19.11.2023 года мной был оформлен заказ с номером 9718776039489. 21.11 я отменил данный заказ, однако, он завис на статусе «отменяется» и возврата денежных средство не произошло. Сегодня 27.11, заказ все еще крутится в статусе «отменяется», в итоге, в у меня нет ни товара, ни моих законных денежных средств. Я неоднократно обращался в техническую поддержку продавца, но никакого решения вопроса так и не получил. Постоянные ответы «подождите еще один день». Кто нибудь сталкивался с данной ситуацией и можно ли вернуть свои законные средства с этой площадки? Писать досудебку?
585
показов
503
открытия
Сегодня направили досудебку, заказ 9714057473297 отменен мегамаркетом 14 ноября, денег до сих пор нет. 44,5 тыс рублей зависли. Но не возвращайте, по суду взыщу с вас (согласно закона о защите прав потребителей) 1% неустойки за каждый день просрочки, а также 50% штрафа в мою пользу!
Здравствуйте. Вижу, ваше обращение GDS-2372768 в работе. Поторопила специалистов, чтобы ускорились с решением вопроса. Как только коллеги разберутся в ситуации, обязательно ответят вам в СМС либо направят письмо на почту, которую указали в Личном кабинете.
Здравствуйте! Вижу, ваше обращение в работе. Как только коллеги разберутся в ситуации, обязательно ответят вам в СМС либо направят письмо на почту, которую указали в Личном кабинете.
Заказ от 2 ноября на 19670
Доставка ожидалась 13 ноября, потом перенесли на 14, а дальше тишина. Звонила в поддержку, там кормят завтраками, в итоге после 10 дней ожидания, 24 ноября, я отменяю заказ, статус "отменён" Появился в тот же день, на счёт пришли непонятные 10 рублей и всё, сегодня 28 ноября, так ничего и не вернулось.
Наталья, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Решим ваш вопрос.
Комментарий недоступен
Здравствуйте, Татьяна. Напишите нам в личные сообщения. Хотим помочь.
у Вас стандартный ответ,молодцы! Я вашего ответа жду больше двух недель, позорники
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.
Пшениснова Элина Хамзяевна 89276181588
Чтобы мы смогли детальнее разобраться в вашем вопросе, просим вас написать в личные сообщения. Обязательно поможем.
https://vc.ru/u/1067918-pshenisnova-elina/913135-megamarket-blokiruet-uchastie-v-programme-loyalnosti
Магическим образом после публикации постов на ЦП и банки.ру, денежные средства и бонусы вернули в тот же день, хотя до этого неделю просто морозили отписками. Удивительные совпадения, не поддающиеся объяснению
Заказ 9519920562384 от 23.10.2023 был отменен продавцом по техническим причинам 13.11.2023.Возврата денежных средств до сих пор нету,сегодня уже 28.11.2023.Завтра у меня уже будет списан первый платёж в сумме 18275₽.При обращении в тех.поддержку ответ всегда один-ждите.Сколько можно уже ждать?????У меня нет лишних 18275 чтобы завтра оплатить кредит,буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру т.к Мегамаркет бездействует от слова ”вообще ”
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.
Коробков Сергей Александрович
89671007178
Ответили вам в личные сообщения.
Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в личные сообщения.
9519920562384
Ответили вам в личные сообщения.
Заказ 9312069025176 от 25.10.2023 года на 160 000 рублей, деньги не возвращают и не собираются! Звонить в поддержку бесполезно, обращения не рассматривают! Как деньги придут( дай бог) удалю приложения мегамаркета и сбербанка и больше к ним ни нагой !
Создайте отдельный пост тут и пост на банки ру. Мне помогло
Тут создавал уже ! А на банки.ру не опубликовали!