду поделим все честно. 80% мне 20% тебе. А по факту после делистинга вливаний и инвестиций в озон уже нет. Ребята крутятся как могут. Бизнес ничего личного.
Ну да, вливаний от государства, от рус инвесторов всё ещё нет. Расскажи.
Опять же, если есть пруфы обратного - приводи.
И до листинга, конечно же, озон держался только на своей (отсутствующей xD) прибыли. Чел. Просто, чел.
Стратегические инвесторы, ака росиянские дядьки, которым нужно куда-то инвестировать своё грязное бабло, никуда не делись, а лишь умножились после введения санкций.
Где этих дядек взять? А эти дядьки не могут немного в меня инвестировать? мне нужно обои на кухне поменять и продуктов на неделю закупить. Был бы благодарен.
Начинай алкостримы, кину тебе сотку (так и быть, из жалости и солидарности), может и дядьки подтянутся.