Номер заказа9360170166167, на сумму 195 990 рублей , отменен 6 января , хотя отмену оформляла раньше , но из-за сбоя у них не работала система! Деньги на счет не поступили , операторы и поддержка делают обращения , и ни каких сроков не говорят. Сбербанк написал обратитесь в суд. Я в шоке с такого отношения )
1.5K
показов
319
открытий
Прошло всего 3 дня, вы чего.. Да даже если 31 отменили. Были выходные дни тем более, если деньги не поступили то они "разблокируются" поскольку при оплате происходит сначала "блокирование" средств, а потом их списание. Соответственно деньги станут доступными в течении нескольких рабочих дней. Если деньги они получили, то написать им у них будет 10 дней на удовлетворение требований как потребителя. Смысл панику разводить так рано?
Просто начиталась , где магазин месяцами деньги не выплачивает, от этого и начинаю принимать меры. Ведь сумма не маленькая
Не единичный случай , понимаете , проценты по кредиту идут , Мегамаркет написал мне что 6 января из-за тех неполадок возврат не был оформлен , и только сегодня они передали специалистам , что тоже маловероятно, но хотелось бы верить
Правильно всё банк написал. Идите в суд. Неустойки там особо не будет. Но будет штраф 50% от суммы + моралка.
Комментарий удален модератором
А какой конкретно закон, и вы его точно читали?
Сегодня утром банк самостоятельно закрыл кредит ! Я должна была отменить страховку до погашения , сегодня крайний день , о чем я узнала только вчера вечером, что в этой ситуации делать , страховка на 40 к мне впарили
А все потому, что вы при оформлении кредита не убрали галочку страховки. Тогда бы её вообще не было. Срок возврата страховки 14 дней. А теперь если только банк пойдет на уступки. Напишите тут какой это был банк, пускай они здесь ответят.
При оформлении заказа вообще никакой информации толком не запрашивалось , просто было далее далее и всё , заказ оформлен , кредит выдан , только вот я обращалась в банк кучу раз до 14 дней и мне никто даже слова про страховку не говорил. И только в последний момент один консультант сообщил о ней , итог , я не успела ее отменить , и пришла на 15 день в банк выяснять , что делать. Написала заявление в ручную. Это ладно я не убрала галочку там , но это законно при отмене заказа , а соответственно и погашении кредита , на человека вешать 40 тысяч, просто так , ни за что ?
ну если 15 день, включая дату кредита, то вы успели(т.к дата предоставления кредита в счётчик дне не входит)
Мне так же говорили специалисты в поддержке , в итоге когда я пришла в сбер мне сказали обратное , что считать нужно со дня выдачи кредита ))
Сбербанк
@Сбер что за дела?
Как долго судебный процесс идет в таких ситуациях , не знаете?
Быстро не будет. У вас не мировой суд.
2-3 месяца, в районных судах кроме Мск/МО и Питера/ЛО, там от 3,5 до 6)(включая изготовление решения и выдачу испл.листа).
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Очень хотим помочь.
2757094 номер обращения, проверяйте
9360170166167 И номер доставки
Ответили вам в личные сообщения.
Заказ от 19.12 обещали привезти 21.12, не дождалась и 31.12 отменила . Что скажете, ребята ?! 921 028 882 2828 Номер доставки
Здравствуйте! Извините, что подвели вас с доставкой. Наблюдаем рост количества заказов, из-за чего нагрузка на службу доставки выросла, в связи с этим заказ так задержался. С нашей стороны деньги возвращены. Сроки зачисления денежных средств зависят от банка-эмитента и могут достигать до 7 дней. На почту, который вы указали в Личном кабинете, должен был поступить чек о возврате. Также вы можете найти его в своем Личном кабинете, в разделе «Заказы». Если деньги не вернутся на ваш счет в течение 7 дней, с этими данным вам необходимо обратиться в банк, чтобы там проверили информацию и вернули их на ваш счет.
Бонусы возвращаются автоматически в течение суток после полной отмены заказа.
Восстановление промокода происходит автоматически ориентировочно в течение 1 часа после отмены заказа в системе. Условия его использования останутся прежними.
Мне деньги вернули через 10 дней.
Большая сумма была ?
Нет, 4500. Но смысл в том, что другие магазины возвращают через 1-3 дня, а эти 10-12 дней!!! Теперь жду 2 возврат.., и самое интересное, я бы не отменяла заказ если бы его привезли вовремя как и обещали!!! А не через 10 дней тишина @Мегамаркет и не известно когда будет доставка и будет ли вообще! Отвратительная площадка, никогда заказ во время не привозили!
Ответили вам выше.
У мегамаркет долгий возврат денег. В среднем 10 дней
На возврат у них 10 дней.