Клиенты «Альфа-банка» пожаловались на массовую блокировку карт: банк объяснил это компрометацией данных Статьи редакции
Блокировку приостановили и опасностей для средств клиентов уже нет, сказали в компании.
7 марта 2020 года пользователи «Альфа-банка» стали активно сообщать о блокировке их карт по неизвестной причине. Блокировка затронула как физические карты, так и их подключение к Apple Pay и другим платёжным сервисам.
Некоторые пользователи отметили, что банк заблокировал карты без уведомления.
В соцсетях «Альфа-банк» сообщил, что получил от платёжной системы информацию о компрометации части карт, поэтому заблокировал их в целях безопасности и перевыпустил их. Компания сообщила vc.ru, что уже остановила блокировку, так как «угрозы для средств клиентов нет».
Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены.
4 марта основатель специализирующейся на кибербезопасности компании DeviceLock Ашот Оганесян рассказал о найденном в открытом доступе сервере с данными крупного российского банка и намекнул, что речь может идти об «Альфа-банке». В архивах в том числе содержались номера счетов, номера банковских карт и срок её действия, а также персональные данные клиентов.
Найденный сервер скорее всего принадлежал не самому банку, а злоумышленникам, которые собирали данные с помощью запросов к сервисам компании, предположил Оганесян. Он добавил, что сообщил об утечке в банк, но тот не заинтересовался сообщением — зато интерес к данным проявили в ФинЦЕРТ, подразделении ЦБ, которое мониторит и реагирует на атаки.
Комментарий недоступен
кстати да, помню мне тут упорно кто-то доказывал, что мол втб и сбер говно, как карты для физиков, а альфа - прям альфа. хотя мне никогда они не нравились)))
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Здравствуйте!
Да, страховку отменили, но оформленный полис действовал до конца срока. Сейчас можно оформить страховку выезжающих за рубеж в премиальных пакетах услуг.
Когда бронировали гостиницу? По какой карте накапливали мили AlfaTravel или Alfa-Miles.
Номер телефона для услуг можно поменять на заграничный, написав нам в чат в приложение или по звонку в телефонный центр. Очень странно, что столкнулись с проблемой в смене номера. Когда произошла эта ситуация?
Стараемся разгрузить офисы, практически любую операцию сейчас можно сделать в приложении или в чате, поэтому навигируем в отделении в чат или в приложение для ускорения решения вопроса. В чате может быть нагрузка и время ответа может быть увеличено, но чтобы отвечали несколько часов, такого не припомним. Когда столкнулись с подобным?
Комментарий недоступен
Мы не хотим расставаться с постоянными клиентами на такой ноте, поэтому хотим проверить обстоятельства вашей истории
а чего бы не поменять банк? рекомендую сити например. правда они скорее всего скоро свалят из рф. ну или райф, тоже потенциально могут свалить.
Комментарий недоступен
Вы как частное лицо перешли?
Может ли это повлиять на всю группу Тинькофф?
Комментарий недоступен
группы компаний компаний
Райф вряд ли! Они большие и у них бизнес в рф самый прибыльный в группе
ну тут политика... хотя райф да, вряд ли свалит. но могут...)
и не согласен, что они крупные. райф - это мелкий австрийский банк.
Они в списке системообразующих банков рф, думаю в топ-10.
Это в Австрии голова - мелкая. Я и говорю - что бизнес в рф у них в группе самый крупный.
это да
Райфу некуда валить, это российский банк с такими же российскими корнями.
как это некуда? это российская дочка австрийского банка. любые банки, у которых головняк не в рф могут потенциально из рф свалить по тем или иным причинам. свалить - не значит закрыться. они могут просто продать российскую доку, также, как и купили когда-то.
Это не дочка, увы. Есть австрийский банк, да, а есть российский, который грамотно и вовремя замутили ребята в нулевых. Как именно они договаривались с Австрийцами, чтобы так четко использовать имидж и брендирование, мне не известно, свечку не держал. Зато принадлежность "дочки" проверял.)
"рекомендую сити"
"свалят из рф"
очень смешно. ваша рекомендация крайне весома и умна (нет)
ваше мнение очень важно для нас. оставайтесь на линии.
Про то, что сити свалит, еще лет 5 назад разговоры были (когда они стали низкомаржинальных клиентов выдавливать тарифами и закрыли пару офисов). Но с тех пор никаких подвижек в этом направлении не было. Хотели бы, уже давно свалили. В тот раз после крыма решили, видимо, на всякий случай приготовиться, но случай не наступил. Сейчас же вряд ли свалят, если не возникнет форс-мажор похлеще крыма.
Я плюсану тех людей. Альфа даёт фору всем банкам, что обслуживанием, что приложением. Тем более сберу и втб. Пользуюсь АЛЬФА лет 10. ВТБ 3 года. Тиньковым почти 2. ВТБ и Тиньков тупо на всякий случай, в паре моментов, не более.
даёт фору для чего? вы тут яростно защищаете альфу по каким причинам? если вам повезло с альфой, удачи, а минусить и нападать на других комментаторов, опять таки доказывая, что альфа не говно, никому вы ничего не докажете.
поменял сим-карту? прощай доступ к и-нет банку... фору он дает, ну-ну...
пару раз я менял симку, и да, нужно потом наведаться в офис. но это во благо безопасности. Или что, ты каждый день симки меняешь?
Комментарий недоступен
ВТБ и впрямь не айс, Сбер — норм, но без кэшбека
В Сбере есть кэшбэк, он называется "Спасибо"
Это прокси-валюта, а не реальный кэшбек.