Вместе с заказом из «Яндекс.Лавки» клиентка получила ведро с мочой — компания не смогла выяснить, как оно попало в пакет
Связаться с курьером тоже не удалось, его отстранили от работы.
Пользовательница Twitter под именем Siri Keeton рассказала, что вместе с продуктами из «Яндекс.Лавки» получила ведро с мочой.
С мочой. https://t.co/qKudPpKkf6
По её словам, курьер передал ей пакет, в котором среди продуктов находилось ведро из-под майонеза с жидкостью с запахом мочи. Как оно попало в пакет — непонятно.
«Яндекс.Лавка» вернула деньги за заказ. Также клиентке с извинениями позвонил руководитель сервиса Илья Красильщик. Пользовательница отметила, что у неё нет претензий к «Лавке» и она планирует дальше заказывать там продукты.
«Яндекс.Лавка» провела внутреннее расследование, но что произошло с заказом, выяснить так и не удалось. По словам Красильщика, команда выяснила только, что на этапе сборки заказа и его передачи курьеру ведра в пакете не было.
Что было дальше, мы можем только догадываться, потому что записи с камер заканчиваются территорией "Лавки"», — написал Красильщик в группе «Яндекс.Лавки» в Facebook. Сервис пытался связаться с курьером, но безрезультатно. Его отстранили от доставки заказов.
Вот это поворот;) удивили - таких бонусов я ещё не получал)))
Прочитал несколько комментариев и соглашусь с вышесказанным - что сервисом надо заниматься, а не иметь, и причём иметь клиентов - таким сервисом. У меня все, имхо - качество обслуживание в России (даже если сравнить с Украиной) на дне донном.
У вас тоже во всех этих сервисах работает Средняя Азия? Тут хоть обзанимайся мартышкиным трудом, а решение тут только одно, но Яндекс/Маил на это никогда не пойдут.
Почти везде да, изредка встречаю славян - но я особо не придирчивый - мне главное что бы доставили качественно, а кто - не особо заморачиваюсь - может зря, может нет - просто ещё не попадал )
Тут что-то не сходится. Если бы у вас работала эта самая рабочая сила, то и в комплекте шли бы те же самые её прибабахи.
Честно, не попадал ещё в ситуации такого рода. Пользуюсь Яндекс еда и лавка, кухня на районе, доминос и додо пицца, ало пицца, Шефмаркет ... но ничего подобного ещё не было лично со мной. У друзей истории были разные интересные, я про себя говорю. Меня обошло стороной пока что ... а так, я не удивлён что это случилось ... но удивлён самой ситуации ))) такого ещё не видел и не слышал ранее )