Еще три года назад выход на маркетплейсы называли «бизнесом по-пацански»: ты купил в Китае, наклеил штрихкод, закинул на склад и улетел на Бали. В 2026 году карета окончательно превратилась в тыкву.
Если вы сегодня торгуете на Wildberries или Ozon, у меня для вас плохие новости: вы больше не предприниматели. Вы — водители такси, привязанные к…
Хочу поделиться личным опытом, который, судя по форумам, стал системным для многих пользователей Ozon Global в конце 2025 — начале 2026 года.
Предыстория: Мне потребовалось специфическое устройство для работы, анонсированное в 2023 году. В рознице РФ его нет. Выбирал между Ali и Ozon. На Ali цена была ниже (чуть менее $200), но срок доставки…
Селлеры всё чаще приходят с вопросом: как рекламировать товары через внешний трафик и увеличивать продажи на маркетплейсах. Поэтому разберём внешнюю рекламу для Wildberries, Озон, Я.Маркет и Мегамаркет: какие каналы работают, сколько стоит трафик, где чаще всего сливают бюджет и какая стратегия работает на данный момент.
Я — лояльный клиент Ozon с многолетней историей. Делал десятки заказов, возвратов почти не было. Всё изменилось, когда я несколько раз купил один и тот же товар (что абсолютно легально — например, технику для семьи, косметику оптом или подарки). Внезапно мой аккаунт заблокировали для дальнейших покупок без объяснения причин.
Поддержка выдаёт…
Представьте ситуацию:вы купили смартфон за 169 946 тенге.Продавец признал что отправил вскрытую коробку и готов отменить заказ.Вы пишете об этом в маркетплейс,а в ответ вам прилетает смайлик поцелуй 😘 и заявляют что отмена технически невозможна.Добро пожаловать в мир Ozon Global,где ваши права заканчиваются там,где начинаются их внутренние регламе…
Оформили заказ 23 декабря 2025г #34437749-0390 на две гардеробные системы, заказ полностью был оплачен на момент оформления. Обещана дата доставки 2 января 2026г. 05 января прислали уведомление, что отменили часть заказа, т.е. отменили одну часть гардеробной системы с предложением переоформить заказ, на 5 января цена отмененной гардеробной системы…
Я решила придать эту историю публичной огласке, потому что меня обокрали и что делать я не знаю.
Начну с того, что являюсь пользователем Озон с 2021 года.
По мере роста площадки, я совершала там покупки все чаще и должна признаться, что никогда се…
Отправили посылку маме, в итоге #ozon выставил статус "возвращена отправителю". Но назад она не вернулась. И сейчас нам сообщают что посылка будет утилизирована. Это воровство, без подтверждения, фотографий и т.д. AAT663T281MT-T87T номер отправления. #озон верни посылку отправителю как написал, зачем воруете у пенсионеров и инвалидов.
Они собираются обратиться в Минпромторг, ФАС и Генпрокуратуру.
Здравствуйте, vc.ru!
Являюсь постоянным покупателем Ozon и столкнулся с массовой технической проблемой. При покупке товаров с пометкой «Баллы за отзыв» я рассчитывал на участие в акции, однако после получения товаров возникли сложности.
В 8 случаях кнопка участия в акции просто исчезла из раздела «Баллы за отзывы» сразу после получения посылок. В 9-м…
Обсуждение развернулось в X.