{"id":14277,"url":"\/distributions\/14277\/click?bit=1&hash=17ce698c744183890278e5e72fb5473eaa8dd0a28fac1d357bd91d8537b18c22","title":"\u041e\u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043b\u0438\u0442\u0440\u044b \u0431\u0435\u043d\u0437\u0438\u043d\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043b\u043e\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0440\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f","buttonText":"\u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"771ad34a-9f50-5b0b-bc84-204d36a20025"}

Заблокировали аккаунт в Telegram (upd 12.12.2023)

В прошлую пятницу (13.10.2023) мое утро было омрачено сообщением в Telegram о блокировке моего аккаунта.

По нажатию на кнопку подробнее, Telegram перекидывает в бота https://t.me/SpamBot, который в свою очередь мне радостно сообщает, о том, что кто-то из пользователей Телеграма пожаловался на незаконное размещением материалов мной в публичном доступе:

"К сожалению, кто-то из пользователей Телеграма пожаловался на незаконные материалы, размещенные Вами в публичном доступе, и наши модераторы подтвердили, что жалоба была обоснованной. Соответствующие материалы теперь недоступны, а Ваш аккаунт ограничен: Вы не можете создавать каналы и отправлять сообщения в публичные группы.Если Вы никогда не размещали в Телеграме незаконных публичных материалов и считаете, что Ваш аккаунт ограничен по ошибке, пожалуйста, свяжитесь с нашими модераторами по адресу [email protected]."

Использую телегу исключительно в рабочих и личных целях.
Коммерцией и спамом не занимаюсь, в полемиках ни в каких не участвую.

Тут-же в пятницу написал письмо на указанную почту, а так-же продублировал свое обращение через веб форму на сайте Telegram https://telegram.org/support.

На текущий момент (16.10.2023 8:45) проблема не решена, я не получил ни каких ответов от Telegram на свои обращения. Интересен еще тот факт, что в современном мире и казалось бы у такой крутой IT компании как Telegram, не настроены ни какие автоответы ни на письмо ни на обращение с сайта. Возникает чувство что все эти обращения просто завернуты в /dev/null... Сегодня еще раз продублировал свои запросы указанными выше способами.

Единственное, на что могу грешить, примерно год назад, собирал прошивку под 3D Printer Kingroon, и размещал ее в тематических группах, которая пользуется относительной популярностью, но собрана она, на базе Marlin, который распространяется под GPL лицензией. А прошивку я размещал вместе с исходниками.Более ни чего ни когда в телеге не размещалось, что могло бы повлечь за собой блокировку за не законные материалы.

На аккаунте стоит двухфакторка, т.е. аккаунт, незаметно для меня, увести у меня не могли.

Не понимаю, как мне снять блокировку и что с этим теперь делать. Может быть кто сталкивался с подобным и есть еще способы обращения в Telegram?
Может быть тут есть кто-то из команды Telegram, кто мне сможет помочь.

Update: 30.10.2023
Прошло 3 недели с момента блокировки:
1. Мне так и не ответили ни с одного почтового ящика, ни abuse@, ни с support@. Кидал в них письма раз в 3 дня
2. Я купил платную подписку, как мне это предлагали в комментариях, но это так-же абсолютно ни как не повлияло на бан или его снятие.
3. Отказался от автопродления подписки, при отказе просят указать причину, подробно расписал возникшую ситуацию, но так-же по прошествию 4 дней со мной ни кто не связался.

Update: 13.12.2023

Вчера вечером у меня снялся бан.

Выводы:
1. На мою череду обращений на почтовые ящики help, support, abuse - мне так ни кто и не ответил.
2. Так как бан снялся спустя ровно 2 месяца, вероятнее всего это был временный бан, с автоснятием по истечению времени.
3. Абсолютная чушь (проверенная на собственной шкуре) - попытка снять бан покупкой подписки.
ps: Мое сердце разбито, я разочарован в Telegram.
1. На меня повесили бан без объяснение причин.
2. Ни кто за 2 месяца мне не ответил ни на одно мое письмо или на обращение в чат поддержки (по премиум подписке).
Telegram - оказалось по факту днищем, в котором по ту сторону пользовательского интерфейса анархия, вы для них просто +1 пользователь (мертвая душа) - приток пользователей. Им абсолютно наплевать на вас как на личность, приверженца или просто пользователя их продукта. Это мир живущий без каких либо обязательств со стороны разработчика. Обязанности есть только у вас как у пользователя. А они - as is...

0
43 комментария
Написать комментарий...
Igor Gorshkov

Добрый день тёзка.
Было тоже самое - была группа, где размещал свои исходники кода на python.
Заблокировали из за того, что кто пожаловался на мой код - типа там вредонос.
Разблокировали через месяц. Очень долго ждал ответа поддержки.
Написал им в день блокировки, ответили через 2 недели и ещё 2 недели решали, что делать с моим аккаунтом и группой.
Телеграмм скатывается в бездну.
Зато скам который в рекламе у Дурова они не замечают.
Желаю тебе удачи в решении вопроса.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Александр

желаю удачи разобраться

Ответить
Развернуть ветку
Саша Антипов

Вопрос во времени, а разблокируют по любому...

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Хотелось бы верить...

Ответить
Развернуть ветку
Саша Антипов

У вас есть предположения что не разблокируют?

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

У меня нет понимания за что меня заблокировали, если бы знал- понимал бы, стоит ожидать и надеяться на разблокировку или нет, а сейчас будущее - туманная андромеда. Просто смирился и жду и надеюсь, что мне даст ответ техническая поддержка телеграма. Тут в комментариях посоветовали еще пару-тройку почтовых ящиков телеги, продублировал письмо и туда тоже.

Ответить
Развернуть ветку
Саша Антипов

Надежда умирает последней, ещё не всё потеряно, думаю что ответят позитивом, если вы не нарушали правила сервиса.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Влад К.

Доброго времени суток.
Тут нужно только ожидать - они отвечают в среднем 1,5-2 недели

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Спасибо, хотя бы стали понятны средние сроки.

Ответить
Развернуть ветку
Семён Горбунков

У сожалению, у ТГ беда с поддержкой. У меня была проблема с добавлением контактов. Тупо не видел часть контактов из телефонной книги. Писал и на бота, а в почту, и еще куда. Пофигу. У них поддержкой типа добровольцы занимаются, волонтеры. Что за бред-то? У такой крупной компании и волонтеры на поддержке?!

В общем, ТГ хорош, но слишком уж увлеклись ребята созданием новых фишек, забыв о поддержке созданного функционала. Та же передача видео-файлов реализована криво: тормоза страшные. WA куда как эффективнее тут работает.

Все эти супераппы становятся очень перегруженными, теряют гибкость и возникают вот такие вот сложности. Увы.

Ответить
Развернуть ветку
Александр Цурков

"Тупо не видел часть контактов из телефонной книги" - у тг есть лимиты на определение телеграм по номерам. Сейчас это 20 номеров в сутки 100% определение , с 21 до 40 номеров в сутки 40-50% точность определения, больше 0-20%. Если ты сотнями контактов будешь добавлять через телефонную книгу то будь готов к тому что больше никогда не определить этим аккаунтом есть у номера тг или нет. И здесь никто не поможет. Это сделано для борьбы со спамом и насколько я где то читал (увы не помню где и насколько правда) для соблюдения конфиденциальности. Ну то есть условно чтобы ты не взял всю базу моб номеров, например РФ, и с лёгкостью с одного аккаунта опередил у кого есть тг , у кого нет.

Ответить
Развернуть ветку
Семён Горбунков

Нет, это не так. Ибо с другого номера все заработало спокойно. И я не проверяю наличие ТГ. Я выбираю контакт, у которого ТГ есть, пытаюсь ему написать, но мессенджер предлагает отправить приглашение. И даже после отправки приглашения, я написать не мог. Это баг, который никто и не собирался устранять. Увы.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Согласен на все 100%

Ответить
Развернуть ветку
Николай

Привет. Мне кажется вас заблокировали в этой группе, а не везде.

А когда у людей триггерит они делают пакости. Когда я пишу людям так они могут заблокировать тебя даже за не понравившееся лицо. Ну вот такое воспитание. А когда ты не делал глупостей. Пиши боту «я не согласен» и тогда модератор разбанит тебя если мы говорим про лс.

В группах конечно вас наверно забанили и ограничили доступ. Удачи.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

К сожалению блокировка действительно висит на всех публичных группах.

Ответить
Развернуть ветку
Невероятный Блондин

Да не сцы.
Я как-то купил номер, который как оказалось использовался в плохих целях.
Где-то через месяц спамбот сказал, что всё в порядке

Good news, no limits are currently applied to your account. You’re free as a bird!

Короче надо подождать

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Спасибо! Будем верить надеется и ждать, похоже ни чего другого не остается...

Ответить
Развернуть ветку
Александр Цурков

Купи премиум, подожди месяц минимум и напиши письмо по адресу. Только в письме распиши адекватно что ничем плохим не занимался , все окей. Максимально вежливо и подробно ещё опиши почему ты с блокировкой не можешь жить. Перед тем как писать письмо выйди с аккацнта на всех устройствах и смени пароль на двухфакторку.
Из хороших новостей - радуйся что вообще аккаунт полностью не забанили, а то только через пол года восстановил бы аккаунт на номере и уже без всех данных.
Также есть шанс что после покупки премиум ты сможешь через бота подать объяснение. Если сможешь (в спам боте не будет никаких адресов электронной почты а просто тупо тебя бот проведёт по сценарию и в конце надо будет написать объяснение какое-то) то также перед тем как писать информацию смени пароль на двух факторов и выйди со всех устройств из аккаунта. В спам бот можно написать после всех манипуляций что то типо такого "добрый день , вошёл в свой аккаунт и обнаружил что не могу написать другу , который переехал в другую страну. С чем это связано не понимаю , никаких правил телеграм не нарушал. Пожалуйста , снимите все ограничения с аккаунта. Спасибо." Такая штука только своими словами должна сработать.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Купил, не помогло, бот так-же не предлагает ни чего нового, кроме как написать письмо в abuse и в support

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дзенски

Пиши во все (вообще во все) почты телеграмм, которые найдешь (суппорт, разблокировка аккаунта, для физических лиц) - таких адресов около 10. У меня так аккаунт увели из под носа и удалили группу. За 1 день удалось все восстановить. Ну а если не проканает - только регать телегу на новый номер.

Ответить
Развернуть ветку
Илья Дзенски

Вот тут есть почты на все напиши https://vc.ru/399940.

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Спасибо, нашел для себя еще 3 контакта, про которые не знал - продублировал туда свое обращение

Ответить
Развернуть ветку
Sdafs Fasafs

Та же проблема, заблокировали без причины рабочий аккаунт с премиум аккаунтом на 2 года ( где были важные контакты и переписки ) все сообщения игнорят. После этого телеграм кажется худшим мессенеджером

Ответить
Развернуть ветку
Эдуард Шелег

У меня произошла та же история 4 января после прилета бота по спаму. так мне не то что заблочили, я потерял к нему полный доступ и он слетел у меня со всех гаджетов. И не могу найти концов.

Ответить
Развернуть ветку
Alina T.

В начале ноября 2023 случилось тоже самое. Писала на все адреса почты, каждый день бомбила спам-бот, купила премиум - ничего!
В начале января 2024 попалась эта ссылка и апдейт по ней - через 2 месяца разблокировалось автоматически.
Я продолжила ждать и где-то к середине января действительно блок сняли, без объяснения причин.
Я подозреваю гаденьких соседей из домового чата, в котором я никого не оскорбляла, но была не согласна с мнением некоторых участников. Мой вывод: люди не осознавая последствий гадят; телеграмм не поддерживает пользователей.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Ковалевский

У знакомого после покупки ТГ премиум блок слетел))

Ответить
Развернуть ветку
Родитель номер один

Ну это пиздец, товарищи - платить выкуп Дурову за доступ к собственному аккаунту

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Скорее это реальность и результат вседозволенности происходящей в Интернете (без обязательств - as is)...

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Спам, коммерция (реклама чего либо), самоутверждение )) и т.д.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
аа

Ограничения сняли?, ответ какой-либо пришел?

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Ограничение не сняли, ни какого ответа не последовало, я все так-же в бане, и в абсолютном не понимании случившегося.

Ответить
Развернуть ветку
Danila Pepper

все ещё ?

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

ага, все еще, почтовые ящики abuse и support @telegram.org - абсолютно мертвая тема. Пишу на них 1 раз в неделю - тишина. Ни одного ответа.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален автором поста

Развернуть ветку
Роман Ромашин

Купи прем подписку в ТГ и нажми еще раз в спамботе старт. :)

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Купил, вообще ни как не помогло. Зато так сказать поддержал обидчика (таким мне сейчас представляется Telegram, вместе со всей своей богодельней, только в такой форме могу описать произошедшее)... ((

Ответить
Развернуть ветку
Фил Гуд

Знакомый купил премиум на год и ему разблокировали

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Купил не помогло... (

Ответить
Развернуть ветку
Вера Мельникова

Неприятная ситуация вышла, но тут только ждать, когда-то точно разблокируют

Ответить
Развернуть ветку
Igor Samatov
Автор

Хочется верить

Ответить
Развернуть ветку
40 комментариев
Раскрывать всегда