Привет, Меня зовут Камиль, для меня это первая подобная статья, поэтому попрошу у вас написать комментарий: ).
Сегодня я хочу поделиться с вами своим опытом на Профи. ру.
Скорее всего, моя история затронет нервы каждого, кто сталкивался с фриланс-платформами и вопросами взаимодействия с заказчиками.
Начало фриланса и правила Профи. ру
Работая, я понял, что пора что-то менять. В этот период жизни я устроился на новую работу, где появилось немного свободного времени для фриланс-бирж, и я решил его использовать для подработки на Профи. ру.
Зарегистрировавшись на сайте, я вгляделся в условия и понял, как устроена игра. Заказчик выставляет свой заказ, указывает бюджет и свои пожелания. Мы, исполнители, откликаемся на эти заказы. Оплата за отклик может быть фиксированной (от 50 до 1000 рублей) или в виде комиссии от заказа, которую мы платим сервису в случае успешного сотрудничества.
К слову, на заказ откликаются от 5 до 10 человек и каждый платит, либо за отклик или комиссия.
Стратегия успеха на Профи. ру
В целом для себя я принял «правила игры» и начал играть по ним, закинул туда тысячу рублей и о чудо (мой опыт в продажах мне как то помог), я получил первый заказ.
У меня шло-шло это чудо и на профи я получил где то 3-4 отзыва, делал всем хорошее предложения. Начали поступать заказы, естественно ценник демпинговал, предлагал акции, скидки, если например видел заказ на обтравку какого то товара, сразу предлагал сделать карточку для товара на маркетплейс.
Максимально у меня получалось в день сделать 10-15к думал все, скоро поеду на Бали с ноутбком.
Фатальная Ирина
Я параллельно увлекался искусственным интеллектом и Стабильной Диффузией от Автоматика (кто понял — тот полнял). Вдруг появился заказ на создание изображения двух людей через нейросеть. Это обещало быть интересным проектом, и я, не раздумывая, откликнулся.
Заказчик, Ирина (имя изменено) , подробно описала свои требования, даже предоставив ТЗ, что на фриланс-платформах является редкостью. Я начал работу и отправил первый вариант, но тут начались трудности.
Ирина, кажется, не понимала, как работает искусственный интеллект, и предложения о корректировках следовали одно за другим. Переписка с ней стала долгой и утомительной, и я понял, что не хочу продолжать работу с ней.
В начале нашего разговора, я взял с нее предоплату, которую далее не вернул, так как считаю, что работу на часть суммы, которую я взял — выполнил.
А что там профи?
Ирина оставила мне негативный отзыв, обвинив в мошенничестве.
Обращение в поддержку платформы привело к дополнительным трудностям. Вместо защиты, которую я ожидал, мой аккаунт был заблокирован. Поддержка требовала отправки работы заказчику, чтобы разблокировать мой аккаунт.
Только вопросы, какой работы? Все исходники у нас лежали в нашем телеграм-чате.
Этот опыт заставил меня задуматься о том, насколько крупные фриланс-платформы реально НЕ заботятся о своих исполнителях. Вместо поддержки и разъяснений ситуации, я столкнулся с несправедливым обвинением и блокировкой аккаунта.
Профи вы же зарабатываете на мне и вместе со мной, почему вы в данном случае на стороне клиента?
Вот так и закончился мой небольшой путь с этим сервисом.
Что думаете? Кто прав? Кто виноват?
Спасибо за прочтение.
Мир фриланса таков:) я желаю что бы это было самой вашей большой проблемой в этом начинании)
Влад, спасибо!
Поделитесь своей историей, какие вы встречали проблемы?
Эх, тут рассказов вспомнить можно на вечер в баре за кружкой пива хД
Но базовая проблема - коммуникация с заказчиком. Ибо даже если есть готовое и хорошо прописанное тз это не значит что вы и заказчик понимают его одинаково. Плюс тз часто пишут третьи лица (такие же фрилансеры) и тогда получается совсем смешно - вы сделал по тз, но само тз не отражает пожелания заказчика.
в целом хорошо прийти к соглашению что является финальной «точкой» проекта, рамки доработок(условно что бы маленькая задача не потянула переработку в других местах, типа яж не знал что так будет), что и в каком виде должно перейти заказчику(некая программа/наборскриптов/патчи, документация, которая идёт с ними и требуется ли установка/раскатка решения), при том в некой «письменной» форме (будь то сообщение в мессенджере или письмо на электронной почте). Это поможет вам понять сроки, которые потребуются для решения задачи, избежать постоянных «правок» и в дальнейшем поможет в случае конфликтов с заказчиком. В целом заказчик обычно пытается выжать по максимуму за вложенные деньги и пытается впихнуть мимоходом ещё кучу всего постороннего.
Просто вот в чем проблема для меня, как понять, что является финальной точкой.
Баннер - 5000р
Я сделал половину, отправляю - в ответ все ок.
На финальной стадии пишут, можем вернуться на 2 шага назад.
В моих глазах (как для клиентского взгляда), нет никакой проблемы вернуться, почему я должен платить?
И собственно у меня как и у исполнителя закрадывается вопрос, а почему не можем, если можем.
Должен ли я за подобное брать деньги.
В целом я для себя понимаю, что не могу грамотно оценить свою работу, какие правки можно вносить бесплатно (заменить цвет, изменить шрифт как пример) или изменить стилистику баннера.
Человек же платит за выполненный продукт, а не за ход работы.
Вот это для меня и остаётся вопросом. Может вы подскажите?
Лучше всего почасовая оплата
Очень мало кто из заказчиков согласится работать с неизвестным исполнителем)
Исполнитель в тех же условиях. Нужно знакомиться (баня, бар, ресторан...).
Увы на мелких заказах это выходит дороже самого заказа)
Поэтому эти заказы — для школьников.
Ну и для начинающих) без портфолио и команды взять большой и серьезный проект не получится
По моему опыту скажу, что я например понял, что лучше в день буду брать небольшие заказы за 3-7 т.р, чем над одним 30тр+, над которым я буду работать неделю+.
Поэтому для школьников ли?
Хотя с другой стороны, понимаю что при высоком ценнике реже встретишь "вольных заказчиков", у которых нет тз и так далее
Вы ответили сами.
Лучший метод для исполнителя, но худший для заказчика.