Озон, долго вы будете продавать и разводить людей?

Почему вы позволяете китайским мошенникам выкладывать товары, имитирующие известные бренды?

У меня пожилой родственник чуть было не купил этот китайский шлак. А если бы он пришел весь не соответствующий характеристикам, то вы бы послали покупателя договариваться с продавцом о возврате, а вернуть его обратно в Китай очень сложно, т.к. таможня не все пропускает.

Сколько еще будет продолжаться этот развод населения?

0
64 комментария
Написать комментарий...
Ozon

Здравствуйте. Чтобы начать проверку смартфона нам нужна полная информация, почему считаете его некачественным. Любые доказательства помогут нам в процессе.

Ответить
Развернуть ветку
Karl Franz

Ну наверное потому, что имеет место обман потребителя с названием бренда, который копирует бренд Xiaomi, но с переставленной буквой. Так же явно характеристики телефона не соотв. его стоимости. А так же магазин, который продаёт эти подделки не имеет реального адреса на вашей же площадке, что нарушает ЗОЗПП, по которому вы обязаны предоставить полную информацию о продавце, включающую его достоверный адрес.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Yashkov

Я всегда доверял Озону до 19 января этого года и никогда не думал, что закажу подделку.
Вот полюбуйтесь на ноутбук хонор за 56 тыс. Откровенное ггг , хотя в карточке товара 16 дюймов в аллюминиевом корпусе. Вскрыл отправление на пункте и отдал оператору. Хоть по их правилам я и обязан был забрать товар. Но у меня другие правила - законы РФ.

Ответить
Развернуть ветку
Karl Franz

Озон вернул за него деньги?

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Yashkov

Судя по всем сообщениям здесь, озон на стороне китайских мошенников.

Ответить
Развернуть ветку
Karl Franz

У Роспотреба мораторий на проверки. Можете на них не надеяться, в 99% случаев от них толку 0. Озон вам не откажет в возврате, но его надо будет сделать самостоятельно. Деньги за товар придут быстро, а компенсации за доставку придётся ждать неск. месяцев.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Yashkov

Вот интересно, китаец предоставил такую юридическую информацию и его зарегистрировали продавцом 😳😒

Ответить
Развернуть ветку
Bosse

Первое слово - явно сокращённое название компании 🤣🤣🤣

Ответить
Развернуть ветку
Karl Franz

Там таких сотни. И все мошенники.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Yashkov

Читал в соседних ветках, что люди так же отправляли товар, а китаец его не забирал и люди не получили обратно деньги

Ответить
Развернуть ветку
Karl Franz

У Озона теперь в правилах прописано, что если китаец не забирает опр. срок, они деньги возвращают.

Ответить
Развернуть ветку
Alexey Yashkov

Нет, не вернули, написали, что нужно разбираться. Я написал в Роспотребнадзор, буду надеяться на их помощь.

Ответить
Развернуть ветку
Karl Franz

И скорее всего не вернут. Пока вы сами не заберёте посылку и не отправите в Китай. Фишка в том, что товар проходит таможню по вашим данным. И Озон видимо не может её отправить от своего имени.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Бесфамильная

Там кстати нормальный адрес, просто почему то указан без пробелов. Просто я китайский знаю и могу прочитать…

Ответить
Развернуть ветку
Karl Franz

Но написан он таким образом, что человек просто не сможет понять, а для Озона все условия выполнены.

Ответить
Развернуть ветку
61 комментарий
Раскрывать всегда