Что делать, если сервис Госуслуги не находит СНИЛС ребенка
Все родители, наверняка уже знают о предоставлении единовременной выплаты на детей от 3 до 16 лет в размере 10 000 руб на каждого ребенка. Для того, чтобы получить выплату надо подготовить заявление на портале Госуслуги, при условии, что у вас уже есть зарегистрированный там аккаунт.
Оформить выплату может один из родителей, и я, как отец двоих детей 10-ти и 15 лет тоже решил подать заявление. В самой форме на портале надо указать ФИО ребенка, дату рождения, его СНИЛС, номер записи акта о рождении из Свидетельства о рождении и указать место государственной регистрации, где было выдано Свидетельство о рождении. Далее указываете реквизиты своего счета в банке. Все довольно просто.
Но! У вас может возникнуть проблема со СНИЛС ребенка. После ввода цифр, справа есть кнопка "Найти СНИЛС", при нажатии на нее сервис может выдать сообщение, что СНИЛС не найден, а при попытке отправить заявление вы увидите такую надпись, и, соответственно, не сможете отправить заявление:
На первого моего ребенка данные были найдены сразу, а вот СНИЛС второго ребенка никак не находился в системе, хотя все цифры были верные и вводились непосредственно с самой карточки Страхового номера индивидуального лицевого счёта. После несколько попыток вы впадете в бешенство, так как чат техподдержки на Госуслугах в принципе не загружается, а попытки дозвониться и выяснить в чем дело, успеха не приносят. Интернет завален подобными "криками о помощи" родителей, которые столкнулись с таким затруднением, а на самом Портале в разделе "Помощь и техподдержка" комментариев на этот счет нет.
Решение этой проблемы довольно простое и кроется в том, как работают IT-технологии.
После того, как вы ввели Фамилию, Имя или Отчество ребенка обязательно проверьте, чтобы после текста не было лишних пробелов. Если они будут, СНИЛС система не найдет. Убираем пробелы и вуаля, СНИЛС сразу же нашелся. В общем, будьте внимательны!
P.S. Не исключаю, что СНИЛС может не находиться в базе по каким-либо другим причинам, но скорее всего, проблема именно в пробелах.
UPD: Еще несколько проблем, с которыми столкнулись другие родители:
1) Дату рождения ребенка надо выбирать из выпадающего календаря, а не вбивать вручную. Странный баг, по идее, какая разница. Я вбивал вручную.
2) Заполнять ФИО ребенка ЗАГЛАВНЫМИ буквами, вместо всех строчных и первой заглавной. Рекомендуют вбивать ровно так, как написано в СНИЛС, хотя у меня в СНИЛС все заглавные, а я вбивал прописными и все было в порядке.
3) Если в фамилии ребенка есть буква "ё", попробуйте вместо нее написать обычную букву "е". И наоборот. Например, если имя "Артем" не сервис не принимает, попробуйте исправить на "Артём".
4) Если подали заявление только на одного ребенка, а у вас их двое, попробуйте в личном кабинете добавить данные о ребёнке, а только потом перейти на создание заявления. В таком случае, все данные по ребенку введутся автоматически, кроме БИК и номера счёта. Этот же способ можно использовать для автоматического заполнения заявления на любое количество детей, т.е. сначала добавляем данные о детях в вашем личном кабинете, а только потом оформляем заявление.
5) Если ничего не помогает, попробуйте удалить данные ребенка и добавить все заново.
Это не технологии так работают - это программисты криворукие. И таким доверяют писать один из важнейших порталов страны.
Комментарий недоступен
Большое спасибо! У меня дочку зовут Алёна - из-за "ё" не могла найти. Спасибо за суперполезность!
Комментарий недоступен
Вчера, когда заполнял, просто убрал ребенка, потом добавил еще раз и всё получилось. Кстати, пробелы после ФИО не всегда влияют, потому что я вчера несколько раз нажал "Найти СНИЛС" и раза с третьего сработало
А мне именно это помогло- убрать пробелы
Может у вас есть совет для меня ? У меня двое детей , но заявление с трудом и не найдены снилсом , подала на одного. Теперь система не позволяет подать на второго ребенка. Что возможно предпринять ?
Тоже интересует такой же вопрос?
Попробуйте добавить второго ребенка в личном кабинете, а только потом подавать заявление. В таком случае, ребенок в заявление добавится автоматически.
Здравствуйте!Столкнулась с такой же проблемой.На младшего ребёнка СНИЛС сразу находит, на старшего нет.Поехала в ПФР на 9 Апреля.Сказали базовая ошибка,"исправили".Я на радостях приехала домой и что в итоге:опять двадцать пять!Звоню :"Мы вам ничем помочь не можем".Сказали, что форму можно отправить только один раз и сразу на двоих.Если вы уже отправили на одного, теперь только по заявлению по вашему району на второго ребёнка .Я просто в бешенстве,поверила на слово что всё исправили и помчалась,нет чтобы на месте проверить...
Может у вас есть совет для меня ? У меня двое детей , но заявление с трудом и не найдены снилсом , подала на одного. Теперь система не позволяет подать на второго ребенка. Что возможно предпринять ?
здравствуйте, есть вариант заявление на второго ребенка попробовать подать папе.
Здравствуйте! У меня тоже 2 детей, не могла подать заявление, не "СНИЛСне найден" выдовала программа, что я только не делала и ни чего. А потом взяла и удалила Снилс детей из личного кабинета в госуслугах и при заполнение заявления "вйаля" все заработало.
Спасибо огромное вам за помощь!! Убрали пробелы и всё заработало! Спасибо!
Пожалуйста, рад помочь!
По-разному пробую, так и не найден...и ФИО снова, и Снилс снова... может, в пробелах что не так? Просто вписываю фио, пробелы какие потом могут быть?
После фамилии может выскочить пробел, хоть его и не нажимаешь. У меня такая же проблема была
У меня не проходило, потому что я сама забивала дату рождения, а когда выбрала из календаря - все получилось!
В личном кабинете добавляете данные о ребёнке, а только потом на сайте получения услуги, всё введётся автоматически, кроме БИК и номера счёта
Да, это тоже сделала! И уже получилось!!! Большими буквами фио ребёнка написала
Случилось-получилось!! Надо было писать большими буквами фио сына, хотя мое фио маленькими
Очень благодарна Вам!
У меня из-за буквы ё не проходило , исправила АртЁмович , на АртЕмович и все получилось .
Спасибо, что подсказали написать ФИО заглавными буквами, а то тоже не находил снилс
спасибооо!!!!
СПАСИБО, ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК! У меня проблема решилась как раз после вбивания ФИО большими буквами. :)) Благодарю за совет!
СПАСИБИЩЕ ОГРОМНОЕ !!!!
Благодарю, очень помогли!
Спасибо человеческое,убрала пробелы,и вуаля
Все перепробовала, и буквы заглавные меняла, и пробелы убирала, и дату в календаре выбирала. Ничего не помогало! Мне помогло "убрать ребёнка" и заново "добавить", заново все заполнить, все получилось!
Спасибо Вам добрый человек!!!
Ни чего не помогало, пока не зашла с мобильного на Госуслуги через Chrome.
До этого пробовала через ноут, через Яндекс, через Яндекс на телефоне сайт вообще не работает. Ни какие танцы с бубнами в виде больших и маленьких букв не помогали. Зашла через Хром, данные автоматически уже вставлены, ввела данные банка, номер счета и все...Ураааа!!!
Спасибо Большое!!!!!
Спасибо большое, очень помогло.)) А то никак не могла понять, почему у троих детей находит СНИЛС , а у четвертого нет. Кстати даты вводила вручную, а ФИО вводила с заглавной буквы
Спасибо Вам огромное, Дмитрий! Вы просто спасли от нервного срыва при заполнении этого заявления.
Обязательно нужно Ё, если в отчестве или имени, все получится сразу)))
У нас тоже ничего не получалось, пока мы с супругой не нашли несоответствие в свидетельстве о рождении и СНИЛС в имени ребёнка (е,ё), то есть заполняйте в заявлении в строке имя как написано в СНИЛС.
Здравствуйте,спасибо больше!Только сейчас после вашего сообщения до меня дошло,что у ребёнка в СНИЛС вместо ё буква е,что я только не делала!
Спасибо за умную подсказку 👍🏼Я действительно была в бешенстве и Снилс не находился , я ввела ребёнка БОЛЬШИМИ буквами и удалила все лишние отступы после каждого названия , и вуаля 💥
Спасибо огромное! Написала заглавными буквами и, наконец, получилось! Пробовала много раз - не пропускал портал и всё тут!
У меня получилось : как в снилсе у одного ребёнка в фамилии е, у второго ё, первая буква большая, остальные маленькие.
Спасибо нам тоже помогло
Проблема была в пробелах после ФИО, спасибо за подсказку!
Если вам выдают инфу, что нет данных о снилс ребенка, просто в корректировке о данных ребенка удалите информацию о снилс. И заново подайте заявку
У меня вчера была такая же фигня со снилсами, думала телефон разфигачу, хорошо девочка знакомая по советовала детей заглавными буквами написать, и все получилось, это был кайф, дня четыре я боролось с этими долбанными госуслугами😅
Спасибо огромное автору поста!!!
ВСЕМ ДОБРОЕ УТРО 3 дня билась с этим заявлением из за снилс не получалось сегодня встала сутра сонная че то печатала и оно отправилось я офигела теперь сижу и думаю че я там напечатала ни как нельзя уже посмотреть
Большое спасибо, все получилось.
спасибо за информацию, сразу помогло)
Большое спасибо!!! Очень помогли!
Спасибо, только после выполнения всех рекомендаций сработало. Пробелов изначально не было, а вот заглавные буквы и буква ё помогли!
Спасибо тебе, добрый человек! Дай Бог тебе здоровья)))
Я вбила СНИЛС ребёнка в ручную. И всё нормально отправилось. Там же написано: если СНИЛС не найден вбить вручную.
Спасибо большое! Информация о пробелах после ФИО ребёнка очень помогла! Три дня не могла понять, почему система не находит снилс детей. Спасибо!
Ольга можете обьяснить о каких пробелах идет речь , сутки бьюсь, что такое пробелы после ФИО ?..
Спасибо, огромное за подсказки!) Всё прошло сразу, с первого раза!) 🤝
Огромное спасибо!!! Не знала, куда бежать, когда отказали в принятии заявления. Всё получилось!
У меня проблема была со сменой фамилии у ребенка.Я поменяла фамилию на ту что была прирождении.СНИЛС сразу же нашолся
Вгимательно проверте подлинник документа и поавильность написания букв ,если написано е а на самом деле ё,то надо писать как в документе. Например Киселёв- Киселев. И Даниил- Данил и т.д. наталия- наталья
Если я не оформляла СНИЛС ребенку? Нужно сначала СНИЛС оформить или он автоматически присваивается при рождении?
Елена, вы выяснили этот вопрос? я тоже не оформляла, дочке тоже. но у дочки выскочил номер а у старшего нет
Просто в личном кабинете в учётной записи нужно ДОБАВИТЬ РЕБЁНКА (ДЕТЕЙ)! И при заполнении заявления они уже там будут добавлены автоматически! Просто добавите счёт и всё! Лайкайте!
Здравствуйте может мне кто сможет помочь? Всё перепробовала но снилс так и не находят госуслуги.
Нужно в приложении госуслуги в личном кабинете добавить ребёнка. И тогда через 5 часов попробовать заново подать заявление. Я звонила в пенсионный, сказали попробовать так.
Нужно в верхнем правом углу экрана при открытом сайте ГОСУСЛУГИ, именно на странице заполнения данных на пособие, найти значок , после наведения на который курсором, появится надпись "перевести эту страницу" и поменять режим перевода страницы с английского на русский (google translate)
Дополнение.
Это работает, Если открыт браузер GOOGLE
Спасибо,добрый человек!
Господи дай тебе здоровья, все получилось написал все ЗАГЛАВНЫМИ и через букву Е. Сам бы в жизни не подумал, что так может быть.
Действительно помогло после того, как убрала пробелы. Спасибо большое!
Спасибо за статью. СНИЛС -также не искала программа. Написала ФИО заглавными буквами и в имени ребенка букву Е исправила на Ё.
Пять баллов автору!!!!!!!!!!!!!
Прям помогли
а что делать если кнопка проверки снилс даже не прожимается?
то чувство когда родители заставляют делать все за них...
Добрый день. Нашли ответ на свой вопрос? У меня та же проблема
...
Написала заявление, отправила. Пришёл присвоеный номер. Захожу в личный кабинет, в уведомления, а там
Где вы на Госуслугах вообще нашли кнопку "НАЙТИ СНИЛС" ??
При заполнении заявления на выплату
А если только получила снилс на ребёнка? Когда его вобще будет видно. Документ, есть, а данных на гос услугах по нему, нет.... Вобщем, та же проблема, что и у всех... Не видит Снилс, хоть ты тресни... И так и эдак
тоже самое было. удалите ребенка из личного кабинета и добавьте заново. Сработало с первого раза )
Спасибо!!! Без вас не оформила бы!
Спасибо автору!!! У меня не отправлялось заявление всему причиной была буква ё. После исправления все прекрасно отправилось. А я уже думала что ни чего не получится. Огромное спасибо.!!!
Тоже не могла найти СНИЛС 1 ого из детей , но мы его и не получали , скажите если не получали , нужно получить ? Или он найдет в системе ? Одного ребенка ввела , теперь не могу добавить второго
Нет, нужно оформлять. В пенсионном вчера оформили за 2 минуты, но! В системе до сих пор не найден... В понедельник поеду писать заявление в пенсионном... Имела я ввиду.. Этот гос сайт
У младшего моего, снилс есть, а у старшего, только вчера сделала...
Не прожимается кнопка СНИЛС , что делать???? Подскажите пожалуйста!
Автор спасибо большое!
Здравствуйте, у меня в заявление написаны были два ребенка ,а заявление ушло с одним. Что делать не знаю..
подскажите пожалуйста что делать если детей 2ое, на одного отправила на 2ого не получилось-теперь не получается отправить, в пенс идти нет возможности и от папы отправлять тоже
Не находил СНИЛС, получилось после того как удалила ребенка из личного кабинета и добавила заново.
Все очень вот видео инструкция просто https://youtu.be/xMs0443Ay_c
У меня так же было. Я зашла в личный кабинет, забила туда детей со снилсами и прочими. И после этого заново заполнила заявление. Все прошло.
Спасибо большое! У меня в букве ё дело было..
Спасибо тебе, добрый человек. Неделю не могла подать заявление, а оказалось, что проблема в регистре
Смотрите что у меня получилось. Не получалось отправить заявление на пособие на детей от 3 до 16 лет. Вроде всё правильно, но не принимает, пишет что данные о СНИЛС отсутствуют. На каком-то форуме нашла, что внимательно нужно с буквами Е и Ё. У меня-то Артём, а в СНИЛСе написано "АРТЕМ". Так и ввела, всё получилось. Вот такие пироги!
Добрый вечер, кто нибудь нашёл ответ, когда первого ребёнка отправил, а второго не получается?
Как я вам благодарна за эту статью! У меня как раз вариант был АртЕм- АртЁм.
При этом заявление было заполнено автоматически, мне даже в голову не пришло, что проблема в написании имени. А нервы уже сдавали за эти ежедневные попытки отправить заявление)))
Детям, которые рождены до 2013 года, снилс нужно получать, а дети, которые рождены после 2013 года снилс присваивается автоматически. Так что на старшего я не смогу оформить, как бы я не пыталась. БРЕД! Хотя пособия как мать одиночка всегда получала. Сейчас живу за границей, оформить снилс естественно не смогу.
У меня тоже вначаеле не получилось, хотя ребёнок уже был добавлен в профиль. Я его удалил и снова добавил, но поле "СНИЛС" не заполнил. А когда заполнял заявление, то просто нажал "найти СНИЛС", он автоматически ввёлся и все поля стали синие. А дальше без проблем!
Если снилс только что получен, как у меня, то так же выдает ошибку " снилс не найден". Звонила в подлержку, сказали ждите 2 недели, пока не обновится база пфр.
Ничего не помогло, сделала уже все что можно и нельзя. И меняла буквы, перепечатывала заново, выбирала даты, удаляла ребёнка из профиля и заново добавляла. Ошибок в Снилс нет, то как я заполняю тоже. Что желать не знаю
У меня вообще страница не прогружается, не открывает чтоб заполнить заявление
Спасибо огромное!!! Оказалось написала отчество ребёнка с ошибкой! Спасибо за подсказку!!!!
Убился с этим заявлением, не находит СНИЛС и все тут (при этом СНИЛС прислали в ГОСУСЛУГах текстовым письмом автоматом после получения свидетельства о рождении). Пока не сходил в ПФР и не получил СНИЛС на руки. После этого в самом заявлении поиск СНИЛС стал работать (но в карточке детей тоже писал, что не находит)
Видимо в самом ПФР что-то пометили в базе...
Так что все эти новые технологии - одно название, пока ножками не потопаешь...
Вы всё не правильно говорите, на самом деле все дело в том что должно пройти пять дней после того как получите снилс для того чтобы он прогрузился в системе.. Ждите, а после можете спокойно оформлять выплаты на ребенка...
Не первый раз сталкиваюсь с криворукостью создателей отечественных гос ресурсов, но каждый раз не перестаешь удивляться идиотизму. В общем после долгих психов и страданий нашёл сей совет и мне помогло переписать капслоком имя сына. СНИЛС тут же свалился в ЛК жены.
А что делать если не находит свидетельство о рождении? Снилс и ИНН находит, а свидетельство нет!!! Пишет что данные введены в ручную. А у других детей всё норм, сразу пишет что добавлен новый документ! Помогите, уже не знаю что делать....