Всем добрый день. Хочу рассказать о ситуации, которая, к сожалению, может коснуться любого продавца на OZON. Маркетплейс фактически потерял целую поставку товара на сумму около 1 000 000 рублей, а служба поддержки на протяжении недели демонстрирует полное бездействие и отвечает исключительно шаблонными фразами. Пишу этот пост не ради эмоций, а в на…
OZON потеряли мои посылки на 300к рублей!
Я долго сомневалась, стоит ли писать этот пост, но после нескольких месяцев ожидания, переписок, претензий и постоянной неопределённости понимаю ,что молчать больше невозможно.
Я - обычный пользователь Ozon.
🏷 Честный ЗНАК: как маркировка превращает бизнес в законный и прибыльный 🚀
Маркировка товаров через систему «Честный ЗНАК» — это не просто бюрократия. Это инструмент, который защищает бизнес, увеличивает доверие клиентов и открывает новые возможности для продаж на маркетплейсах. В этой статье разберём, зачем нужна маркировка, как она работает и почему предприниматели, которые игнорируют её, рискуют потерять доход и репута…
И снова проблемы с озоном
Купил кресло на озоне в компании диванбосс. Кресло привезли, курьер его тут же собрал (сборка без отвертки). Понял, что кресло мне не подходит по габаритам. Оформил заявку на возврат, но компания диванбосс в возврате отказала, т.к. цитата: «есть следы сборки». Фото собранного кресла я приложил к заявке на возврат. Да, я мог бы его разобрать, сфотог…
Создание карточек товара: важный секрет, который обожают поисковики в 2026 году
Вы тратите десятки тысяч на рекламу, а товары все равно не покупают? Если в 2000-х годах карточка товара была просто цифровой анкетой, то к 2025…
Доставка OZON: продолжение эпопеи
Посылка AAT475118MA5-141K отправленная @OZON доставкой из одного пункта выдачи в Москве в другой пункт выдачи в той же Москве продолжает висеть в профиле личного кабинета без даты доставки больше 2 недель.
Прогулявшись до ПВЗ озон мне сказали, что и там они ничего не знают и без штрихкода найти не могут, я показала фото посылки - ее не видели. Судя…
ОЗОН проблемы с возвратом крупногабаритного товара
Заказал (02824852-0456) на ОЗОНе тумбочку под раковину весом 26 кг размером 74х84х45. Доставка курьером. В момент доставки при курьере целостность проверить нельзя.
При распаковке обнаружил повреждения. Пытаюсь создать заявку на возврат, но ни на сайте, ни в приложении нет возможности выбрать забор курьером. Только в ПВЗ.
Ozon вернул продавцам возможность возвращать товары себе, а не на склад маркетплейса
Компания вернуласьк системе, которая работала до 1 октября 2025 года.
OZON украл 24.261 рубль или почему стоит удалить аккаунт
Эпопея с возвратом SSD продолжается. После боя с неадекватным продавцом (который учил меня жизни и кинул в ЧС) и поддержкой (которая не знает законов), я наконец добился одобрения заявки.